“饿了么”全面升级，“万物皆可送”之梦真的如想象中美好吗？来自胖投娱00:0008:20
作者 | 向晚
公众号 | 胖投娱
外卖已经成为中国人生活不可或缺的一部分，而仅仅做外卖已经不能满足外卖平台的野心，从前几个月抖音推出线上点外卖，到如今的饿了么，“身边经济”成为巨头新战场。
7月10日，饿了么从品牌到产品进行了全面升级，将餐饮外卖平台定位升级为一个“为用户解决身边一切即时需求”的生活服务平台，全力打造“身边经济”。
品牌层面，饿了么启用了全新代言人王一博，slogan也从“好而不贵，有滋有味”变成了“爱什么，来什么”，紧紧抓住90后、00后消费人群定位。
产品层面，改版后，用户可以在饿了么上下单的品类涵盖了美妆、母婴和数码用品，此外还有密室桌游、美甲美发、口腔护理等。近期，饿了么还将上线数码维修、美甲美发和家政保洁等上门服务。
饿了么CEO王磊曾说："从送外卖到送万物，饿了么会持续聚焦消费者'身边经济'，为用户打造一个应有尽有的生活圈"，王磊将其理解为实物交易和服务相结合的新业务模式，而疫情也恰好成为了这一模式的助推器。
很明显，饿了么的梦想是：“万物皆可送”。
全新改版 四大升级
此次饿了么升级总体涵盖四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。
在最新版本的饿了么APP中，可以看到“发现”栏目已经改变为“真香”，其中又分成“关注”、“推荐”和“短视频”三个部分板块，商家和达人都可以自主更新图片、短视频和直播等原创内容。而首页的第一排选项也新加了“团购优惠”、“快速自取”、“休闲玩乐”，“水果”和“跑腿代购”两项的排位后移——饿了么对各种到店、到家服务的重视和将产品定位向全生活品类下单渠道升级的决心显而易见。
除了以上这些变化，饿了么还提出了全新品类服务“周期购”，通过周期购用户可以预订7天、15天或30天的上门牛奶配送，在家就能按预约时间准时收到牛奶。目前已有光明、双峰、新希望、辉山、皇氏等头部乳业集团将陆续登陆，并在沪杭蓉沈邕等城上线服务。
未来，该服务还将扩展至鲜花、鲜啤等消费品类，并计划覆盖除一线城市外的更多地区。通过周期购，固定且高频的消费将为饿了么带来更好的用户粘性和忠诚度。
从最早只解决吃饭问题的线上"餐桌"，升级到提供全方位即时服务的"生活圈"，饿了么正在按照自己的节奏稳步向前，尽可能地满足消费者潜在的各种即时*生活性**服务需求。根据中信建投证券调研数据，即时配送领域的非餐订单占比从2018年的19％上升至2019年的30％，预计非餐业务订单占比有望在2023年达到40％左右。
可见，非餐即时配送服务需求仍然有很大的想象空间，打造线上生活圈已经成为“兵家必争之地”。
与阿里商业体系的闭环互通
互联网巨头们对本地生活的争夺已经变为资源分配的争夺，饿了么此次升级实际上是与阿里整个生态系统的进一步协同，旗下多个头部APP之间打通入口、流量互通，目的在于实际提升销售额。
阿里本地生活“商家大会2020”的数字显示，饿了么与支付宝、淘宝、高德等相配合，每天为商家带来超1亿访问人数。
饿了么商家参加“天猫618”消费节，仅“66爽快日”当天，冰饮雪糕销量同比去年增长了3倍，伊利、明治等冰饮品牌同比增长超过7倍，和路雪开卖1小时的销量就超过了去年全天，创下新纪录。
在近年来对云计算、物流、金融科技、新零售等的持续投入基础上，阿里已经形成了相对完善的基础设施配套，具体体现为阿里云智能、菜鸟、蚂蚁金服、高德地图等底层支撑，而以饿了么为代表的实物商品、服务和娱乐等则为交易落脚点，在前线为整个商业体系冲锋陷阵。
今年3月，支付宝宣布升级为“数字生活的开放平台”，整合饿了么平台的商家数据，将以外卖为代表的本地生活服务应用成为支付宝App首页首屏固定入口。最近，饿了么还宣布将将100%融入阿里云，扩容后能够支持1亿人同时点单，对阿里商业生态布局进一步助力。
而正如前文所说，疫情的推动使得这些线上生活服务进一步成为大众下单所选，对应地，商家也成倍增长。
据王磊介绍，疫情期间饿了么商家入驻数量上涨30%，是历史上的增速高点，非餐饮门店数量增速远超大盘，宠物用品店数量增长了6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量增长超了3倍。
互联网巨头对“身边经济”的布局加剧
不仅仅是饿了么，对家们也早已纷纷下手，美团、抖音包括中石化旗下的易捷加油，都早已开始抢滩身边经济。2019年1月，抖音就曾在商家页面发起5折餐饮券，供线上和线下使用。
2月，抖音还推出了针对本地门店的区域性营销工具“抖店”，用户在上传抖音的时候，可以选择相应的POI（地图信息点），帮助品牌实现线上种草、线下转化。
而作为饿了么最直接的竞争对手，两年前美团在上市时就已经宣布了“Food+Platform”战略，“以‘吃’为核心，苦练基本功，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。”即以外卖为起点，横向覆盖到店、到家、旅行等多个生活服务领域。
而中石化旗下的易捷加油，看似不那么起眼，实际上与全国规模最大的连锁便利品牌相*绑捆**，坐拥2.7万家门店，也正在通过超低的拿货价格和方圆几公里的配送半径覆盖全国的生活服务派送业务，打造自己的新零售平台，从其APP上同样可以看到相当齐全的生活易耗品品类，目前其通过与京东物流的合作基本上能够保证次日达的配送效率。
看似全新升级的饿了么，实际上所要面对的是多维度的竞争，巨大的流量和市场空间对所有人来说都极具吸引力，这也意味着会有更多外来的形态和对手，也许这一场战役对于饿了么来说，才刚刚开始。
