昨日,中国汽车工业协会新闻发布会上数据显示,2016年,汽车产销2811.88万辆和2802.82万辆,同比增长14.46%和13.65%,增幅比上年提升11.21个百分点和8.97个百分点。
再受购置税优惠政策等促进因素影响,中国汽车月度销量除2月份以外,其余月份均明显高于上年同期,销量累计增长率呈“直线上升”走势。经历过以价取胜的时期,汽车行业最终还是要迎来以质取胜的时代。可以看到,消费者如今对于汽车质量的关注度空前,而从其角度来看,汽车投诉是其对汽车质量最直接的反馈,也是业界所高度关注的话题之一。

下面主场君就各大汽车投诉网站的数据来看看2016年度哪些车型投诉率最高。
序号001
创酷

价格:9.99-14.99万
级别:SUV
品牌:上汽通用雪佛兰
2016年度销量37636辆,投诉1531次。主要投诉原因为:轮胎开裂、制动系统抖动、发动机冷却系统故障和漏防冻液。
序号002
明锐

价格:8.98-16.19万
级别:轿车
品牌:上汽斯柯达
2016年度销量155098辆,投诉1119次。主要投诉原因为:车内异味严重、制动系统异响、发动机异响、变速器顿挫。
序号003
标致408

价格:10.97-16.97万
级别:轿车
品牌:东风标致
2016年度销量100156辆, 投诉1105次。主要投诉原因为:减震异响、地盘异响、轮胎鼓包、变速器顿挫。
序号004
科鲁兹

价格:8.19-16.99万
级别:轿车
品牌:上汽通用雪佛兰
2016年度销量189106辆, 投诉1056次。主要投诉原因为:变速器异响、离合器异响、变速器顿挫、转向系统失灵。
序号005
福克斯

价格:8.48-14.58万
级别:轿车
品牌:长安福特
2016年度销量225924辆, 投诉1019次。主要投诉原因为:变速器抖动、变速器异响、变速器顿挫、车内异味。
序号006
悦翔V7

价格:5.99-8.79万
级别:轿车
品牌:长安汽车
2016年度销量105403辆, 投诉904次。主要投诉原因为:发动机功率不足、发动机噪音大、四轮定位不准、发动机抖动。
序号007
蒙迪欧

价格:15.28-31.98万
级别:轿车
品牌:长安福特
2016年度销量103274辆, 投诉878次。主要投诉原因为:车内异味、发动机抖动、发动机故障灯、变速器顿挫。
序号008
昂科拉

价格:11.79-18.99万
级别:SUV
品牌:上汽通用别克
2016年度销量71945辆, 投诉867次。主要投诉原因为:轮胎开裂、发动机冷却系统故障、制动系统抖动。
序号009
威朗

价格:11.79-18.59万
级别:轿车
品牌:上汽通用别克
2016年度销量177202辆, 投诉827次。主要投诉原因为:发动机异响、变速器异响、变速器顿挫、底盘系统下摆臂故障。
序号010
凯越

价格:8.69-10.59万
级别:轿车
品牌:上汽通用别克
2016年度销量105033辆, 投诉731次。主要投诉原因为:仪表台开裂、发动机漏油、变速器异响、汽油泵故障。
//以上信息来源:车质网、汽车之家
以上数据看来,投诉最多的为美系车型,占投诉前十排行榜七成,主要问题集中在发动机和变速器系统。相比德系与日系车,美系车并非销量最高的车系,但投诉量却是最高,这一定程度反映出美系车的质量表现确实有令消费者所不满的部分。
而判断汽车质量好坏是个复杂的过程,需要结合其他评价维度来综合考量,但不可否认的是,汽车投诉确实能反映出一些车型所存在的质量问题,而这有助于厂商有针对性的进行改善,对于消费者来说也可以作为买车决策时的参考指标之一。
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