我们曾经以为，像每个盛世华年一样，这次也是一件“小事”，是中国雄鸡打了个喷嚏。可是雄鸡逐渐浸染于红色，腹地更是紫到发黑……疫病危急、府衙纷乱、全民禁足、英雄逆行。苦闷、愤怒、孤勇、悲怆……无力感在内心翻搅。我们终究不得不承认，这是一场全人类的灾难。

它不是战狼出征的气势磅礴，也不是红海行动的厉害了我的国。而是数字背后一个个生命的患病、疑似、确诊、死亡……

数字每一次的跳动，便是一个家庭的生离死别。各种严重冲击情绪的信息纷至沓来。它们也不断证明，这浩劫尚未结束，甚至近在咫尺。一线浴血奋战、后方禁足家中。“为国蜗居”成为一场全民配合的集体行为。

当下，中国人只有一个共同目标——活着。我们也都会因此，重塑世界观、人生观、价值观。但是，经济要运转、生活要继续。企业资金链紧绷、家庭房车贷临近。暂停键不能按下太久，“线上开工”迫在眉睫。怎么办?

勤劳的地产人开始“自救”：朋友圈开始发布“网上售楼处”;房产经纪人变成抖音小哥哥小姐姐;各项目开始疯狂拉群、发红包。这些动作真的会带来成交吗?

小编的回答是：不会。

疫情当下，没有人买房子。这是我们不得不面对的残酷现实。类似于在寺庙卖梳子、在贫民窟卖奢侈品、在监狱卖旅行套餐……

不但收效甚微，且总有几分不合时宜的尴尬。有勇气放下“开发商逻辑”，将目标聚焦于“客户现状”，才有勇气面对现实。也才有继续讨论的可能。但此刻，也与寺庙、与贫民窟、与监狱有所不同。

即使情况危急、困难重重，我们依然相信祖国、相信人民。情况终将转好、困难终将远去。隔离两地的家人盼望团聚、蜗居小户型的体验促进换房、刚性需求得以集中积累、疫情中城市保证机制健全会带来虹吸效应……

由此，我们看到一个较为乐观的现实。疫情过后，楼市需求将有一轮增长。

1、疫情当下，没有人买房子；

　　2、疫情过后，需求将有一轮增长；

基于以上这样的两个现实前提，房产经纪人现在应该干什么?促进成交?拓展客户?维护客户?蓄力抢收?也许都该做，但重点是最后一项。

01、促进成交——去繁从简

购房需要场景化、需要眼见为实，能够成交的大概率是前期去过现场的客户。我们称之为“老客户”。对于老客户的促进成交，呼吁大家“去繁从简”。线上售楼处?线上品牌馆?太复杂!置业顾问点对点沟通，足够。

　　02、拓展客户——只求“知道”

全民蜗居，微信、抖音、微博、网游、购物平台流量大增。但如果拨开流量面纱，背后是一个个有血有肉的人，他们的目光聚集在疫情上。

假如他因逆行者泪目之时，忽然刷到一个小姑娘蹦蹦跳跳宣传楼市，会有什么感受?假如他为苍生蒙难感慨之时，忽然刷到一篇蹭热度的公众号软文，会有什么感受?假如他为口罩酒精焦虑之时，被拉入群领了两毛钱红包，看了一篇广告，会有什么感受?

如果把地产项目比作一个人，那他除了智商，也需要情商。要怎么做呢?

小编认为是：简单直接、只求“知道”。

1、要发朋友圈海报——案名、地址、电话、户型，够了。不要贪心，项目知名度能打开就不错了。

2、要制作抖音——案名、地址、电话、户型，够了。不要试图培养网红，那是海底捞针的事情，大部分人如果能成为网红，会来做置业顾问吗?

3、要做公众号广告——直白的项目介绍，够了。七扭八绕的软文拉倒吧，除了自家领导，没人有耐心看完。

　　03、维护客户——解决痛点

老客户上面谈过了，置业顾问点对点维护即可。新客户如何线上维护?

如果是非常刚的刚需大盘，也许可以尝试简单粗暴的拉群发红包。如果不是，则要慎用。这种方式一方面难以实现客户聚焦(无论是层级还是地缘)，另一方面给客户带来烦恼。对大部分高端客户来说，微信里增加一个无用的群，是巨大的负担。应该如何拉群?

不如看看客户的痛点是什么。疫情之下，客户最大的痛点：

(1)、口罩酒精囤不到、疫情近况无人聊、厨艺不长饭难吃、身材走样何弃疗。

(2)、酒精口罩的群接龙可以绕地球三圈;

所以如果你一定要拉群，小编建议可以是囤货信息群、本地疫情通报群、线上健身打卡群.......

不要急于卖房!不要急于卖房!不要急于卖房!只有善待对方，才能有所收获。只有解决客户痛点，才能形成客户粘性。

所以，客户维护的原则——是蓄客而非逼定;是认识而非灌输;是互助而非成交。

04、蓄力抢收——蛰伏布局

前三项看似热闹非凡，却只是杯水车薪。真正重要的，是看不出业绩的“蛰伏”。他日疫情结束、市场回暖，购房需求的蛋糕忽然变大。那才是大考的真正到来。你开始备考了吗?

苦难是一场风暴，无人可以幸免。“共克时艰”绝不是禁足的短暂时光，而是一段很长的“时艰”。苦日子里，也请给彼此一点温暖。手足相抵、日月同天。如果你偶尔看到一些不合时宜的地产广告，请原谅并欣赏，那是地产人的执着与理想。

最后，房发现小编再次呼吁：“战疫情”是当前每个中国公民的头等大事。请已返岗的各位做好自我防护、未返岗的尽量不要出门。