哪个手机品牌的手机售后你最想吐槽? 哪个你又最想点赞?
从事手机销售十几年,接触了大大小小各个品牌的手机,有些售后真不错,有些售后又能气的人骂娘。 你又有什么体会呢,我们一起分享一下吧。
先说说苹果吧。(文中说的苹果售后指授权服务商,不指厂家直营店)早几年的苹果手机售后,苹果5时 候的事,手机但凡不好用,去售后检测,只要不是人为,立马当场换新机。无论港版还是国行,都可以 。现在呢,去了就要提供发票,没发票不受理。国家法律规定手机保修期内,没发票都可以保修,但是 苹果依然我行我素。有了发票呢,大小问题都还得返厂。一返厂至少半个月。另外苹果售后最想让我吐 槽的是手机购机15天之内出现质量问题,返厂换新机后换出来的手机的关于本机里设备型号和零售版的 不一样。对于经销商来说,15天换新出来的手机别指望再当新机销售了。所以经销商遇到售出的手机15 天换新的话,这台手机至少要赔本几百块。
再说三星吧。三星是著名的买屏幕送手机。屏幕死贵死贵。S系列的曲面屏手机,屏幕都是1500左右。即 便停产多年的S系列曲屏手机,一块屏幕还要小一千。所以遇到屏幕坏基本就考虑放弃这个手机了。而且 针对经销商来说,一旦出现手机15天换新,返厂换一台机器时间要一个多月,甚至两三个月。这是我最 想吐槽的地方。
然后说华为吧。华为售后真没得说,没啥吐槽的。15天换新也很快,售后服务也好。而且华为售后经常 的搞活动,活动期间手机自费换屏的价格挺实惠,比淘宝买屏都便宜。
说说vivo oppo吧。也没啥说,售后政策和华为差不多,唯一区别的是没有特价活动期。
再来说小米吧,早几年的小米手机普遍都是网上抢购,抢购回来的手机即便你不拆封激活,也会从你签 收快递那天开始计算保修。现在貌似改了,以手机激活日期开始计算保修。还算挺好。
其他小众品牌,我接触的也不多,就不乱发表意见了。
最后再说说,除了苹果外,其他品牌手机都不要修保修必须提供发票,只要查询激活日期在保修期内就 可以保修。
最后说说手机屏幕,买手机,有备用选择的情况下,不建议选购曲面屏或者支持屏幕指纹的机型。这样 的机型第一屏幕特别贵,第二就是屏幕特别不耐摔。。。当然,你可以可以考虑买了这样的机型后在购 买一个原厂的碎屏险,这样会更加有保障。当然,如果说,你平时基本不摔手机,那就没啥说了。
那么你又最想点赞哪个手机售后,最想吐槽哪个呢?