福建宽达福清律师陈纪豹主任解析：
在消费者主张权利的时候，快递被冒领应由由卖家承担赔偿责任，理由是：
快递被冒领一般存在以下两种等原因
第一是，快递员在送件的时候，经常遇到收件方不在，常常会通过电话告知收件人，得到收件人同意后，将寄件放在小区保安室或放在收件人单位收发室后就离开，“该做法容易导致物品被冒领。”
第二是，根据相关规定，收件人在签收时，快递员应该要求其出示身份证或其他有效证件。但有些快递员在送快递时，从不核实签收者的身份，来到的人只要说一个姓名，找到对应的寄件，签收后就可以拿走。
在最高法通报了十起消费者维权典型案例，其中三起涉及网购纠纷。最高法新闻发言人孙军工称，由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升。
在三起网购纠纷案中，有一例关于消费者网购货物被人冒领的案件。杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买了价值15123元的电脑一台，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司送货。该货物到达交货地后被他人冒领。杨波起诉速递公司和付迎春后，法院判决付迎春赔偿杨波已付的电脑款15123元及邮寄费95元。
法院审理认为，虽然销售者已将货物交给快递公司发运，但在运输过程中，快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者尚未完成货物交付义务，构成违约，故对消费者请求销售者赔偿已付的电脑款及邮寄费的诉讼请求应予支持。
根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。
在寄件人主张权利的情况下，如快递公司存在故意或重大过失的情形，应由快递公司承担责任
某快递公司向寄件人出具运单背面有快递运单契约条款，所载内容有：“特别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿……若寄件人已选择保价或特安，则本公司按照投保金额予以赔偿。若托寄物仅有部分损失，则按照损失比例赔偿。”
寄件人按保价费率支付保价费，后犯罪分子得到了快递公司不小心泄露的收件人信息，于是犯罪分子假冒收件人获取了货物，后寄件人起诉快递公司，快递公司主张因寄件人货物选择了保价，应按照快递运单的保价条款进行赔偿。法院审理认为，保价赔偿条款属于限制责任条款，根据合同法规定，合同中“因故意或者重大过失造成对方财产损失的”免责条款无效，则在快递公司因故意或者重大过失造成寄件人财产损失的情况下，不应适用该保价条款。因此，法院根据综合情况判决快递公司承担相应的违约责任。
