老年患者、脑卒中（中风）患者、行动不便及产后等患者出院后的护理、照顾等往往让患者本身和家属感到力不从心。2019年及2020年国家卫生健康委相继颁发文件，采取积极措施鼓励“互联网+护理服务”在全国进行推广，“互联网+护理服务”借助网络平台采取“线上申请、线下服务”的模式，为出院后或有相关护理照顾需求人群提供专业的护理服务。
延续的护理，延伸的关爱
张奶奶今年94岁高龄，因脑梗塞需要长期携带胃管进行鼻饲营养，张奶奶身体虚弱、行动不便，来医院定期更换胃管存在困难。于是在张奶奶出院的时候，护士告知张奶奶的子女：如果有居家护理服务的需求可以在“九州优护”平台进行线上申请，护理人员就可以上门进行护理服务。又到了更换胃管的时间，张奶奶的女儿在平台上申请了胃管护理。我院护士接单后第一时间和张奶奶的女儿进行了沟通，询问了张奶奶的病情、身体状况等情况后约定次日为张奶奶更换胃管。
第二天8点我院护士管冬冬、陈媛媛携带治疗箱来到张奶奶家，在完成测体温、量血压、指脉氧及查看健康码后，两位护士分工合作，步骤严谨规范的为张奶奶拔除了旧胃管更换了新胃管。护理操作结束后又用温毛巾擦拭了张奶奶颜面部，并为张奶奶的女儿介绍了胃管维护的相关知识。“对于我母亲这样需要卧床不便前往医院的老年患者，请大医院的护士上门进行专业护理服务，免去了患者和家属奔波之苦，方便又放心。”张奶奶的女儿表示。
我院自今年5月首单“互联网+护理服务”开展以来，患者及家属的好评如潮，在社会引起了良好的反响，截止到今年11月份我院相继开展了胃管护理、创面护理、尿管护理等诸多延续护理项目共计余170余例。
“让网络多跑路，让患者少跑路”，我们将继续借助网络平台，将我们优良的技术、专业的知识送进每一位有需要的患者家中。
预约指南
01如何预约？
手机*载下**“九州优护”APP或者微信关注“九州优护”APP；
02提供的服务范围？
目前该平台服务主要提供给我院出院的患者。
03收费标准？
收费标准全省统一,出诊费、交通费暂定为158元，服务费根据护理项目的不同而变，耗材费用根据医院收费标准收取。
04订单预定及帮助
- 用户需至少提前1小时预约上门护理服务，最多可预约一周内的护理服务。
- 护士上门服务时间为早8点到晚8点，请您选择合适的上门服务时
- 因天气、交通等不可抗拒原因，护士有延迟上门的可能，护士会提前与您主动联系
- 老人或家属使用平台预约有困难时，可直接拨打客户服务专线4006702677或0531-87050881，由服务人员帮您预约
05预约、变更及退款：
（1）如修改订单，请拨打客户服务专线4006702677或0531-87050881。预约成功护士接单后因客户原因取消订单，距服务开始时间7小时及以上，可免免费取消订单。
（2）如距服务开始时间7小时以内3小时以上，取消预约订单，将收取订单服务费总额的30%
（3）如距离服务开始时间3小时以内取消预约订单，将收取订单服务费总金额的70%
（4）退单受理后，退款将在3到10个工作日内返回到支付账户