昨天我拍了个抖音，告诉大家千万不要在网上买家店了。实体店的价格比网上还便宜。但是有两个抖友的回复让我非常扎心。他们的回复也侧面的反映了家电的零售端是多么的正确的。
第一个抖友说：不是我不想去实体店买家电，我去实体店买家电，选择我比较熟悉的老板。但是如果这个老板跟我比较熟，把价格报高了而我不买，会觉得非常尴尬。这是个什么问题？我们的报价非常重要。但凡买大家电，买大金额的家电一定是经过多方位的比价以后才会来找你的。过来找你就是对你一种信任，对你是一种机会。
为什么没有把它做下来？因为我们的信息很不对称，不知道线上卖什么价格，或者不知道竞争对手卖什么价格，随便报了一个价格，把客户往门外推了。按道理，实体店现在的价格是比线上有优势的，但是告诉大家高利润的时代已经过去了，所以报价非常重要。
第二个客户怎么回复呢？
说我不是不想去实体店买家电，但去实体店买家电太烦了，要去逛街要去比价，要跟老板讨价还价，有时候还摸不透老板的套路，在网上方便一下子就能把家电买全了。这个问题也很现实。说明什么？说明我们没法给消费者提供一个完美的购物环境，给消费者找到适合的家电。我们缺少一个工具或者从侧面的说，跟消费者传达的信息非常落后，没有多维度的快速的有效的传达我们家电的信息，让客户能够很快的找到他需要的产品。
所以这两个抖友的回复非常能够反映现在整个家电零售端。为什么很多人选择在网上买家电的，你认为呢？