前两天发生的如家和颐酒店事件与顺丰快递小哥被打事件都引起了大家的关注，这两件事也让人深深的感到企业公关的重要性。而在游戏行业，公关也同样重要，不管是游戏厂商之间还是玩家与游戏厂商之间，都容易因为信息的不对等或手段的不恰当而产生（危机）公关事件，不同的游戏公司对危机的处理态度和方式都不一样。今天就教你四招学会游戏行业的公关应该怎么做。
“讨好”玩家是关键
如今，玩家再也不是简单的游戏参与者，游戏公司应该与玩家建立友好稳定的关系，甚至将玩家变成自己的粉丝，当有危机事件发生时，前期积攒的粉丝玩家就会自动变成“保护罩”，一定程度上帮助厂商抵挡住来势凶猛的指责。当然，也有越来越多的发行商与研发工作室也开始寻找具有新意的方法，与内容创作者和高影响力人士合作，甚至通过客服与玩家形成1对1的关系，比如在游戏《恶搞之家：探索之物》中，这间工作室就设置了一个帮助玩家解决问题的支持台。
借助社交工具紧跟实时趋势
在拥有海量信息的互联网时代，每个人都能够几乎第一时间获知最新资讯。因此，开发者需要考虑紧跟实时趋势，即时推出与游戏相关的PR内容。多年以来，职业媒体从业者经常押稿，但在Whatstrending.com、Buzzfeed和推特等社交工具和服务的帮助下，开发者也能够迅速产出具有高时效性的PR稿件。
法院告状博得关注
往往我们看到某某公司又状告某某公司了，其实最后未必能获得什么赔偿，但是一旦拿起法律*器武**，不但可以抢占道德制高点，还能赢得用户的关注，甚至可以博取一些同情分。通常来说，告上法庭只是一个提交一份起诉书而已，最终谁胜胜负还得看法院的裁决。不过有时候，互联网公司的告状就是一场公关秀，打官司不论胜败，关键是表明一种姿态。就像各大互联网公司之间告来告去，没有获得什么真正的判决结果，但是眼球却赚了一波又一波。
视频成为主战场
目前，用户使用移动设备观看视频的增速达到使用传统设备观看视频的大约5倍，根据市场研究公司SuperData提供的一份数据报告显示，截止至2015年底，全球约5亿用户会观看游戏通关视频、宣传片和在线直播，其中半数用户会基于视频内容决定是否购买游戏产品，或在游戏中进行内购。此外，游戏视频观众会花更多时间观看数字内容而非参与社交媒体。
因此，视频内容在当下是非常重要的元素，我们正生活在一个社交和数字视频时代，这意味着越来越多用户会观看视频内容，从而获知有关优秀移动游戏的推荐。
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