最近，京东可以说处在了风口浪尖上。原因主要是因为2018年2月14日，京东对京东物流的运费进行了调整，自营商品不满49元的运费调至15元起。49—99元的基础运费依然是6元。这个消息瞬间在京东会员特别是在PLUS会员炸开了花。玩客君近期也一直在关注京东的运费调整近况。
最早接触并喜欢上京东购物的时候，其实很简单，就是因为京东送货比较快。但是慢慢的，从2016年开始，京东开始多次上调了运费，并且顺势推出了京东PLUS会员的业务，这是京东有一个收费的会员制。京东自从推出PLUS年费会员一直宣传一年60张免运费劵，每月5张。由于每月送运费券，在一定程度上，PLUS会员相对的粘度还不错。
但是，2018年2月14日，京东再次对运费进行调整，自营商品不满49元的运费调至15元起。49—99元的基础运费依然是6元。而受到这次调整影响最大的竟然是PLUS会员，通过文字游戏，PLUS会员的免运费劵变成了6元的运费劵，从原本的每个月5次包邮变成了现在需要使用3张“6元运费券”才能免邮了。京东PLUS会员在一定程度上感觉会员权利受到了损害，导致大量的退会员以及投诉。
而近日，网上有曝光出来一份来自京东内部的通知：
“各位好，针对运费调整对plus会员的影响，请务必与员工一一确认：新的运费政策对plus客户不受影响，低于49元的订单继续享受基础运费6元，即仍然可以享受5次免运费服务，请务必宣导到位，请客户耐心等待几天，系统已经在优化，预计月底可以上线。”
我们可以看出，到目前为止，京东或许对于用户的投诉，特别是PLUS用户作出了答复;当然也有可能是因为即将到来的315晚会，我们不得而知了。但是有一点可以看出的是，用户越来越懂得合理的保护自己的权益，而且本次的保护权益行动也算的上成功了。