2020年，美团在外卖领域大肆收割，赚得盆满钵满。本以为能够依靠平台提高收益的外卖商家，却有苦说不出。他们被迫“接受”签订独家合作协议，支付平台高达20%以上的佣金，还要充钱保住排名，利润空间等同于无。

2021年10月8日，市场监管总局依法对美团作出行政处罚决定，责令其停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。

消息一出，一片哗然。有人大呼处罚过重，有人拍手叫好，吃瓜群众则疑惑，怎么美团都使用的美团忽然就被罚了。

更多人则期待，美团被罚后，一众餐饮店能否迎来外卖健康发展的阶段？ 这还得从美团为什么会被处罚开始说起。

外卖巨头涉嫌垄断

从今年4月份开始，美团因涉嫌垄断被立案调查，到现在，美团对商家垄断行径坐实，被市场监督管理部门处罚。对此，美团表示，“将以此为戒，依法合规经营”。

本次受到处罚的一个主要原因，是美团自2018年以来滥用其在国内外卖市场的支配地位，采用一些手段迫使与其合作的商家“二选一”。换句话说，要求商家选择了美团，就不能再选择其他外卖平台。

为了达到商家“二选一”目的，美团可谓下足了“功夫”，对没有这样做的商家提高配送费、减少曝光、缩小配送范围等等。这些条件都会影响消费者是否下单。

有时候，用户会发现，原来经常吃的店突然就超出配送范围内。打电话投诉后才发现，是因为配送费提高了，无法提供配送服务。

不可否认，独家合作本身是一种正常的市场策略，有助于促进双方利益最大化，签订独家合作的双方应该一起应给商户和消费者带来更多优惠和便利。然而，这并不是美团的目的。

美团以此作为限制商家的条件，若不签订独家就被采取限制措施，还要求商家缴纳高额保证金 ，俨然已经具有强制签订独家的行为垄断市场的嫌疑。

本次处罚中，美团也被市场监督管理总局要求退还商家高达12.89亿元的独家保证金。

垄断下商家无路可走

作为国内首屈一指的外卖巨头，美团对外卖商家经营的帮助和利润的提升到底有多大，或许只有商家最清楚。

在“二选一”的条件下，如果说商家能实实在在提高利润，那或许还能接受。然而，事实并非如此。 美团在市场中获得各种优势之后，对商家的抽成比例越来越高，从一开始的5%上涨至10%或20%以上 。

其结果是，商家的利润空间几乎被压榨殆尽，一些商家不得不退出，多年经营的线上外卖渠道就这样断送。

继续选择艰难坚守美团外卖的商家，却还要充钱保住曝光量和排名，以及配合美团的烧钱策略搞优惠活动等。 部分商家为了保住自身的利益，在食材和制作过程方面偷工减料，或者提高菜品价格，将部分损失就转移到用户身上 。

长此以往，不仅用户的利益会受到严重损害，更会影响整个外卖行业的健康发展。

在高比例抽佣的政策下，有商家仅仅将美团作为一个宣传渠道，声称不指望通过美团赚钱，如果有线上订单，宁愿自己配送。

美团不仅对商家提出诸多要求，对于骑手也作了许多不合理的限制，要求骑手开通个体工商户，使原来的雇佣关系变成合作关系，就是为了免去为骑手购买“五险一金”的责任，以及降低意外事故后的责任。

骑手的权益受到侵害，对商家、对用户的服务就不可能全心全意，这对于整个行业来说，都会造成负面影响。

合作共赢才是正道

市场监督总局经过长时间调查，对美团的垄断行为作出了应有的惩罚。

本次34.42亿的罚单，看似不少，其实不过是美团一年营业额的3%，可谓九牛一毛。因此，本次整顿是以惩戒为主，并不会造成外卖平台整体的萎靡，更有利于为外卖行业开辟一个合作共赢的新局面。

通过本次处罚，管理部门要求：“要求美团围绕三方面进行全面整改，涉及佣金、算法、餐饮商家及骑手，连续三年向市场监管总局提交自查合规报告，确保整改到位。”

具体来说，这次监管不是一次突击性的短暂监管，而 将是一场持续的多年的，对行业的连续强力监管的行为 。监管部门要求美团每年自查合规，确保整改到位，这将给未来几年美团乃至整个外卖行业增长的持续性以及速度带来很大的不确定性。

而对于外卖平台的商家来说，免去了“二选一”的限制，就能自主选择合适的平台做外卖生意；这样一来， 外卖平台之间为了获取商家，势必就得为商家、用户提供切实的优惠和更好的服务，促进外卖行业良性发展 。

由此可以看出，国内对互联网行业的反垄断监管力度不仅没有放松，还可能更加严格，不排除接下来还会有其他涉嫌垄断的巨头被反垄断调查的可能。

从前阵子阿里巴巴、滴滴事件，到现在的美团，无不彰显监管部门对于整治互联网行业乱象的决心。毕竟，互联网与每个人的生活息息相关，无序的市场无疑是饮鸩止渴。国家的及时出手有利于保证市场的有序发展，从而使企业能长远获益，才能使行业健康发展。