原创：【廖桔】微信公众号

视频加载中...

视频：童装网店落地社群一年，微信月销500多万元学习即是修行，分享即是行善，我是廖桔，今天要跟大家分享的案例是：「童装网店用社群开展了一门新生意，微信月销500多万元」

适合企业

产品客单低、复购高的企业

案例背景

今天要跟大家分享这家企业是一个做服装的电商企业，企业产品主要是通过淘宝天猫上的店铺销售，企业的老板娘叫做钻妈，主营类目是童装，一年销售额几千万。客户都是宝妈，属于高净值人群。

企业问题

问题1：童装客单价低

童装的客单大多都只有几十块钱，高点的也只有上百块钱，如果把客户加到微信上，还是只卖童装，那可开发的客户价值就太低，这样的话，与其花精力去做复购，还不如在淘宝天猫来去吸引新客。

问题2：产品体系无法完全打通

如果在微信里卖非童装的产品，可能会降低客户对企业的信任值，因为做的是完全不相干的生意，对于把客户加到微信上后卖什么产品这件事情，一直没想到具体的解决方法。

廖桔诊断

丨分析

童装属于低客单但是高复购的产品，客户群体主要是宝妈，想要深度挖掘客户的消费价值，可以考虑通过扩展品类的方式，去提升单客价。

丨建议

解决问题核心就是要拓展产品类目，持续开发客户价值，可分为三步进行：

①布局微信个人号矩阵

②拓展产品类目，将微信打造成杂货铺

③搭建分销商城，推动客户转介绍

具体做法如下：

1、布局微信个人号矩阵

第一步就是要建立微信个人号矩阵。把淘宝天猫上成交的客户都加到微信上，持续挖掘他们的价值。

微信个人号矩阵布局的要点是人设的的打造，人设是为了能更好的辅助成交。由于童装的客户群体主要是宝妈，所以就可以就用企业老板娘“钻妈”的名字做微信个人号的名称，人设设定是有三个孩子的宝妈，这样就能更好的获取目标客户（宝妈）的信任，便于跟她们建立强关系。

在小范围实验成功后就可以批量复制同类型微信个人号，建立一个专业销售团队，持续的产生销售额。

2、微信杂货铺

第二步就是打造微信杂货铺，什么叫微信杂货铺？就是在微信里面做一个产品计划，这个计划里的产品要和网店卖的产品完全区分，也就是说微信里面完全不卖童装。

如果客户想要购买童装，就让她以会员的身份在微信里面领券，然后再到淘宝天猫去成交，这样做不仅可以经营老客户的复购，还可以帮淘宝天猫店铺做基础销量。

那在微信里该卖什么呢？对于宝妈来说，一家人衣食住行所需她都需要买，所以企业就可以在微信里卖食品和日用品，例如水果、生鲜、洗发水、洗洁精、沐浴露等等，还有化妆品也可以，只要你能够想到的家庭所需产品，都会是宝妈群体的刚需。

在确定产品类目后，就可以去找相对的货源，在朋友圈做特卖活动。因为有购买童装的基础，客户会更信赖“钻妈”这个人，所以“钻妈”推荐的各种商品，都会有客户愿意购买。

3、将分销商转化为合伙人

过去企业在微信上交易主要是通过微信转账发红包，然后手工登记订单等方式，这种方式的弊端是：当客户人数多了之后，交易效率就会大大降低，这时候就需要提升交易效率。

怎么提升交易效率？答案是搭建一个商城，让客户能够在商城里面自助下单。同时，为了让客户能够裂变转介绍，带来新的人，商城还必须要有分销的功能，通过自购省钱，分销赚钱的形式，刺激客户不断复购和转介绍。

通过这种方式，企业就能从经营微信个人号卖货转变为经营一个平台卖货。这个平台从第一天搭建开始，就有会员基础，这些会员能够持续复购，以及不断的帮企业裂变转介绍。

实战成效

经过一年的落地实战，企业微信销售团队发展到了四十多人，微信个人号数量四百多个，每个月微信端的销售额都超过了五百万，业绩远超淘宝网店，可以说企业是用社群拓展了一门新生意。

不仅如此，后面我又帮企业搭建了一个新的分销平台，这个平台是一个新的社交电商平台，平台上面商品品类更多。

平台上的客户从哪里来？我建议他们可以将淘宝天猫的老客户作为种子会员，引流到平台商城复购，然后把一部分的宝妈发展成平台的合伙人和分销商，让她们去不断的裂变带来更多的人，进而实现客户自循环。

这就是我跟大家分享的童装电商转型做社群的案例，希望各位可以能够受益，我们下次课程再见。

-End-

下期课程，我会为大家分享第6个案例：珠宝网店转型社群，一场直播活动带货500万

下期预告：

珠宝网店转型社群，六个月时间，微信个人号达到了一百多个，会员二十多万，每次直播特卖活动的销售额都在五百万以上。

丨编辑 书桔

丨搜索【桔子会】微信公众号，查看【全部案例】视频