一、车票预售期
哈尔滨铁路局集团有限公司管辖车站车票预售时间：
2019年2月20日通过互联网和电话订票可发售到2019年3月21日的车票。车票具体发售时间：乘车站为：齐齐哈尔、齐齐哈尔南站、大庆、大庆西、大庆东站的车票预售时间为9:00；乘车站为讷河、加格达奇、漠河站的车票预售时间为9：30；乘车站为哈尔滨西、哈尔滨北站的车票预售时间为10：00；乘车站为哈尔滨站的车票预售时间为10：30；乘车站为哈尔滨东、滨江、香坊站的车票预售时间为11：00；乘车站为牡丹江、佳木斯站的车票预售时间为15：30；乘车站为海拉尔、满洲里、绥芬河站的车票预售时间为16：00；哈尔滨铁路局管辖其他车站乘车的车票预售时间为16：30。
车站售票窗口和代售点2019年2月20日早8：00点可发售到2019年3月19日的车票。
二、票额剩余情况
截止2019年2月20日15：00时止：2019年2月21日、2月22日去往北京、重庆、大连方向有少量无座车票；去往上海、广州方向已无车票；去往佳木斯、齐齐哈尔方向余票充足；2019年3月19日、3月20日去往北京有方向硬座、动车组车票和少量硬卧车票；去往上海方向有硬卧、硬座和动车组车票；去往广州方向有少量硬卧和硬座车票；去往重庆方向有少量软卧、硬卧、硬座车票；去往大连方向有少量硬卧和硬座、动车组车票；去往佳木斯方向有少量硬卧、硬座和动车组车票；去往齐齐哈尔方向有少量硬卧、硬座和动车组车票。
以上票额信息仅供参考，请以实际购票情况为准。
三、旅客关注问题
在
12306.cn网站购买的车票如何办理改签？
（1）在
12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在
12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
（2）在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
（3）按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。
（4）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。