这是我第一次在某音直播间购买鞋子，当时看到回力品牌在售卖，想着还没穿过回力鞋就买了，然后公司就派我出差去了。等回来后商品已经在代收点放了7天了。想着取一下鞋子试一下。
刚试一下，大小不合适。因为我的脚属于偏胖的，当时还在问主播能穿不能，主播也很热情说可以穿的。
我想大小不合适应该还能退货吧。
于是试着联系一下客服怎么退货。
结果客服让提供鞋底照片什么的。我试一下肯定需要踩在地上试的。就试穿一下，也就1分钟的时间。客服竟然说有磨损不能退换。
我问一下条友们，你们试鞋是怎么试的，难道试鞋需要在床上试吗？
在后台申请退货退款，后台竟然没有端口申请？难道买东西没有售后吗？
申请退货也就是消费者将退货商品发到商家指定地方，然后商家验收没问题才能退款的。难道平台就对付款后的消费者权益没有监管了吗？
友友们你们退款是怎么操作的？