如今，老人的身体健康是一家人都非常关注的事情，如果老人有医保卡的话，个人只需要负担很少一部分。因此老人生病住院时，医保卡就成了一个非常重要的证件，如果丢失的话，医保卡的补办也是比较麻烦的。
近日，吉林省吉林市的宋先生遇到了麻烦事，原来，宋先生爷爷的医保卡被人冒领了。宋先生的爷爷已经是一位8旬老人了，因为医保卡被他人冒领，而银行规定补办的话必须本人到场，无奈之下，家属只好把卧病在床的老人抬到了银行。具体是怎么一回事呢？
宋先生找到有关部门查询，才知道老人的医保卡是在松原市被以前的同事领走了。然而宋先生的爷爷一辈子都在吉林市工作和生活，从来没有去过松原市，没想到居然出现医保卡被异地领走的情况。
既然医保卡已经确定被冒领了，宋先生只好向银行申请补办医保卡，然而银行告诉宋先生，补办医保卡只能由当事者本人来办理，其他人是不能帮忙办理的。然而，宋先生的爷爷身体健康状况非常糟糕，患有腔梗、动脉硬化以及肺部感染等疾病，如今一直卧病在床，生活已经不能自理。
宋先生询问银行是否可以通融一下，因为老人的确是重病缠身，随时都有可能去医院。然而，银行告诉宋先生，按照规定必须是本人到场，这点是没法通融的。
万般无奈之下，宋先生找了一辆面包车还有担架，他和家人把老人捆在担架上防止意外滑落，然后用汽车将老人送到了银行大厅。躺在担架上的老人到场之后，引起了众人的围观，大家纷纷猜测这位老人是怎么回事，都病成这样了还来银行办业务。好在老人到场之后，银行很快就为老人补办了医保卡，宋先生心里也是一块大石头落了地，虽然费劲不少，但总算是把事情解决了。
网友们对这则新闻是议论纷纷。有的网友认为银行实在是太死板了，老人已经卧*不起病**了，为什么非得亲自到现场才能补办医保卡呢？难道老人的家属还没有帮忙办理的权利？也有的网友认为，银行有自己的规定，人家严格执行规定才是对群众负责的表现。如果银行卡业务都能帮忙办理的话，万一不法分子捡到了别人的身份证，去银行把钱都取走怎么办？
其实，银行坚持按规定办事肯定是没错的，因为银行为了保证用户的账户安全，要求当事人亲自到场也是合情合理的规定。但是宋老先生是一个身患重病的老人，面对这种特殊的情况，银行应该采取更加人性化的措施。比如，可以要求老人的家属到社区开一个身份证明，并说明老人已经生活无法自理，他的一切事宜都交由家人帮忙办理；再或者，现在手机网络这么发达，完全可以考虑让老人用手机视频远程办理业务。
最后，畅谈君想问一句：还好老人在家中养病，如果老人重症监护，是不是还要求本人到场呢？