电子商务和直播热潮开始后，实体店不再像以前那样，应该结合新技术、新场景、打造更高效的新通道和稳定的智慧零售业态。除了渠道终端，实体店对于消费者和品牌空间体验感是电子商务和直播无法替代的。
线下门店仍有其独特之处以消费体验为例，电子商务行业最浪费资源的地方之一是售后物流，因为缺乏不可替代的优势。“感受”在这个环节，客户在等待物流几天，收到包后才发现衣服买大了、鞋子买小了、偏色太大、款式难看等，需要重新退换货，导致物流资源的浪费。
而且很多情况下，客户不愿意承担物流，他们不愿意承担时间成本留下原本不满意的商品，变相被迫消费，这其实和电商“低价和便捷”本意是冲突。但是，消费者在实体店不会有这样的问题。只有体验到合适的产品，才会选择下单购买，轻松享受退换货等售后服务，这是电商无法替代的。
此外，顾客购物本身并不是一个线性的过程，而是一个场景、商品、影响气氛等环境因素，导致附加消费和升值消费。例如，当顾客购买珠宝时，他们只能在手机上看到各种珠宝精品产品的列表和广告推送，最终关注价格比较，失去了购物的乐趣。
线下商店可以给顾客带来更多，如我们珠宝店，更注重氛围感，不仅能真正体验各种适合手尺寸和脖子尺寸的产品，而且在线下店这个非常空间的场景中，直接调整和优化自己的购物计划。
2022年还有两个月即将过去了。很多人认为生意难做，钱难赚。
2023年将面临怎样的局面？实体店应如何发展？
一、更加注重服务
以前是人找店，即使你的服务差不多，顾客也不会放心。现在是商店找人，如果你的服务不好，顾客可以去别的家。特别是随着经济水平的提高，购物不仅注重质量，更注重服务。
二、必须降低管理成本
近年来实体店不好过，关店率高达50%，其中大部分都被成本打败了。原材料成本无法控制，但店铺管理成本可以控制。例如，精细操作、数字化经营、劳动力成本等等。既然不能开源，那就节流，熬过寒冬。
三、多渠道销售
如果明年你还依靠单店销售，生意会很困难。想想这几年的疫情，应该让你意识到网络渠道的重要性。所以一定要多渠道销售，比如朋友圈、社群、微商城等，这些都可以从线下引导线上。
记住，当顾客去店里消费时，尽量加微信，让他成为你的私域流量。无论明年疫情如何，多渠道销售一定是一种趋势。多一个渠道，你就会有更多的希望。
四、产生闭环流量
一般来说，客户的闭环是：创新-新建-成熟-裂变。很多都达不到裂变阶级，更多的是停留在拉新上打转，这个时候，你需要一个好的模式。
过去-所有的方式都是让顾客付费
现在-谁为客户省钱，谁就更受青睐
未来——谁为客户赚钱，谁就能赚更多的钱
五、线上种草，线*体下**验
多年前，客户的消费方式是线下搜索他们想要体验的商品，然后拍照在网上比较价格，但发现在线质量确实有问题。现在是网上看草笔记，然后线下感受，已经成为年轻人的消费方式。因此，这也意味着无论是电子商务还是直播，都不能取代实体店，这取决于我们如何经营。
所以，需要开实体店或扩张店的家人们，不妨了解下金石商业。
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