随着生活消费水平的提高，越来越多的消费者对生活也有了“质”的要求，也有越来越多的消费者青睐于海外淘宝，给自己买一个高端时尚的LV包包、给宝宝买最好的进口奶粉；但是关于进口商品的分类、一些相关的退换货政策，您了解多少呢？随小编一起来看看吧！
一、完税商品：已经缴纳了税的商品，完税商品已经经过海关国检双重把关，正规清关，存储在区内仓储区域，可以现买现提。完税商品：海外进口商品，已经缴纳税费，产品页图片标记“已完税”，购物无需再额外缴纳税费，订单金额不受限制。
完税商品退换货政策：
1、从购买完税商品自收货日起，7天内无理由退换货。
2、非质量问题引起的退换货，请您须确保商品及包装保持出售时原状，且配件齐全，不影响二次销售。
3、遵守国家关于网购退换货的法律法规，退换货所产生的物流费用遵守“责任方”支付的原则，即：
退换货原因 运费承担
商品质量问题 商家
发错商品或缺件 商家
您不喜欢收到的商品 顾客
商品尺寸不符 顾客
注意事项：
如购买商品时商家已经向您提供发票，请将发票随商品、其他配件一同返还，若发票丢失，则无法办理退换货。所以消费者在购买商品时，一定要注意保管发票。
二、保税商品：海关批准未清关的商品，提前存储在保税仓储区域，在线下实体店内跨境商品展示区的每款商品仅仅做为样品，其旁边会配有商品信息卡，消费者只需确认所要购买的商品，拿取信息卡到收银台下单、进行结算支付，同时还要提供个人身份证原件进行验证，等待网络平台推送信息至海关清关后，即由国内物流快递到家。
保税商品退货政策：
1、购买保税商品自收货日起，7天内因质量问题无理由退货。
2、保税商品售出后非质量问题不予退货，因质量问题的退货请保持商品及相关配件、单据完整。
注意事项：
1、因保税商品直接对接海关系统，订单付款成功后即提交海关进行备案审核，所以无法将您的订单取消。
2、因保税商品的个人购买信息直接提交到海关系统进行备案，遇质量问题，仅支持退货退款，不能换货。
三、直邮商品：海外直邮商品，产品页图片标记“直邮”，无现货，当您下单后，商品直接从海外直邮到国内，再寄达至您手中，需要20个工作日左右。
直邮商品退换货政策：
因海外直邮购物的特殊性，退换货需要从国内退回国外的品牌商，过程中会产生高额费用，因此非质量问题，直邮商品不接受退换货。
1、如果有质量问题，请在收到产品的7天之内提出退换货申请。
2、因质量问题造成的退换货费用，由商家承担。
注意事项：
1、直邮商品订单付款成功后，客服会电话和您沟通确认，如果确定购买，订单信息将提交到海关系统及海外品牌商，订单无法再进行修改或取消。
2、海外直邮的购物周期为20个工作日左右，遇周末及节假日则顺延，如受海关部门特殊原因的影响，发货时效可能会有所延迟。
3、直邮商品将从海外直发，建议您不要和其他非直邮商品合并购买，以免延误送货。