一直想写一篇我在帮顾客代购玉的过程中的一些故事和感受,把对玉市的变化和一些购买过程中那些片段化的感受用文字记录下来算作现阶段的工作总结。

春节期间回的老家――全国最大的玉器加工销售集散地南阳。今年跟往年不同,我腊月十八到的家跑到玉市去,往年这个时候早已因临近春节放假而冷冷清清的市场今年却人声鼎沸熙熙攘攘。我在玉市里穿梭,并不见有什么新品上市,人之所以比往年多,一是很多在外地经营的本地玉商回来过年顺便逛逛玉市;二是玉石行业的大环境不如往年,本地玉石经营者都想在年前多卖出一些货为来年投资玉石做准备。总的来说,年前的货价会比年后便宜一些,大家以回笼资金为目的,相对的价格上就会比平时优惠很多。

代购玉石我已经不是第一次做了,从前年帮熟悉的朋友们代购玉石开始,每一趟回河南都会帮大家代卖一些需要的产品。对于代购玉石我是这样理解的,它不同于代购其它产品,很多产品都是流水线上的东西,统一样式,统一标价;玉石不然,且不说没有完全相同的玉,但只它的品类 ,我们都需要一些专业的知识来区分和辨别真假,最好还能长期身处行业内对玉石行情有综合的了解,才不至于看走眼买贵货,所以专业的玉石代购决不是随便帮人捎回去一件东西那么简单。

今年回家后我发现利用网络销售玉石的方式比起往年更是花样繁多。举着手机满市场走着直播的人三五步就能遇见一个,年龄也从一二十岁的姑娘小伙升级到大叔大妈,每个人都举着一部、两部手机不停的对着屏幕说话,有的是按客户目标寻找,有的是漫无目的的满市场转悠,无论怎样,直播成为了玉石销售的一个重要方式。
还有一些大的网络销售的方式就是组建团队建立网站,专人找货,专人拍照,专人网络销售运营管理,有时候我们看到的拍摄精美的微商玉石图片,大多都是从这些地方转发出来的。

就我个人来说组建团队我是没能力的,直播我可以做做,但是我在给客户买玉的时候没有开通直播的方式,是因为直播带有很大的随机性和个人的主观判断,客户在选购的时候会被播主带着走,并不能认真考虑自己的需求。直播有时效性,你无从知道下一个是不是会更好,选择的范围和空间比较小。作为开店十几年直接接触客户要为自己进货的小店主我来说,没有一个大范围的比较是很难买到性价比高又非常满意的产品的,起码在玉质和工艺上都会有很多类似但不同价的产品,如果不做细致的调查对比,在价格的竞争上是一定不占优势的,而做这些工作,需要不停的走,不停的对比,需要耐心和时间。

其实在代购玉器期间给我最大的感触不是寻找玉石的困难,而是顾客的真诚和信任。我是个感性的人,在购买玉器上我从不怀疑自己的能力,因为不懂的我可以学习,事实上我经常要为自己不熟悉的东西做很多功课,比如查书、问询同行、实物对比、做记录等,这些知识对于久处玉石行业内的我很容易掌握,但是我无法掌握的是我究竟要做到什么程度才能跟不同的客户对玉石的理解达到一致,来感恩他们对我的这份信任。

这次回来我不下帮二十位顾客采购过不同的品种,包括和田玉、朱砂、蜜蜡、绿松和南红,每一位顾客对我都是非常的支持和信任。一位姐姐想买碧玉挂件,我在走遍了两个专业销售碧玉的大厅之后给出了自己的意见,姐姐二话没说就把钱转到我手机上。说实话碧玉价值不菲,那一刻我感受到压力,不是我没买过卖过如此贵重的玉,而是我不确定我作为专业的眼光能不能跟行外的姐姐达成一致。还是姐姐,她的一番话让我放心释怀,她只说了一句:大自然的东西都是馈赠,我能接受你所说的不完美,因为自然的就是最好的,我相信的的专业。我不想表达我对她的欣赏,但是我想说,这是真正懂玉的人,是我想要服务的顾客。

大概是因为大家都是同频的人吧,我所帮忙代购的这将近二十位顾客每一位基本都如姐姐一样慷慨豁达。西宁的姐姐火车上认识,第一次见面就邀我去家里吃饭,还给我寄好吃的,而我回想似乎我从来不曾帮姐姐做过什么,无非就是我回老家后姐姐需要个什么东西,我帮忙选购好寄给她,而她每次无论多少钱都一定悉数给我并且还非常客气。她是那种热情善良到骨子里的人,有着洋气的外表却邻家大姐姐温暖的气质。

总归我无法一一细说,但是我不会忘记我每次推荐货品都秒下单秒转钱在我群里发大红包帮我搞活气氛却连一次面也没见过的哥哥,也不会忘记扶持我开店帮助我走上正规至今一直照顾生意的姐姐,也不会忘记怕我辛苦一遍遍说着不好意思但一定要等着我有时间帮他购买玉的朋友,还有我最终什么忙也没帮上还要给我发大红包的老朋友,还有……,真的,我不会吹嘘什么,这些都是我现实中微信里有记录真实存在的朋友,她们与我,情谊大于利益。
我的生活就是与玉为伴,玉成了我生活的必须也教会我一些做人的道理。我通过玉与不同的人交往,也是不同的人鞭策我激励我审视改变自己。古人说君子如玉,我很有幸能与玉结缘,也很有幸接触到这么多优秀的人,我期望自己真的可以做到我微信空间里的签名那样――愿我脸上永远不会显出谄媚的笑容,温如玉般柔润。