买的燃气灶，第一次到货燃气灶底部缺少两个螺丝内部有异响，火盖上都是划痕，选择换货，第二次换货到了开箱发现电池盒坏了且不能修复，联系卖家最开始不给我处理，后来反复催促下告诉我配件不能补发，换货要我再出两百块钱押金，我不同意我就选择退货退款申请，他们反复推脱，最后告诉我他们联系快递来取了，我说你们都没同意我的退货退款申请怎么就来取，他们就说我是换货开始诱导我，我说我是申请的退换货退款，卖家就说过了七天无理由退货退款，我说你们东西坏的怎么是我无理由呢，卖家就说让我把破损改成我不想要了才能退，这就开始反复矛盾了七天无理由过了不能退，又让我改成不想要，我拒绝了，反复沟通很久卖家就开始不回复或者电脑回复，然后直接拒绝了我的申请，拒绝了之后告诉我你把快递发出来我们让人去取件了，我说你都拒绝我的退货申请怎么又来要取走我东西，这是要空手套白狼的节奏么，这是什么操作，卖家就开始欺骗我说要先拿走才能退款，我说你都没同意拒绝了怎么退，现在官方客服介入，卖家也是拖着不处理，现在第九天了快递也不来，还不让我自己邮，就让等着他们指定的快递来取，淘宝官方也是让我等，官方就是个摆设
