听民声、解民忧，哪里有需要，哪里就有他们的身影。面对需要帮助的居民，他们全力以赴、毫不犹豫以最快捷的速度、用最暖心的服务，解决群众的急难愁盼，绘就居民幸福新画卷。
管道堵塞 多“管”齐下急处理
新悦家园社区
近日，新悦家园南区小区部分居民反映，新悦家园南区化粪池堵塞，污水外溢，空气中弥漫着恶臭味，给居民的日常生活带来了不便，请社区前来帮忙处理。
得知情况后，新悦家园社区工作人员第一时间联系小区物业负责人一同查看现场，确认化粪池内管道已经堵塞，随即安排专业疏通人员带着工具到场，动用专业吸粪车对化粪池内污物进行抽取清理。经过2小时作业，堵塞的化粪池得到了疏通，物业人员还对污水进行了冲洗，居民恢复了正常生活。
日后，新悦家园社区*党**建协调委员会将结合“心连心走基层、面对面解难题”活动，深入解决群众最关心、最直接、最现实的问题，真正打通服务群众的“最后一公里”。
三街社区
三街社区接到安福苑7号楼一居民求助电话，“你好，我家下水道堵塞，已经外溢了，现在在家自我隔离，找不到维修人员，希望社区帮助其尽快解决下水道堵塞问题。”
居委会书记窦建鹏了解该情况后，第一时间安排工作人员赶到现场，并联系维修师傅到现场察看，检查发现是由于很多厨余垃圾倒入下水道才导致水管堵塞，历经2小时的紧急处理，堵塞问题得到有效控制。“现在是疫情防控的关键时刻，社区还能对我这样的小事这么上心，真是太感谢你们了。”问题解决后居民连连向社区工作人员道谢。
“现在正值疫情高发期，居民的情绪很不稳定，遇到这种突发紧急情况，我们更要全力以赴尽快帮助居民处理解决问题，这样才能安抚居民‘特殊时期’的情绪。”社区书记窦建鹏表示。
装饰板吹落 多部门联动消隐患
三街社区东环路15号楼因楼顶装饰板风吹日晒，年久失修，导致大风将楼顶装饰板吹落，砸中楼下停放车辆，所幸未伤及群众。经社区实地查看，剩余楼顶装饰板也存在很大安全隐患，而且悬挂钢架也已经锈迹斑斑必须尽快拆除，否则后果非常严重，社区立即上报管区*党**委及街道办事处，经街道大力协调，拆除工作很快进行。
施工中，居民们对拆除工作赞扬不已，经过两天的紧张施工，当最后一块大型装饰板被拆下来时，悬在居民头上的定时*弹炸**被“解除”。
通过此次快速处理工作，既得到了居民的大力称赞，又展现了社区全时响应、履职尽责的坚持与决心，切实把*党**史学习教育成果转化为为民服务的强大动力，努力让居民生活更方便、更安心。
“居民找我们解决问题就是信任我们”
“走到群众中去，体会他们所思所想所需”
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，用心用情用力解决好居民急难愁盼的问题，遇到困难不犹豫不退缩，正是城北街道所有社区工作者的初心。