“自从有了茶香小院，大小事情都有反映的地方，我们和村干部也有沟通交流的平台。”昨日，松溪县茶平乡茶平村村民席安发说。
茶平村依托村情实际，在5个自然村分别打造“茶香小院”，由5位支委担任“小院掌事”，*党**员户为“小院管家”，依照“就近就便、全面覆盖”原则，建立网格治理体系，共设一、二、三级网格员52人，以“夜访解难题、夜议谋发展、夜学提素质”三种模式，发挥阵地作用。“此举打通了联系服务群众‘最后一米’，把学习、议事、服务窗口前移到村民家门口。”茶平村下派书记应俊表示。
有事找网格员。在松溪县的乡村、社区、街道，处处能看到网格员的身影。近年来，松溪县将*党**建引领网格化服务管理工作作为推进基层治理体系和治理能力现代化建设的重要举措，积极探索“网格化管理、专业化赋能、精细化服务”的模式，擦亮群众幸福底色。
“这次的培训很实在，为我们普及了很多日常急救知识，在关键时刻能派上用场，更好地为居民服务。”日前，松源街道城东社区*党**支部联合共建单位县红十字会举办应急救护培训，参加培训后，今年新任职的网格员小蒋感受颇深。
据悉，为提高网格员的安全意识和应对突发事件的能力，松溪县将围绕信息处理、应急处突、疫情防控等内容继续开展各项培训。
“我女儿的尿不湿马上用完了，可不可以帮我买一下？”
“没问题！您需要买什么牌子的？多大码？需要买多少？”溪东乡古衕村网格员毛方波详细了解居家隔离人员杨淑倩的需求后，骑上摩托车赶往集镇，买回物品后送到杨淑倩手中。
“我女儿寄了个快递在溪东，能帮忙带回来吗？”这天，网格员谢积莲收到了一条片区居民发来的信息，她立即回复，进行办理。
“疫情防控期间，网格员化身‘代购员’‘快递员’，全力为居家隔离人员做好后勤保障。”古衕村*党**支部书记谢盛亮说，虽然看起来是一些微不足道的小事，但通过这些事，不仅温暖了人心，更坚定了村民战胜疫情的信心和决心。
古衕村在网格化服务中推行“五代工作法”，帮助村民代*证办**件、代送物资、代问政策法规、代交资费、代办其他事项，让村民“冷暖有人问、疑惑有人解、心声有处诉、难事有人帮”，不断提升村民的安全感、获得感、幸福感。
一张“网”，包罗万家，事关民生；万千“格”，责任到人，管理到位。今年来，松溪县已完成3567个小微网格的划分，全县选配4031名网格员，开展各类便民、惠民志愿服务336次，摸排收集群众需求2800余条，协调解决问题2600余件，初步实现网格化服务管理工作从被动到主动、从分散到系统、从粗放到精细、从传统到现代的转变。（林云洁 李慧娴）