双十一当晚,位于杭州的阿里西溪园区灯火通明,和阿里程序员一样彻夜未眠的,还有近 10 万淘宝主播们。
临近双十一,以李佳琦和薇娅为代表的头部直播间里,观众峰值突破 3、4 千万人已经稀松平常。

除了几个抱着好奇心想一睹“买它”风采的用户,大部分人都是冲着主播手中的“全网最低价”来的,他们对价格有异常的敏感度,对优惠的计算往往精确到“角”。
数据解释了背后的原因。
淘宝 2019 年发布的直播生态趋势报告中显示,淘宝直播的核心用户中有近 6 成来自五六线城市,也就是所谓的“下沉市场”,他们的黏性很高,也有不错的付费意愿。

以直播作为支点,阿里似乎终于找到了撬动拼多多的方法。
淘宝京东“起个大早,赶个晚集”
2684 亿元,这是今年双十一天猫的最终成交额,这个数字相较去年增长了 25%,再次创下了新纪录。

经济下行、消费寒冬的大背景下,下沉市场的爆发,成为了增长的重要引擎,这种贡献体现在两方面:流量,和成交额。
对于电商平台,他们对下沉市场的诉求中,流量的权重显然更高。
下沉市场是一块巨大的蛋糕。根据业内的普遍定义,三线以下城市、县镇与农村地区被称为下沉市场,这里聚集着约 10 亿人口。
2015 年左右,随着智能手机的下沉,电商、直播、短视频、移动支付等等开始快速进入乡镇居民的触达圈层。

和后来的下沉市场霸主拼多多相比,另外两个电商巨头,淘宝和京东的“下乡”并不晚。
早在 2014 年,阿里巴巴就宣布了“千县万村计划”,通过政府整体布局开设服务点,将线上服务部分转移到线下,降低手机购物的门槛。
第二年 8 月,主打“送货到村”京东农村电商频道也上线了,它主要面向农村市场,出售农药、化肥等农用产品。

但乡镇消费者对此并不买账,农用产品虽是刚需,但并不是高频需求;多开几家线下提货服务点,也不能解决物流效率低的问题。
处在“消费升级”转型中的天猫和京东,忽略了一个重要问题:不止从国产护肤品到SK-II的转变叫做升级,从不用到用,也是一种消费升级。
在下沉市场中做消费升级,拼多多成为了这个差异化市场中崛起的第一个电商巨头。2018 年,拼多多进入高速发展期,今年 9 月,它的市值和真实支付 GMV(成交总额)首次超越京东。
在黄铮带领拼多多享受无限风光的 3 年里,阿里的焦虑也与日俱增。

直播终于压“沉”淘宝
面对拼多多的紧逼,阿里做出了一系列措施作为回应,包括在物流和品牌商施加“二选一”压力,在淘宝上展现更多的“低价”产品等等。
阿里与拼多多的战争,从言语上的隔空互怼正式升级为价格上的贴身肉搏。
做限时低价特卖的聚划算被重新整合,并与天天特卖、淘抢购整合。

它的逻辑相对简单,几个板块中,聚划算做品牌下沉,天天特卖直接面向工厂,扶持新的品牌,而淘抢购则主打限时的抢购活动。但总结下来,核心无非就是用团购、大包装、折扣商品来吸引那些对价格敏感的消费者,和拼多多打价格战。
但吸引下沉流量的的杀手锏,还是淘宝直播。
淘宝入局直播是在千播大战如火如荼的 2016 年。相比于传统的电商销售模式,淘宝直播的一个好处是,所见即所得。消费者“看图买货”的各种顾虑,都能通过直播间中的实物展示得以消除。

但价格还是杀手锏。与厂商直接合作,抹去了“中间商赚差价”的环节,比如在珠宝类产品上,淘宝直播把毛利率降低到了15%,在价格上有绝对的优势。
2018 年 3 月,直播登上手机淘宝第一屏,正式成为*击狙**拼多多的重要手段。
流量和带货的成绩单都很漂亮。第一年,淘宝直播的日活就突破千万。在它的带动下,淘宝的年度活跃消费者在过去一年增长超 1 亿。销售额方面,直播带货也超过 1000 亿元,这个数字接近 2017 年拼多多 1412 亿元的年GMV。
与此同时,淘宝直播通过渠道下沉,在拼多多赖以起家的三四线县域和农村市场,对其发起攻击。

农产品直播已经成为淘宝直播的特色项目,除了“工业品下沉”,帮助“农产品上行”到一二线城市,也是重点扶持的对象,比如今年初启动的“村播计划”,已覆盖27个省,计划在百县落地脱贫直播,形成综合性为农服务体系。
网红们不再局限于直播间,而是走向线下的基地、商场、农场,用“走播”的方式带货。2018年,主播湘西九妹帮村民卖山货,两天时间卖出四十万元滞销猕猴桃,13天卖出200万斤橙子。

拼多多是微信生态圈的产物,淘宝直播是阿里生态圈的产物。前者靠社交 + 下沉崛起,后者靠粉丝经济崛起,这是两套不同打法,但背后折射出的,都是电商对于流量的焦虑,对于用户注意力的争夺。
对于今天的电商们,下沉市场的流量就是一把双刃剑,沉下去的拼多多在拼命寻找浮板,而另一艘巨轮淘宝,则在为缺少“压舱石”而发愁。说到底,怎么去到别人的领地,才是商业游戏的终极博弈。