顺丰王卫的那些事儿 (顺丰快不快王卫声明)

FANGDONG

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

抗疫中的郑州人民,很煎熬。

但孩子的奶粉,老人的钙片,过冬的棉袄,打折的火腿肠……还是要买的。

只要郑州人民挺直腰杆,疫情不会毁了我们的生活!

但快递似乎会!

网购之后最急需的,便是快递公司的认真负责,尽快将物品送给消费者。

可就在这个关键时期,有着“中国快递之王”之称的顺丰快递,却掉链子了。

下面举几个例子,看看顺丰快递最近的神操作......

FANGDONG | 房东俱乐会

撰文:慕容晏 美编:小樱 校对:大豆

01

宣城→郑州(特快),3天到漯河,

然后没音了

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

该特快件于11月10日17:20由顺丰快递取件,3天后,即11月13日13:55已经发到漯河东城中转场。

顺丰客服解释:郑州港区中转被封控,将由漯河直接投递到郑州网点。

然而一天过去了,顺丰并未投递。

顺丰最初接件时显示将在11月12日18:00前送达;但是到了13日,送达时间突然变成14日12点前;14日又变更成15日18:00前送达......

每天都改送达时间,明日复明日,明日何其多,特快何时能送达?

02

上海→郑州(普快),4天过去,

离漯河还有160公里

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

该快递是顺丰普快,发货时间是11月10日17:59,收货时显示送达时间为11月13日18:00前。

然而4天过去了,该快递离漯河中转场还有160公里。

顺丰客服的解释是:“不知道为何车跑这么慢,帮忙查查......”

目前该快递显示收货时间,已经变更为11月15日18:00前送达。

03

沈阳→郑州(普快),先发洛阳,

再发新乡,然后没了

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

该快递于11月11日17:54由顺丰快递收件,送达时间显示13日12:00前。

但是接下来的快递记录极为离奇:

11月13日13:41到达洛阳中转场。

11月14日05:13到达新乡关堤中转场。

然后再无更新。

顺丰客服解释:郑州不能收,先发洛阳,洛阳也没办法发郑州,就先发新乡,现在等新乡发郑州。

目前该快递显示15日16:19前送达。

04

许昌→郑州(普快),许昌先到

漯河,漯河转焦作,焦作转洛阳,

洛阳转新乡

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

既然洛阳转新乡的路径不通,为何许昌→郑州这个快递又是如此重复错误?

顺丰客服解释:许昌不能发郑州,发漯河了;漯河不能发郑州,就发往焦作;焦作也不能发郑州,又转洛阳了;结果洛阳也不行,又发新乡了......

该快递最初显示11月12日18:00前到达。现在时间已改为11月16日12:29前送达。

从许昌到郑州,就是步行,5天时间也够了吧!

更何况16日12:29前能否送达还未知,目前显示离郑还有74公里。

05

上海→郑州(普快),各种跑偏,

各种转,之后再无任何更新

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

该快递于11月10日18:39由顺丰收件。

11月10日21:43显示已发车。

显示发往漯河,不知怎么就到了洛阳,又转发新乡,11月13日05:01到达新乡关堤中转场。

从此再无更新。

顺丰客服解释:我们也找不到了。

该快递最初显示收货时间是13日12:00前,目前送达时间未知。

06

杭州→郑州(特快),2天变3天......

顺丰总裁王卫为员工讨回公道,顺丰王卫回应丢失快递

该快递显示11月13日15:03取件,14日12时送达。

由杭州飞往郑州。

11月14日06:31已到达郑州,又转至郑州港区中转场,但是客户迟迟未收到快递。

顺丰客服解释:郑州再发往哪里未知。

从读者反馈过来的6个顺丰快递案例来看,目前顺丰对郑州抗疫期间的物流管理是极其混乱的。

如果实在送不进来,可以不接件。但顺丰这些神操作,真的让郑州人民雪上加霜,霜上再踩上几脚!

王卫先生,请可怜一下郑州人吧,我们已经很难了!