（娄底市爱暮家居家养老服务中心为老年人提供优质养老服务）
娄底新闻网讯（记者 罗宗）2月7日，娄底市爱暮家居家养老服务中心工作人员将艾叶、藏红花、花椒等中药材根据老人身体状态所需精心配制，熬制成汤汁，倒入木桶，双手轻轻将谢支光老人的双脚移入桶内熏泡。
谢支光老人今年77岁，是娄星区黄泥塘办事处洪家洲社区人，老伴去世多年，长期与患有二级精神残疾的儿子住在过渡房里。因房内阴暗潮湿，老人患有风湿关节炎，一遇气候变化，膝盖便疼痛不已。老人所在地属爱暮家居家养老服务中心服务范围，去年4月，工作人员上门调查摸底时得知此情况后，立即向中心反馈，专门为他量身定制了一套保健方案，每个月到中心免费中药泡脚一次，谢老的症状明显减轻。
娄底市爱暮家居家养老服务中心是娄底市民政局确定的国家第五批居家和社区养老服务试点单位。为让老年人感受到政府的关怀和社会大家庭的温暖，2020年4月，该中心以谭家山社区为服务半径，对周边的洪家洲、索桥等7个社区3055名60岁以上老年人的居住状况、健康状态、居家养老情况进行了一次全面的摸底调查，建立了老年人服务需求档案。根据老人需求，量身定做个性化服务“菜单”，组织家政服务人员、社会组织、社区工作者和社会工作者参与养老服务，吸收社区志愿者、公益人士、低龄老年人等参与居家养老服务中心日常管理。重点面向高龄、空巢、独居等特殊困难老年人开展“家庭照护床位”服务，让老人在家里就能享受“身边人”的上门居家探访、代购代邮、助餐助浴助洁、健康管理、紧急救护、精神慰藉等多元化养老服务，全年共为96名老人提供服务达1500余次。对36名轻度失能独居老人提供日间照料、文化娱乐，全年每月服务达790余次。对16名“三无”老人、低保老人提供了健康检查、助浴助洁等无偿服务。
为提高服务质量，爱暮家还建立健全了各项制度和服务体系，规范了服务流程和服务行为。与老人签订服务合同，进行服务量化管理，要求工作人员填好服务活动反馈表，由服务对象签名确认，中心再定期走访，确保服务质量，让老年人感受到“没有围墙的养老服务”的关怀与温暖。