亚心网讯（记者代筱晔刘新草 ）680元的特价旅行团，最终却花了好几万元，本以为是捡了便宜，却没想到遇到了强制消费。12月1日，经历了6日港澳游的程爽回想起这些天的遭遇，仍然无法释怀，其他十几位同团游客和他一样，看着手中成把的消费单，为自己当初出行的决定后悔不已。
12月1日11时许，在乌鲁木齐地窝堡国际机场T2航站楼到达厅，记者见到了刚刚结束6日港澳游回到乌鲁木齐的17位游客，大家没有旅游归来的轻松和惬意，脸上充满疲倦和戒备的神色。
“整个行程有4天在港澳，每天要去两三个卖场，有时还得去其他的一些购物点。”游客程爽说，与旅行社提供的行程表完全不同，参观景点就像走马观花，一个景点待15分钟到30分钟，但一到商场、卖场，就得待够一个半小时至3小时不等。
据游客们介绍，在香港去了5个卖场，不购物不让走，到澳门时情况好一些，可以不购物，但要待够规定的时间。
在整个行程中，十几位游客基本消费都在万元以上，其中最高的消费了8万元。
□游客讲述一
进卖场就锁门没有小票难出门
游客程爽来自乌鲁木齐，在行程*共中**消费了5万元，他告诉记者，11月27日，当地导游带他们前往香港一家珠宝手表卖场。
“我们一进去，卖场销售点就把门锁了。”程爽说，不仅如此，他们的手机信号也被屏蔽了，无法拨打也无法接通电话。
“有人盯着我们，不让拿手机，连看一眼时间都不行。”程爽回忆说，当大家发现从入口出不去后，有人找到了出口，但门外看守的人告诉他们，不待够两小时不能出去，如果想出去就得提供在卖场内购物的票据。
“在卖场里，四五个销售员围住我一个人，不停地推销这推销那。”程爽说，因在出行前看过不少港澳游的负面报道，他抱着“在外少惹事”的心态，只得买了5000元的坠子拿到票据逃出卖场。
据同团的两名塔城游客回忆，当天在场内待够两小时后，他俩仍然没有买东西，但导游及卖场工作人员不让他们走。“还说如果不买东西，我们整个团的人都别想走。”迫不得已，两人只好买了东西，拿着票据离开。
游客小田告诉记者，当天她买了价值3000元的装饰品，当她想离开时，香港的带团导游拦住她。“她边把我往回推边说我买的东西太少了，她根本拿不到提成，要回去继续买。”小田委屈地说。
购物回馈、中奖“捡来”低价港澳游
记者了解到，该团游客来自乌鲁木齐、塔城及五家渠等地，都不是主动报的团。
乌鲁木齐的游客表示，他们都是参加了一家电台的微信群抽奖后，获得了此次港澳游的机会。游客冯云说，他被微信群抽中三等奖，奖励是300元港澳6日游。
而来自塔城及五家渠的游客中，有的是购买电器后，商家回馈的400元游港澳，有的则是购买保险后获赠的680元港澳游。
不管港澳游的机会从何而来，他们最终都是和发团方*疆新**中旅假日旅游公司联系后敲定行程。冯云说，虽然所交费用极低，但旅行团一直表示该团实际上是4000元以上的团，只因他中奖才会有所减免。
在冯云提供的旅游公司票据上，记者看到，这张印有*疆新**中旅假日旅游公司印章的收据上没有提及港澳游，只有“用费：300元”几字，而五家渠及塔城的游客表示，他们连这张“用费单”也没有，都是通过微信转账直接向旅游公司支付此次旅行费用。
“我们也曾怀疑这是不是消费团，但旅游公司再三强调，现在不存在消费团，也不会要求团员们强制消费，所以大家才抱着侥幸心理报团交钱。”游客们均表示。
基本消费万元以上最高花了8万元
记者了解到，在旅行过程中，该团游客均有过消费，基本消费金额都在万元以上，不少消费都在5万元左右，其中消费最多的高达8万元。在机场记者看到，游客们除了购买珠宝、手表外，还有蚕丝被、巧克力等物品。购物单据显示，珠宝及手表的价格在万元以上，连几块巧克力都价值近2000元。
郑林是消费最高的游客，他来自塔城，说到这次因买保险获赠的旅游机会，郑林直呼上当了。“一开始不想来，家人说是好机会，我才联系了旅游公司”。
记者曾询问游客们是否想到过报警，郑林和游客们解释，导游将他们带到销售点后，虽然锁门且要求没有购物不得离开，但并没有发生打骂游客的事情。
“我们曾想找同去的*疆新**中旅假日旅游公司导游解决这事，但发现他和当地导游及卖场导购一样，会劝我们买东西，我们觉得他们是一伙的，最终就没说。”郑林说。
记者了解到，在行程中花费最少的是游客冯云，只花了不到2000元。“这钱省得真是费尽心思。”冯云苦笑着说。
冯云说，一路上，导游和导购为了让他买东西说了不少难听话，“导游当着所有人的面说我，一个大男人出门连钱都没有。”冯云说，直到他将一段录音放给导游听后，才免于被强制购物。
记者在冯云提供的录音中听到，*疆新**中旅假日旅游公司工作人员曾口头承诺，此次港澳游虽然收费低，但不会要求团员强制消费，之所以低价，是因为香港目前旅游不景气，政府出资补贴旅游业。
郑林告诉记者，更让大家苦恼的是，花这么多钱买回来的东西，不知道是真是假。“我们准备把买来的玉石、珠宝、手表等物品拿去做个鉴定，看看到底值不值那么多钱”。
各方说法
带团导游腿长在他们的身上我们怎么限制得了
12月1日晚，记者曾和游客们一同等待带团导游孟先生给大家一个解释，但承诺会和大家碰头的孟先生却始终没有出现，游客通过电话联系孟先生，电话无法接通。
昨日，记者再次通过电话联系到孟先生，他在电话中说，旅行过程中并没有将游客锁在购物点，也没有强制游客消费的事发生。“怎么可能会发生这种事，腿长在他们身上，怎么可能限制得了”。
而对于游客们在购物点停留的时间，孟先生说，团员们在购物点停留时间维持在15分钟到40分钟左右，没有超过两小时，而当记者询问此次旅行费用时，孟先生回答：“有些人是4000多（元），有些人是5000多，具体我不清楚，我只知道我带的是4000多的团。”
而在游客们提供的孟先生的微信朋友圈截图中，记者看到，12月1*他日**发布的一条信息显示：12月9号港澳双飞6日游，继续收客中，特价788（元）。
旅游公司正给部分游客办退货将调查是否强制消费
12月1日，记者致电*疆新**中旅假日旅游公司，询问是否有680元港澳6日游的团，工作人员表示有这样的团。但当记者表明身份后，对方又解释，目前这样的低价团已经没有了，他们现在只有4280元的港澳旅游套餐。
昨日，记者联系上*疆新**中旅假日旅游公司经理肖伟中，他表示，目前公司确实只有4000多元的港澳游旅游团，至于这个团的游客，是商家给他们的奖励，商家实际是给公司付过钱的，游客只是补了一部分差价。
而对于强制消费一事，肖伟中表示，旅游公司不允许强制消费的情况发生，此事的具体情况他们还需要调查。目前该团有5位游客前往公司，表示对所买物品不满，旅游公司已协调商家进行退货，如果退不了，旅游公司会补偿他们的。
记者随后联系上游客曲女士，她来自塔城，在这次旅行中和丈夫一共消费了5万元。“我们买了手表、玉石、彩金项链等物品，现在价值两万元左右的玉石和彩金都交给了旅行社，他们负责办理退货。”曲女士说。
编辑 / 王洁
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