
本节目8月17日、18日在第一财经播出,东方财经、香港nowTV、新加坡星河有线、*今条头日**、优酷视频、腾讯视频、蜻蜓FM同步播出。
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今天就是借这个机会,也是很感谢《格物》这个平台,将我们过去这么多年对于整个跨境电商,对于中国消费者的全球化的兴起这个话题跟大家能够进行一些分享,希望能帮到各位,能正确的理解中国和世界的关系。

「嘉宾介绍」
曾碧波,洋码头创始人兼CEO。2001年加入中国最早也是当年最大的电商平台易趣,成为易趣中国团队最年轻的运营骨干之一。2009年创立洋码头,致力于打破国际零售行业的地区性价格差异和国际流通壁垒。
消费者的格局和未来
谈到消费,我今天要讲很多关于中国消费者的格局和消费者的未来,我记得在2002年的时候跟当时最大的做手机的品牌叫摩托罗拉,有过一次很有意思的对话。当时2002年还是2003年,摩托摩拉上了一款新款的手机叫V70,那个旋转式手机,上市的价钱是五千。
摩托罗拉在中国的所有的分销代理商分成大概五到六个不同的分销和代理商。华东区的代理商在上海不夜城,就是火车站对面。北京的代理商在中关村哪里我不认识。华南的代理商在深圳的华强北。每个区域的定价都是摩托摩拉品牌商一家说了算的,它有很严格的分销和价格控制体系,品牌为王的时代。当时我是比较人性,我在易趣的时候,我把V70卖到三千块钱,没有五千块。所以他们的全国营销的副总裁冲到我的办公室,中信泰富广场,他问我一个问题,碧波,我们的V70的定价是五千,你为什么在互联网上卖三千?我说对不起,我只做了一件很简单的事情,我将你华强北的代理商的价钱,放到互联网上让上海人民知道了,上海人再也不会去不夜城去买了,这就是我做的很简单的一件事情。我做了信息对称的事情,当你在线下零售店买的是五千块钱,你没有选择你会买它,没问题。但是你一旦知道,在深圳、在北京它只卖三千的时候,你哪怕坐个火车跑到那儿你都会去买,消费者是要知情权的,当你知道这个世界上有更低的价钱,更好质量的商品的时候,你会忍不住你内心的那个冲动和欲望,我就是要拿到那个东西,这是消费者本身的一种本性。

那随着我们从整个2000年到今天为止,整个互联网对中国的零售产业的变革,到现在已经没有一个人会去质疑说中国的电子商务行业,重新重构了中国的零售产业。十年前讲这句话,人家觉得我讲的是废话和虚话和假话。
中国消费者在全球零售中的弱势
下一个朝代,在我们来看可能已经不止于此,因为我们看到虽然我们在中国本土的消费上,我们中国消费者通过互联网能够买到来自*疆新**的枣子,来自东北的大米,来自海南的椰子,我们也能买到采自各地的特产,能买到可能来自西安的衣服,可能来自杭州的衣服,能买到很多各种各样的小品牌、大品牌。但是别忘了,我们不仅仅站在中国的土地上,我们还站在地球上。今天我们站在上海这个小渔村,古称松江镇的地方,如果你仰望星空,你会发现这个地球,我们在亚洲的东北角。你再放大一点来看,把你的镜头抽象出来一看,你发现中国在全球的零售市场里面还是很苦的。这个苦就跟2002年、2001年中国在本土消费一样的。
当时没有很多人共鸣,现在大家可能开始有点共鸣,我不知道在座有多少是妈妈,花王纸尿裤,在中国有一条生产线,在日本有一条生产线,都是花王,都是同一个品牌。中国产的花王纸尿裤是上海家化代理的,中国产的花王纸尿裤在中国的质量我们亲测,你浇一点点水上去,它大概要15秒干掉。日本的生产线生产的,供日本销售的,通过我们跨境购物买进来的,我们也测试过,同样的水的剂量浇进去5秒。带过孩子的人都知道,那个水干的多快,那直接对你孩子那影响是不一样的。
这意味着什么?中国消费者在全球的零售领域里面享受不一样的质量标准,肯定不会害死你的,没问题的,吃了肯定不会死人,用了肯定不会死人,但是凭什么呢?而且你价格是日本的两倍。我花了一倍的价钱买了更烂的货?是的。今天消费者在全球零售里面就是这样子。
说说中国的本土品牌吧,联想。它在中国发行的质量标准和在美国上市的标准就是不一样,它不是歧视你,它没兴趣歧视你。它只是在中国面临的竞争和美国面临的竞争不一样而已,价钱呢?中国组装的电脑在中国卖的更贵一点,尤其高端机。戴尔的Alienware,外星人机器在美国大概1200美金不到,中国卖两万。
中国东莞产的coach,在中国卖三千人民币,在美国卖两百美金,这都是Made in China的东西。中国消费者拿着全世界最低的工资,享受着全世界最高的物价,还拿到最烂的产品,但是事实就是如此。这公平吗?这不公平。可以改变吗?完全可以。为什么?别忘了,中国的消费者力量。

中国的消费者力量
我们统计过我们差不多一年,中国有一千五百万的新生儿,一千五百万什么概念?几乎是美国半个加州的人口,加州是美国最大的州,也就是我们中国的妈妈一年生出半个加州人口,一千五百万的孩子,他的消费量有多大?要买多少纸尿裤?中国有三亿的中产阶级,这是最近几年。三亿,三亿意味着什么?三亿是全美国的人口。今天的全美国的人口已经将全球的经济重构了。全球零售业最关键、最重要的一个市场就是美国市场,得美国市场者得天下,无论任何品牌商,不拿下美国品牌市场,你就不好意思讲你是全球品牌。你要谈全球化,那跟你没关系。但是我们中国有三亿的中产阶级,只是仅仅三亿中产阶级,他们的消费力,他对质量的要求,他的眼界,他对未来的追求,是等于美国人口。
我们中国一些可爱的女孩子们,一年的网购消费额是3.8万亿,这是最新的数据。3.8万亿全年的网购消费额,这只是网购消费额,是两个沃尔玛的市值,不是它的销售额是市值两倍,那意味着什么?咱们中国伟大的败家娘们一年通过网购就买了两个沃尔玛,号称全球最大的零售,这就是现实。我在很多场所讲中国创业者也好,马云也好,刘强东也好,唯品会也好,包括滴滴,大家听过的一些著名的牛逼的网站,牛逼的互联网公司,相信我,它都占着背后的大墙是中国的消费升级,中国的消费者的兴起。不是他们牛,是中国牛,中国消费者的力量的兴起改变了很多的事物。有这么大的消费力量的输出,我们一直相信中国消费的兴起会改变全球的零售,会颠覆全球零售的格局,就像我们在2003年一直走到2013年期间一样,中国的网络消费改变中国的零售一样的。
我们在美国西雅图那边,他们当地的樱桃都被我们中国的东航买光了,买到中国来了,当地的州政府都是接待贵宾似的接待我们东航以及上海市的领导。然后梦想呢是很性感的,现实是很骨感的,中国消费者这么任性的买买买,买全球败全球,那是很不幸的事。一家媒体报道的,中国消费者在全球被描绘成什么蝗虫,限购,我们哪怕买一点奶粉这么遭人恨,你不就是想买点东西嘛,又不是侵占你的土地,而且你花的是钱。

中国消费者在全球领域里面应有的尊严都没有了,这个报道我看过挺郁闷的,至于吗?中国妈妈们要从国外买点东西,那真的辛苦,海淘,转运,代购,一个月拿了没法退货,什么也看不懂,英文,雅虎,我一直在行业里面讲这叫反人性的消费体验,中国消费者应有的尊严,应有的一些服务都是荡然无存的。我一直认为这是反人性的,你从美国买一点东西,从亚马逊海外购买一点东西,输了个英文地址你还受得了,中国消费者我懂中文不懂英文,你让我写拼音我都写不来,真的是反人性的。所以洋码头成立也是为了解决这个问题,我相信世界是平的,消费是公平的,我们相信未来全球化的格局,通过中国消费者和全球零售市场之间的关系是平等的,世界是平等的。
在互联网时代我觉得它本身就是反对所有的不平等,它信息流通是透明的,所有的消费者是公平的,是平等的。所以我们一直强调一个词叫释放,释放中国消费的力量,成就中国未来全球格局,这一直是在鼓舞在驱动着我们前行的一股力量。相信接下来5年10年,在中国和全球经济融合的下一个阶段,中国人的消费,全球人的消费,我坚信它就是一个很大的风口,这个风口会驱动一批的企业、成就一群人。而且我们作为年轻人在这个时代,一定要相信一点,少年强则中国强,在这个风口上,我们真的要做到什么。谢谢各位!
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