假冒“某东客服”
诈骗案高发
“您好，我是某东客服……”接到这样的电话时要保持警惕，因为电话那头很有可能是*子骗**，*子骗**冒充某东客服，以“某东白条、金条”、影响征信等理由实施诈骗，使受害者在焦虑、恐慌的情况下失去判断能力，从而上当受骗。
初步统计
今年1月1日至10日
短短10天
台州全市共受理
以冒充某东平台客服的诈骗 100多起
案例回顾
1月4日，台州一市民接到“192”开头的陌生来电，对方自称自己是某东客服，根据国家政策调整需要，要求受害人必须关闭某东白条服务，如不操作将影响征信。后对方要求其*载下**某视频会议软件，全程通过视频会议的方式，指导受害人前往对方提供的一仿冒中国人民银行银保监会网站进行转账操作，共计被骗89.15万元。
套路分析
伪装身份
*子骗**冒充客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。类似案件中，诈骗分子多以冒充金融机构、互联网金融平台工作人员、“*款贷**平台客服”等身份实施诈骗，有时还会向受害人出示伪造的证件、营业执照或通过事先获取的受害人身份、银行卡等具体信息，击破受害人心理防线，让受害人放下戒备心理。
编造理由
*子骗**表示不把“某东白条”注销，就会影响征信，进一步施压制造恐慌。征信的重要性不言而喻，再加之*子骗**全程通过视频会议的方式引导受害人导致受害人来不及思考，便会顺着他们的思路一步步走进陷阱。随后，*子骗**以利诱、国家政策、个人信息被盗等借口为由，要求受害人配合，用各种方式套取受害人银行卡密码、短信验证码等个人隐私信息。
实施诈骗
当受害人进入*子骗**编造的故事，对其完全卸下防备，*子骗**就会进一步提出要求，引导受害人向指定账户转账汇款，购买指定的商品，甚至进一步诱导受害人在正规网贷、金融APP上*款贷**后转账汇款至嫌疑人提供的银行账户，直至受害人意识到被骗才肯罢手。
警方提醒
★某东外呼客服号码为固定号码，不会是“192”或“00”开头的手机号码。
★征信是不可以随意更改的，不存在注销账户的操作，只要按时还清*款贷**，就不会影响到个人征信。
★不要轻易*载下**视频聊天或者屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要轻易将一些银行账户操作界面共享给陌生人。
★凡是自称客服并要求*载下**“腾讯会议”“云视讯”“及时会”“乐播投屏”“开会宝”“展讯通”等视频会议APP开启共享屏幕的，都是诈骗。
★高度警惕冒充平台客服“192”开头的电话，遇到客服让你转账的更要一律拒绝，并请拨打反诈专线96110咨询，一旦被骗及时报警。
（余顺广）