企业组织结构变革的程序
(一)组织结构诊断
1.组织结构调查
本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。
2.组织结构分析
(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。
(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。
(3)分析各种职能的性质和类别。
3.组织决策分析
(1)决策影响的时间。
(2)决策对各职能的影响面。
(3)决策者所需具备的能力。
(4)决策的性质。
4.组织关系分析
分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?该单位应对别的单位提供什么协作和服务?
【例题】某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确( )。
A.应同哪些单位和个人发生联系
B.要求别人给予何种配合和服务
C.如何才能取得行业的领头位置
D.应当为别的单位提供哪些服务
E.内外环境变化如何引起战略和目标的改变
【答案】ABD
(二)实施结构变革
1.企业组织结构变革的征兆
(1)企业经营业绩下降。
(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵等。
(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
2.企业组织结构变革的方式
(1)改良式变革。
(2)*破爆**式变革。
(3)计划式变革。
3.排除组织结构变革的阻力
(1)人们反对变革的根本原因。
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感。
②一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取相应措施。
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位;
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
(三)企业组织结构评价
对变革后的组织结构进行分析，考查组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。
改进岗位设计的基本内容
(一)岗位工作扩大化与丰富化
1.工作扩大化
工作扩大化分为两个方面：横向扩大工作和纵向扩大工作。工作扩大化使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调、乏味的状况，从而有利于提高劳动效率。
2.工作丰富化
在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化。注重考虑以下五个方面的要求：
(1)任务的多样化;
(2)明确任务的意义;
(3)任务的整体性;
(4)赋予必要的自主权;
(5)注重信息的沟通与反馈。
【例题】为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。
A.任务的整体性
B.任务的多样化
C.明确任务的意义
D.赋予必要的自主权
E.注重信息、沟通与反馈
【答案】ABCDE
3.工作扩大化和工作丰富化的不同点
工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。
(二)岗位工作的满负荷
岗位工作的满负荷是指每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。
(三)岗位的工时工作制
1.对企业来说，岗位工时工作制将影响到工时利用的状况、劳动生产率和整体的经济效益。
2.从员工的角度看，岗位工时工作制将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态和斗志。
(四)劳动环境的优化
劳动环境的优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素，使之适合于劳动者的生理、心理特点，建立起“人一机一环境”的最优化系统。
1.影响劳动环境的物质因素
工作地的组织;照明与色彩;设备、仪表和操纵器的配置。
2.影响劳动环境的自然因素
空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化等因素。
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