“张女士：对方答应退款，之后又变卦。”
近日，张女士向消费保平台反映，她在拼多多上一个销售翡翠原石的直播间里，交纳了4万元的本金购买原石。后来由于担心上当受骗，张女士临时改变主意不想买了，但申请退款时遇到了难题。
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据张女士介绍，今年4月19日，她看到拼多多APP上一个名为“玉宝阁翡翠原石店”的商家，正在进行销售翡翠原石的直播。而当时直播间内的主播介绍说，玉宝阁的翡翠原石品质非常好，现场切割后能够卖出高价的概率非常大。另外，消费者还可以合资一起购买，这样做的好处是单人投资少，但收益大，变现快。张女士告诉特搜记者，当时直播间不断有人留言表示，此前购买了玉宝阁的翡翠原石后已经变现赚到了钱。
张女士觉得，几个人合资一起购买很划算，于是在看好一块翡翠原石后，她支付了10000元，与其他消费者合买了这块翡翠原石。之后，张女士又相中了另一块原石，于是如法炮制她又支付了30000元，跟别人合购了原石。
张女士告诉特搜记者，就在准备切割原石的时候，直播间里有人留言称张女士被骗了，但很快留言的人就被主播设置了禁言模式。此时，张女士也觉得自己前后支付40000元有些草率，就提出了退款的申请。
对于张女士的退款申请，主播表示这两块翡翠玉石初步估算价值上千万，而且还有继续上涨的空间。如果现在退款，将会错失非常好的赚钱机会。不过，张女士坚持要求退回40000元本金，并与主播和玉宝阁翡翠原石店协商好第二天退款。
张女士表示，第二天当她再次提出退款时却遭到了对方的拒绝。张女士回想起前后发生的事情，认为自己落入了商家设计好的圈套之中。为了核实张女士的说法，特搜记者联系了拼多多官方客服。客服人员表示，因为涉及的金额数目较大，会尽快安排专员了解情况并进行处理。
据了解，翡翠原石交易也被称为“赌石”，买家对一块尚未切割的原石品相及成色进行盲猜，如果购买的原石经切割后品质上佳，售卖的价格就会高出甚至远远高于购买的价格。也正因为有赌的成分，原石交易吸引了不少关注的目光，也因此滋生了不少乱象。
央视财经频道就曾曝光了直播平台翡翠玉石类的*局骗**，具体表现为带货主播以高超诱人的话术，和假冒的境外玉石商人一唱一和，上演一出貌似天衣无缝的“赌石”双簧，进行诈骗。当事人被骗涉案金额共计30余万，警方也提醒广大消费者，网络上的骗术，基本都是抓住消费者贪便宜、占便宜的心理实施诈骗，大家把握好消费的心态，合理地进行消费，是避免消费上当的一个重要前提。
截至记者发稿前，尚未收到拼多多官方的回复。针对张女士遇到的问题，记者也咨询了北京继来（深圳）律师事务所的王堇律师。
王堇律师认为，如无特别约定，网购商品支持7天无理由退款。遇到类似情形，如果消费者尚未收到货物、未对商品进行切割等处置的，消费者原则上有权依法要求退款。如商家拒不配合，消费者可向有关部门进行投诉。另外，如商家对商品情况进行虚构或商品货不对版的，消费者确认后可依法主张价款三倍的赔偿金。
（注：本报道截稿日期为2022年4月25日，因审稿流程会适当延迟发布。）