春城夜谭|侵犯消费者隐私!DR钻戒成也营销败也营销

春城夜谭|侵犯消费者隐私!DR钻戒成也营销败也营销

“男士一生只能定制一枚”,这样的宣传语你是不是很熟悉?

网友扒出多名爱豆偷偷买求婚钻戒?

11月11日,有自称DR内部员工的网友爆料称,自己查到多位流量艺人疑似购买DR钻戒。随后又有网友跟进“考证”,发现疑似有12位艺人留下了购买戒指的信息。爱豆们已经定制了真爱钻戒?这可把爱豆和粉丝都吓坏了,这可是“塌房”之举啊!有媒体就问:这是史上最蠢的塌房方式吗?不出所料,不少明星纷纷“辟谣”。

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就艺人购买信息被曝光,有网友以客户名义进行查询,DR钻戒官网客服回应称,“不支持查询别人的信息。”如果要验证通过正规途径购买的钻戒,是需要登录男士下单绑定的手机号进入小程序查询订单详情,但未提及需要身份证号码。

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图片来源:DR钻戒官网截图

购买钻戒无需核实身份证信息

冒用现象遭质疑

随着粉丝曝光事件“发酵”后,DR钻戒购买过程中的更多不合理现象遭到揭露,有网友表示,“所谓的一生只送一人,事实上换个身份证号就能再买。”还有网友称,“DR钻戒的购买记录花500元就可以消除。”

对于汹涌的全网舆论,DR钻戒在11月11日发布声明为自己正名。在这份声明中,DR钻戒坚称“购买记录不可消除”,但对于冒用身份证的情况没有进行解释。

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这份声明没有获得消费者的认可,在官微评论区下,网友将矛盾点指向“身份证核实”问题,尤其对于未成年身份证号竟然同样可以正常购买提出质疑。

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随着该事件舆论风向转移,不少网友们也纷纷站出来,谴责侵犯个人隐私的行为。随后该品牌钻戒也马上关闭了信息查询系统。并表示,“为更好地保护个人信息和个人隐私,将对查询系统进行全面升级。”

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图片来源:DR钻戒官网

实际上,购置DR钻戒的流程并不像其官方宣传的那么严谨,有网友以普通消费者身份尝试购买其产品,发现只需要提供身份证号码即可,甚至不需要购买者出示原件。这意味着,购买者可能并非身份证号的真正主人,同一购买者也可以提供多个他人身份证号进行重复购买。品牌宣传的所谓的“一生仅能定制一枚”“一生只送一人”很容易就会变成了一个营销概念和噱头。

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婚姻幸不幸福和一个钻戒有什么关系?

有网友评论

“消除不了就消除不了呗,那又怎样呢?分人而不是分品牌。

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提供公开的查询通道

侵犯消费者的隐私权

大数据时代,个人隐私安全问题越来越引发关注。11月1日,被寄予厚望的《个人信息保护法》正式实施,随着法律落地,网络数据安全体系的重要一块拼成。

对于信息非法传递的情况,此次公布的法律针对性地出台了相应条例,该法案第10条规定:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息;不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。

虽然DR是在取得购买者同意后,收集购买者的身份信息进行绑定,但是其仍然有保护消费者的个人信息和隐私的义务。从保护个人隐私的角度来讲,这样公开提供查询通道,并且不需要其他验证方式就可以让第三人获取他人购买记录的行为是不太恰当的。为避免扩大影响,DR目前已关闭真爱协议的查询,但是作为一个企业来说,保护好消费者的隐私权,才是对自己客户的最大尊重。

掌上春城综合整理

素材来源:潇湘晨报、界面新闻、极目新闻等

责编:张曦

编审:沙兰梅

终审:钱红兵