几乎每一个国外B2B营销自动化供应商都为电子邮件活动的开发和执行（包括登录页面）以及领导捕获、评分和培养提供工具。这些平台通常还提供集中的营销数据库，以及关于网络流量、访客行为和活动结果的基本报告。
结合起来，大多数B2B营销自动化平台提供的核心功能包括：
•电子邮件营销和登录页开发；
•领导管理（即捕获、评分和培养）；
•本机CRM集成；以及API或应用程序市场，以便更快地访问martech系统。
市场正在迅速发展，因为B2B营销人员需要集成营销功能，迅速转化为底线回报。供应商继续添加更高级的功能，为营销最终用户提供跨渠道和/或设备构建、跟踪和管理活动的能力，并在销售线索从营销转移到销售时监控其流动。
这些功能包括但不限于：
•动态内容生成（电子邮件、登录页和/或网站）；基于账户的营销（ABM）；
•移动营销；基于人工智能的预测分析；以及
•社交/领导档案整合。
以下部分将更深入地讨论这些核心和高级营销自动化能力中的一些。
动态内容创建
几乎所有的营销自动化平台都提供了创建、发送和测量个性化电子邮件活动的能力。它们的不同之处在于如何创建和个性化电子邮件、登录页和网站内容。一些供应商提供基于向导的活动设计或内容模板，而另一些供应商则提供更为定制的方法。
静态和动态生成的内容也有区别，当潜在客户与网站或表单交互时，动态生成的内容会动态调整。渐进式分析通常用于预先填充具有已知数据的表单，并在每次与活动交互时使用滴滴式方法捕获其他潜在客户信息。
消息传递能力也是一个重要的考虑因素。一些B2B营销自动化供应商提供专用的IP地址以提高交付能力，和/或通过包含ReturnPath或其他电子邮件交付服务来监控交付能力。电子邮件预览是一项高级功能，但对于那些希望通过移动设备接触其受众并在较小屏幕上查看其消息外观的营销人员来说，这可能是至关重要的。
市场正在迅速发展，因为B2B营销人员需要集成营销功能，迅速转化为底线回报。
领导管理
领导管理包括三个功能：领导捕捉、领导评分和领导培养。从各种来源获取线索，这些来源为营销自动化数据库提供信息，包括（但不限于）网站访问者、社交媒体、付费数字活动、电子邮件营销应答者、贸易展览参与者和购买的第三方列表。平台将根据捕获额外潜在客户资源的容易程度而有所不同，例如通过开放的API，或者平台是否提供了登录页优化。
潜在客户评分基于一组预先确定的规则或标准为每个潜在客户分配一个值。传统的潜在客户评分模型通常基于两组数据值：行为（即网站购买、浏览、社交帖子）和人口统计/坚定性。许多B2B营销自动化平台现在提供预测性评分，它可以通过采购网站、社交网络和内部系统（如CRM和营销数据库本身）来计算评分，从而整合数百个数据点。
潜在客户培育是指通过定期、个性化的沟通或活动，让潜在客户与品牌保持接触，直到他们准备好购买为止的过程。营销自动化平台可以提供许多预先构建的培养步骤或操作，并允许用户自定义其内容和过程。这些努力旨在建立品牌与其潜在客户之间的关系，并在潜在客户做好准备时推动与销售的互动
预测分析
大多数B2B营销自动化平台提供一套标准的分析方法，跟踪可量化的数据，如网站访问者活动、浏览的页面、在网站上花费的时间、打开的电子邮件、*载下**的内容和活动响应。
越来越多的供应商提供基于机器学习的预测分析和模型，它使用算法处理数据和表面趋势或见解，使营销人员能够定制访客体验和营销活动。
有几个平台投资人工智能（AI），超越机器学习，使用技术“模仿”人类智能，并推荐营销行动或成果。这些可能包括高度个性化的网站内容或基于消费趋势分析、现场行为、硬度图和CRM数据的产品推荐。其他供应商依靠即插即用与预测分析工具的集成来提供更强大的分析和个性化功能。
移动营销
为移动潜在客户和客户创造一种吸引人的体验是必须具备的能力。因此，许多B2B营销自动化平台包括电子邮件、登录页和web表单的响应模板。有几家供应商集成了Litmus等电子邮件测试工具，允许用户在电子邮件客户端和设备上预览电子邮件营销消息。
更先进的移动营销功能包括短信/短信、应用内营销和来自移动设备的远程平台管理。应用内营销功能可以包括基于地理位置（即地理围栏或信标）或活动期间的“推送”通知或广告。B2B营销自动化供应商还扩大了对移动用户的平台访问，从自动警报和远程数据收集转向全平台管理。
几乎所有的B2B营销自动化平台都提供了一套标准的分析方法，跟踪可量化的数据，如网站访问者活动、浏览的页面、在网站上花费的时间、打开的电子邮件、*载下**的内容和活动响应。
基于客户的营销（ABM）
将营销计划与销售团队相结合已成为营销人员的首要ABM任务。其目标是针对潜在客户或客户购买团队的营销计划，而不是那些可能已经进入新职位或公司的个人。
很多时候，B2B买家不是一个人。采购规模越大，涉及的人员和部门就越多。B2B营销自动化供应商继续在其平台上添加新的ABM功能，以实现这一战略，包括增强的客户培养和预测评分能力。
社会领导/个人资料整合
大多数国外B2B营销自动化供应商在平台内为Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等网络提供一定程度的社交媒体发布、共享和跟踪。
一些平台提供了更先进的社交媒体工具来监控社交帖子，并将社交行为添加到领导简介中，通常使用社交参与作为评分因素。其他平台允许使用社交媒体登录来捕获社交档案数据并构建潜在客户档案。
本机CRM集成
随着越来越多的企业寻求将营销与销售结合起来，与CRM系统的本地或现成集成已成为B2B营销自动化平台的一个关键功能。Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Oracle NetSuite和SugarCRM是一些最常用的连接器。
数据在两个系统之间同步，并以频繁的间隔在两个方向上共享。例如，销售代表向CRM中的帐户记录添加的数据将自动添加到营销自动化平台中的记录中，供营销最终用户查看和操作。
第三方软件连接
B2B营销自动化供应商继续通过API和应用程序市场开放其平台体系结构，以使客户能够访问大量第三方martech软件系统。应用程序市场提供了更快的“即插即用”系统之间的访问，虽然可能有额外的费用购买市场应用程序。
如果市场营销自动化供应商的市场上没有首选的martech应用程序，并不意味着这两个系统无法连接，而是意味着需要进行一些定制。API的使用确实会产生额外的费用，通常是每次数据*载下**的每次调用。
基于人工智能的前瞻性建议
包括B2B营销自动化在内的许多类别的Martech供应商正在努力整合功能，为使用其软件的营销人员平滑工作流程。一个重要的重点是根据聚合的数据和历史使用模式为用户提供关于最佳下一步的前瞻性建议或建议。