
力争做复印耗材的“富士康”,倡导“以客户为中心,以品质为重点”,这是广州市多能多复印耗材制造有限公司总经理罗崇文为自己的企业设立的一个愿景。企业目标就像北极星一样,它在你前面,你看得见,但摸不着,你不断接近它,而它在前面步步引导你。
与大多数中国人含蓄内敛的情感表达不一样,罗崇文似乎毫不掩饰自己的野心,这种个性亦在他日后的创业历程中将一再展现。谈起创业的初衷,他说进入这一行完全是出于偶然,然而这促成“偶然”结局的铺垫或早已在人生中埋伏多年。
一个人的思维方式,待人处事之道,对未来的期许,做选择的方式,其实都在无形之中促成了日后的必然。
发轫第一桶金,从家乡开始
每一个企业、每一个新兴的产业都有自己的狂飙期和激情年代,有着特定的社会结构因素,当然,也需要关键人物的关键作用。
罗崇文出生于湖南新化县槎溪镇。新化县是湖南省娄底市的一个下属县,位于湖南省中部偏西,境内山脉纵横,环境恶劣,有着人多地少的刚性结构,因此该县一直有着“以技补农”的传统。
提起新化的复印产业,就不能不提元老级人物——邹联经。邹联经是新化县洋溪镇寨边村人,1970年他通过一个偶然的机会认识了易代育的徒弟袁锡楚,拜其为师,学习打字机维修技术。这成为新化复印产业的一个重要转折点,因为这个产业后来正是在邹联经手中发扬光大。经过40多年的演化变迁,新化人发展出遍布全国的复印产业经营网络,从业人员接近20万,从而形成了极具地方特色的“新化现象”。

在忍受资源短缺的同时,却又可享受规律的人生。匠人把手艺传给徒弟,一代又一代,只要不是好吃懒做,就不必担心坐吃山空。这就是勤劳朴实的新化人的真实写照。
先行者学会了新技术,就在这个“地缘共同体”内部以不可思议的速度迅速引入扩散。他们的后辈再继续推陈出新,演绎出精妙绝伦的维修故事。技术日日精进,获利自然就可在不同程度上实现,再加上荣誉、尊严这些精神层面的愉悦性体验,学习新技术的驱动愈发强烈,正是这个利益驱动模式,使得新化复印产业呈阶梯式发展。
同很多新化复印产业的从业者一样,罗崇文几乎经历了产业阶梯式发展的各个阶段。1986年,罗崇文开始学习打字机,到1988年,年纪轻轻19岁的他已晋升那个年代名副其实的万元户,到了90年代他又在哈尔滨贩卖复印机,2001年他南下到广州开始从事复印机的翻新和再生,干得风生水起,可谓意气风发。隔年他在朋友的劝说下,还做起了与之前行业毫无联系的餐饮业。2006年,他又在同村老乡兼师傅罗田伯、罗柱华先生的帮助和引导下,开始投身复印机耗材行业。
他的履历一定程度上反映了新化从业者的生命史,在漫长的职业生涯中,将个人的生命编织进了产业的生命。
找到人生定位,重新出发
罗崇文是60后,这一代人可以说横跨在东西方之间,横跨在古今之间,用张颐武的话来说,“他们在大陆无知匮乏时代出生,又度过青春期。他们在匮乏中长大,却在日后意外地进入中国历史上最丰盛的时代。他们有过去的记忆,却已经非常模糊;有对于今日的沉迷,又没有办法完全拥抱今天;容易满足,却并不甘心满足。”
可能与同时期大多数独立门户、开疆拓土的草创型企业家一样,罗崇文那一代几乎都没有太高的学历背景,打油诗却能顺口就来,有的是即使在当今也无法被数字化的人生经验。但从另一方面来看,在机遇和风口稍纵即逝的商海中,学历不高者,往往顾忌较少,敢想敢为,埋头一冲,或许真的能一跃而出,开创出一片新天地来。
如今,一部分60后已经沉迷于这个时代,他们面对眼前的“一亩三分地”或许已能心满意足。而罗崇文心里的那团火却还未熄灭,这恰恰证明了他对生命和生活的看重。
2010年10月,由于种种原因,他与师傅罗田伯分了家,曾经的亲密战友到最后分道扬镳,这个过程里没有谁对谁错,主要原因还是两人的性格和对企业的发展期待不同。罗崇文说师傅罗田伯为人很好,但性格求稳,合作四年,企业的发展一直很平稳,但收入并不高,而自己仍满怀抱负,总觉得人生应该要放手赌一把。最终,他将自己所属的那部分以将近一半的价格卖给师傅罗田伯独自经营,用他的话来讲,“辛辛苦苦奋斗几多年,几下折腾又回到解放前”。但即使面临如此大的切换人生的成本,他依然义无反顾,而对他这个年纪的人来说,“多乎哉,已不多也”。

他说分家之后,他非常失落,惶惶然去了内蒙古旅行,有着异样沉重的挫败感。然而那时的他身肩养家糊口的重任,并没有太多“伤春悲秋”的资本。他开始反思自己过往的人生,觉得自己有技术、有胆识,为何现在沦落到这般地步?想起《弟子规》的两句话,“居有常,业无变”,思量许久,突然醍醐灌顶,究其原因,还是一直以来对自身的定位不准,几年搞这个,几年搞那个,最终导致理想破灭。
想明白之后,罗崇文决定一心一意做自己最擅长的事——从事复印机耗材行业,下定决心“两耳不闻窗外事,一心一意做耗材”。他获得了亲戚朋友的支持,借到了约五百多万的创业启动资金,一切从头再来。当然,这个过程一路走来异常艰辛,他在心中给自己下命令:在困难和压力面前决不妥协、不低头,再难也不放弃,再累也要坚持。他调侃说企业家要承受的压力不是常人能忍受的。公司第一年是亏本的,此后开始慢慢好转,一直到第四年才开始扭亏为盈,目前罗崇文的多能多复印耗材制造公司已是广州市现代办公设备行业的副会长单位。他们这一代企业家最大的优势就在于他们的坚韧、胆识和魄力。
失败是一个过程,不是结果;是一个阶段,不是全部。正如斯蒂芬·茨威格曾在《人类群星闪耀时》中写道:“一个人生命中最幸福的,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候发现了自己生活的使命。”
不惧未来,多能多的大野心
即使人在异乡,亦不忘饮水思源,罗崇文已将自己的生源地“洋溪”注册为自家的品牌。洋溪圈是一个群体,只要有目标有榜样出现,就能带动整个行业的发展,而他也想为这个行业的发展贡献自己的绵薄之力。
在过去几十年里,复印机一直是洋溪圈最基本的元素。而这最初是台湾商人的天下,洋溪人慢慢介入之后,台湾企业退到香港;洋溪人又追随到了香港,一路追到日本、美国、欧洲,逐步占领了复印机行业的大部分市场份额。

有一句话是这样说的:技术问题,最终是时间问题。在过去的二十年左右,洋溪圈以实战为导向培养了上万名复印机技术员,洋溪人在复印机维修方面的技术沉淀,是没有哪一家企业可以企及的,中国当代最全面的有关复印机的维修技术和经验不在书本里,而是在洋溪人的脑袋中。
相对于一般家用电器而言,复印机的技术复杂性亦远远超过它们,而洋溪人的技术是全方位的,包括很多原厂工程师都叹为观止。这种技术沉淀,从某种意义上讲,对外就形成了一个技术壁垒,一个外地人要介入这个行业,首先就要面临这一技术心理障碍。
2016年可以说是国际贸易史上最好做的一年,复印机只要到国内,基本上一扫而光,没有所谓的淡季旺季。政府机关以及林林总总的写字楼,对复印机的需求都是一个惊人的数量。
然而,过去洋溪人一直停留在小规模阶段,没有形成技术标准,也没有形成流水线的生产规模,面对庞大的需求,已不可能再是过去的作坊式的过家家,而是要求有技术标准的流水线生产,企业化经营;洋溪圈到今天为止,什么都不缺,从技术、资金、市场,到人手;但是,缺一个领袖,缺一个指挥,缺一个成熟的团队,去整合洋溪圈现有的资源。
于是,罗崇文为自己设立了一个宏大目标,他要做复印耗材的“富士康”。让专业的事情交给专业的人员去完成。

目前,多能多的经营范围已覆盖京瓷、夏普、柯尼卡美能达、施乐、理光、佳能和东芝等品牌全系列黑白、彩色复印机粉盒的模具研发,粉盒及碳粉成品的生产,批发、零售及OEM贴牌加工等一条龙服务,公司拥有的现代化生产规模达到10,000余平方米,并拥有专业的研发团队。正如企业的名称一样,多而能,能而大,大而全。
谈到对未来的期许时,罗崇文满怀信心,他说,他的目标是北京,尽管现在只走到了花都,但只要走出了充满诱惑的广东,接下来的路就好走了。
对于勤劳朴实的人而言,可以通过自己的努力安身立命,对于有抱负、有悟性的人,只要抓住机遇就可以扬帆直航,希望多能多能够一直向着他的“北极星”顺利地走到目的地!