继第一回合2022年10月5号申请的售后，在今年2023年4月30号才有平台介入的记录，这期间没有任何的反馈消息，包括商家，却要求我们买家提供凭证（正常不应该是商家先反馈是同意售后还是拒绝售后吗？）
接着第二回合在买家提供充值记录等凭证之后，淘宝客服迅速做出了不予退款的处理意见。给出的理由是：根据相关凭证判定的结果，经平台核实商品不符合退款或退货标准，处理方案为无法支持买家退款/售后申请。我了个去，仅仅是通过我买家的凭证，问题是我提供的是支持退款的佐证，为啥就直接秒杀我退款的权力？商家都没有任何反应，淘宝客服却直接拒绝退款了。第二回合以我被拒绝退款失败而告终！
于是秉着维护自身利益不受侵害的情况下，毅然继续选择找淘宝客服维权！
继续上图
经过再次申诉，终于认可凭证退款成功
因为过了大半年的时间，所以显示的也是交易成功，实际上已经成功退款了
由于我再次申诉提供话费充值详单凭证，淘宝客服于第二天给我来电，跟我核实一下充值的手机号码，核实正确之后，告知我提供的凭证由于隐私保护，中间几位手机号码是打*的，为了确保号码正确，需要人工登录移动营业厅核实充值记录。也就是说需要我提供手机号码跟手机的服务密码。原本是抗拒的，但是想着是淘宝官方客服，再者手机服务密码本来也就是办理手机业务用。其他好像也弄不了什么。于是就打10086重置了服务密码。（话说：你们知道你自己手机号码的服务密码吗？我是不记得的。自从有了一键登录跟动态密码这玩意，都不知道要密码才能登录。哈哈）
再次提供充值记录申诉之后，淘宝官方来电说明情况，跟我核对充值的手机账号
成功重置服务密码之后，于是把手机号码跟服务密码都私发给了淘宝小二。（想想还是有点后怕，之前看到报道说*取盗**服务密码让手机停机，然后给通讯录挨个进行诈骗！所以提醒大家一定一定要确保官方真实性，谨防上当受骗！）
由于隐私保护，手机号码中间几位数是打*号的，所以需要提供小二手机服务密码跟手机号，登录手机移动营业厅
提供手机号码跟服务密码之后，很快小二就核实了充值情况。确实跟我反馈的情况一致，没有充值到账的记录。于是就温馨提醒我更改服务密码以及操作退款！这里唯一庆幸的就是在充值这个时间段前后几个月，本人没有进行相对应金额的充值。不然还真说不清！
小二登录核实充值记录，好在那段时间余额还有，没有进行大额充值
淘宝小二核实确认退款之后的第二天，淘宝客服电话又来电话告知处理的结果，并表示即将操作退款另外对这么久才解决问题表示歉意！
淘宝客服电话告知处理结果，为拖了这么久并表示歉意
淘宝电话打完之后，淘宝小二也旺旺私发表示退款已经到账，让我核实！这也预示着我的半年之久的维权终于成功了！
维权成功
退款成功之后的第三天，淘宝客服再次来电询问问题是否已经解决，退款是否已经到账！
淘宝客服电话回访，询问是否成功退款，是否已经解决问题了
虽然这个淘宝订单仅仅是一个小小的售后问题，但是从这个小订单的背面反映的问题还是比较多的！一、我们需要时刻关注自己买的东西的进度。尤其是那些预售款或者标注了多少天内发货的东西。
二、我们需要核实自己买的东西是否真正的收到。快递显示签收，并非一定是您本人真实的收到货品。很有可能是快递员自己图方便批量签收（比如当天派件来不及，但是超时送到要扣钱），或者放到某一个统一放快递的架子上。
三、最最重要的是一定要有一颗敢于争斗的心，至少是一颗正义战斗的心。如果自己的合法权益都无法保护，那只会让不法商家得寸进尺。
结束语：爱自己，就要从维护自身权益开始！加油，一起奋斗吧！祝愿世间人人平等，没有尔虞我诈！但愿世界和平！但愿。。。。。。