“二月份和朋友一起在瑞达法考官方旗舰店下的单，到现在书还没有到，眼看考试时间就要临近，客服也不理人，我该如何来维权?”
有着中国第一考，中国第一难考之称的国家司法考试，是目前国内规模最大，参加人数最多，社会化程度最高的考试科目，但参与瑞达法考的培训，并购买了瑞达考试材料的一万多考生却遇到了难题：在瑞达法考微博留言及维权，在其天猫、淘宝、京东旗舰店，考生对其花近800元购买的司考材料将近三个月未收全、未收到过了退还期拒绝退款，如果再不解决将影响考生的司法考试。
瑞达法考的新浪官方微博中，没收到司考材料的考生们纷纷投诉瑞达法考的不作为，但瑞达法考的客服不但不回复，还关闭了网友评*功论**能，让考生们爱咋地咋地的甩手趋势。
考生质疑瑞达法考不具备教育培训资格?
没收到材料的考生通过系统查询，发现北京瑞达成泰教育科技有限公司，简称瑞达法考，登记设立与2016年8月10日，经营范围仅包含出售、出版物，并不包含教育培训。作为此次事件的受害人，考生质疑瑞达法考进行司法考试培训，是否构成对考生的欺诈?
张新年律师认为具体到这个交易，包括耽误考试，是不是符合合同法规定的一个预期，一般来说维权，如果说他是构成欺诈的，也可以依据《消费者权益保护法》来维权，这个时候可能就有一个选择问题，比如合同法违约的层面来说，违约责任是两倍，我特别想说的，还是不要耽误考试，我觉得这个事情等司法考试结束之后，来具体维权，来练练手，现在还是以司法考试为主。
王煜丰律师认为，从瑞达法考旗舰店购买了相关复习材料，属于教育服务，瑞达和考生间已构成买卖合同关系，属于服务合同纠纷中的教育培训合同纠纷，瑞达卖的复习材料以及视频课件即使是赠送的内部资料，也需要经过相关的出版社要拿到批号，如果没有就属于是和正版书的搭售行为，这存在一个严重问题。
王煜丰律师认为，在瑞达法考的经营范围内不包括培训业务，很显然瑞达法考属于超范围经营。
王增辉律师也建议，从行政投诉的角度来说，关于资料内容有误、出版问题等等，相关部门都有监管的职责，如果瑞达法考不具备教育培训资格并且出版物没有取得相关的图书出版许可，百分之百是违法的，考生们可以向工商局投诉。王增辉律师表示， 第二种办法就是直接向法院起诉瑞达民事侵权，根据《消费者权益保护法》最新的规定，三倍赔偿，如果存在欺诈的话，考生可以要求三倍赔偿。
遇到虚假承诺怎么办?
“十一月的订单现在也没发第四包，咨询从来没有正面回复，估计今年的十月份应该能收到吧，拜托以后能不能讲课不要说为了中国的法治事业了，沾满铜臭的商人一群，很想用脏话骂你们，还是算了，因为知道你们已经为了钱不要脸了!”一位购买瑞达学生包的考生在瑞达法考官方微博中这样评论，他认为，这存在虚假承诺、支付不兑现和违约等行为，瑞达应该承担相应的违约赔偿责任。
对此，吴天泽律师向考生建议，虚假承诺，首先我们得确认他有承诺行为，从诉讼角度，维权考生需要向法官证明，对方实施了虚假承诺的行为，使我方陷入了错误的理解，这是一个表现，所提到的支付不兑现，支付环节兑现的要求，我们首先要把这个明确一下，什么情况下需要兑现，他不兑现的原因又是什么。关于违约是否相应的违约赔偿，通常来说，咱们网购的时候签的是简单的合同，他发一个图片上来，我点付款确认，要有承诺完成了，合同关系成立了，关于违约赔偿，通常不会有特别的约定，在这种情况下，实物操作中，我们需要证明我们所遭受的损失有多少，根据最高院解释，实际损失一般违约不超过实际损伤的30%，在实物操作中，我们面临的问题就是证明的实际损失有多少，要把它量化，法官的话，从诉讼书上说，法官就说你给我一个数字，你认为你本人所遭受的实际损失有多少，告诉法官一个金额来确认。
关于时间成本，《合同法》中有明确规定，如果是因为自身原因导致损失过大的，现在是2017年3月份，离今年司法考试时间，差不多还有好几个月时间，我们现在要做的，把证据材料准备好，考试完了之后，立马进行维权。
考生维权胜率高
今年司法考试最后一年，以后的话就是科班，要求科班全日制才可以考，这个过程当中，比如说因为他的服务不及时，导致了比如说广大的考生，有个别的心理非常脆弱的，尽管是一个合同纠纷，比如说他这个资料没能及时到达的话，那给考生造成了非常大的压力，以至于心理郁闷了，甚至不能正常工作生活了，这种的话，同样我合同纠纷，我照常可以提责任赔偿的，也没有问题的，但这个必须拿出相关的证据来。
关于退款期拒绝退款的问题，王煜丰律师认为，正常购买商品，应该有一个合理的期限，物流就是再慢，一周也收到了，拖再三个月非常离谱，而瑞达法考拒绝退款，这种就属于霸王条款，如果消费者以此来提出诉讼胜诉的机率应该是非常高的。
由于距离考试的时间是非常短的，那么我建议大家维权，你点点鼠标，首先是提交一个申请，另外能给瑞达法考协商的就协商，协商不成，在考完了以后，我完全可以联系广大考生，提起一个集团诉讼，这是没有问题的。
律师还提议，消费者在书还没有收全的情况下，大家如果想换一家培训机构，也可以向瑞达天猫，京东旗舰店申请退货。律师们一致认为希望司法局和相关教育部门，针对司考培训行业乱想，能够引起他们的足够重视，制订相应的法规和文件，来管理这个行业。