进入21世纪的第三个十年,在中国 “人口红利消失”已经从争论的话题变成了既成的现实。
对于互联网来说,人口红利消失带来的最直观影响就是公域流量逐渐饱和,越来越贵的流量让增长的代价变得异常昂贵,新用户的获客成本从几元变成了几十元乃至几百元。
光大证券研报显示,近年来主流中心化互联网平台的获客成本飙升,阿里系电商、拼多多、美团获客成本从2018年至2020年分别增长了234%、64%和62%。高昂的获客成本最终转嫁到了商家和消费者的头上,造成了沉重的购物负担。
为了摆脱困境,众多商家开始将目光转向私域流量领域,而其中机构类的流量主又是其中的优质标的。
但是,这些流量的拥有者们也有自己的烦恼。
私域流量变现“卡”在何处?
在流量投放领域刘麟是少有的顶尖投手,凭借着敏锐的网感他曾经取得了傲人的战绩,比如他的第一桶金就是投放流量来销售美妆类网红产品。
但是近年来,他的危机感越来越重,因为这些产品虽然利润高,但是流行趋势一日千变,网红产品的生命周期越来越短,甚至还没有来得及关注,趋势就已经过去了。
在这种情况下,刘麟开始考虑向长线转型,希望做一些更有生命力、回报更稳定的项目,通过打造品牌来沉淀粉丝。
问题是去哪找到这些货呢?
空有私域流量,但被卡住变现途径的不仅是刘麟这样的投流类,还包括另一类庞大的群体,那就是公众号流量主们。
传统上,公众号的变现路径主要分为企业公关费用、广告收入、用户打赏、知识付费等。但是受近年来宏观经济走向影响企业收紧预算,加上抖音、快手等短视频对于注意力的争夺,相关收入都大幅缩水。
在直播电商的影响下,有些公众号也开始通过各种途径想办法杀入电商领域,通过带货的方式来拓展收入来源,但是他们还是受困于货不够多。比如某教育类的公众号,之前通过做图书电商积累了一大批忠实的爸爸妈妈,但是“双减”后公众号的活跃度和渠道都承受了很大的压力,于是希望丰富SKU来获得稳定的收益。
还有一类“特殊”的群体也有巨大的流量变现需求,他们原本大多是电商品牌商家,近年来也希望进入私域获取新增长。
母婴品牌贝肽斯就是其中的代表,在打造自有品牌时贝肽斯将主阵地放在了抖音和天猫,但贝肽斯创始人刘和荣发现,公域平台不仅流量越来越贵,而且品牌受制于平台政策的变化非常被动。因此2021年贝肽斯转型私域,也取得了不错的成绩。
不过刘和荣又发现了一个问题,私域群体的转化率虽然不错,但是仅靠自有品牌难以将流量最大化变现,比如用户买了睡袋后,还需要买辅食、玩具等等,但是贝肽斯自己并没有这样的产品。
刘和荣想到了从外面引入供应链,但是去哪里找到靠谱的供应商?贝肽斯先后尝试品牌直营、淘客等模式,但最终的结果是要么是因为产品参差不齐、售后链路不健全导致用户流失率很高,要么是因为产品对团队销售能力要求很高,规模难复制,总之这些尝试都失败了。
对于人力有限、规模规模的投手、流量主、私域商家们来说,面对陷入死局的供应链,他们还有其他解法吗?
在流量和商家之间造一座“桥”
当刘麟们在为流量变现头疼不已时,更多商家也在为寻找流量而绞尽脑汁,在互联网时代,流量是最珍贵的资源。而在“算法决定一切”的铁律下,买量、买推荐位、买坑位、做促销……商家们绞尽脑汁也不得不咬牙掏钱。
流量和商家彼此需要,但恰恰缺少一座桥将双方可以匹配起来。
而蒙宇宁正是搭建这座桥的人。作为梦饷科技饷副总裁,他的主要工作是为帮助机构流量主们搭建一整套变现方案,这套方案就叫饷联盟。
为了应对需求,饷联盟不仅可以帮助流量主们开发小程序商城,还内嵌了梦饷科技自研的梦饷云、播货助手、梦饷助手、开放平台等多种工具,可以一站式的解决运营需求,对于客户来说,即便是在带货方面零经验也可以轻松的入门。
“饷联盟彻底解决了流量主们选品的问题。” 蒙宇宁解释道,饷联盟背后依靠的是梦饷科技服务的两万家品牌商,商品涵盖鞋服、箱包、家居、美妆、数码、食品等15个品类,所有的产品都是精挑细选的“好货”。
对于饷联盟而言,“好货”不是一个模糊的空泛概念,相反它有严格而具体的标准,需要符合好品质、好价格、好品牌、好结构、好款式这五项要求,换句话说,是必须在市场上有竞争力的货品。
除了提供完善的SaaS工具和极致的货品,考虑到大部分流量主在销售技巧,社群运营能力上比较薄弱,饷联盟还有一支由资深运营专家团队组成的团队,手把手的传授方*论法**和操作标准,在饷联盟内部,这叫做带教或者陪跑。
作为数字商业基础设施平台,饷联盟极大的解脱了流量主们的负担。
所以在发现梦饷科技的时候,刘麟感觉眼前一亮,“我们有获粉的能力也有运营的能力,饷联盟有很好的供应链方案,为什么不可结合起来呢?”于是在2022年,双方合作从0开始,通过广告投放引流建立私域社群,一个月之内就帮助刘麟搭建近5万人的社群,半年实现投放回本,去年的销售额超过了6000万元。
贝肽斯也与饷联盟合作,启动“自营品牌+补充供应链”的私域品牌特卖模式,将梦饷科技深耕五年多的货盘作为母婴私域运营的补充供应链。
在双方的合作里饷联盟则提供货盘,贝肽斯专心运营流量,并根据用户需求每天选择10个产品在社群进行“特卖”,实现流量充分变现。这一模式下贝肽斯私域营收中有70%来自其他品牌,团队在短短三个月内实现了盈利。刘和荣表示,“品牌特卖”模式下,用户的满意度远超“淘客”模式,转化率上也远超其他模式。
“消费者首次购买自有品牌的比例接近90%,但在消费者第4-5次购买时,自有品牌比例一般会下降到10%以下,非自有品牌的比例超90%。”梦饷科技副总裁巨颖曾经透露这样一组数据。因此对于贝肽斯这样的垂直品牌商家来说,饷联盟帮助其满足了用户更多的需求,提升了用户的粘性。
让每一个参与者都能“赢”
借助饷联盟,不仅是流量主们轻松了,商家们也乐坏了。
相较公域流量的广告投放,私域流量带来了更低的成本和更高的转化率和复购率。
饷联盟采用的是佣金结算的方式,实现了CPS按效果付费,商家每一分钱的投入都没有被浪费。并且这些粉丝后续复购带来收益,但商家却没有新增成本。
不要小看这后续带来收益,而上述提到的教育类公众号,在使用了饷联盟的私域流量变现方案之后,三个月时间就建立了近十万的私域购物粉丝社群,月度GMV达到500万+,粉丝次月复购率超过40%。
巨颖表示,饷联盟目前主要服务四类典型客户,即投流类客户、品牌电商、淘客、自媒体。这四类客户需求和痛点都不太一样,比如投流类客户关注的是如何延续用户私域生命周期;品牌电商关注的是如何丰富平台商品品类、服务用户更多生活场景;淘客最关注的是如何多项目分摊获取粉丝的成本;自媒体最大痛点是如何在私域把现有大量粉丝进行盘活。
而借助饷联盟所提供的的服务,这些客户都极大的受益。
巨颖表示,在2021年6月1.0版本上线之后,饷联盟诞生首个月销1000万的淘客客户、社群IP变现客户、投流+私域变现客户、品牌客户的周期分别仅花了6个月、11个月、13个月、16个月。
技术的发展推动着新商业形态的不断出现,但是如何适应新的环境,在新环境中找到新机会是一个非常复杂、难解的问题。
私域流量曾经是电商里最热的话题,热潮之后也曾留下一地鸡毛被质疑是“伪命题”。但问题不是出在私域流量上,而是取决于如何找到最佳应用它的方法。
在过去的五年里,业界对于私域流量变现的探索不断迭代,最终大浪淘沙只有少数佼佼者被留了下来,梦饷科技就是其中之一。
对于私域电商里的参与者来说,梦饷科技也许是一个很好的学习样本——如何让私域生态更加平衡,如何提升供需两端的匹配效率?如何让商家、流量主、用户共赢?
毕竟,合作共赢才是商业世界颠扑不破的真谛。