引言

高科技营销，意为高科技营销是指利用先进的科技手段对产品或品牌进行营销宣传的过程，其中一点是指市场营销的科技化，即如何利用科技提高营销管理效率。随着新一代网络信息技术的迅速发展，网络在人们的日常生活中的重要性日益凸显，数字经济规模加速崛起，企业也将营销重心放到了营销高科技化、网络化上。进入2023年以来，随着Chat GPT的爆火以及苹果公司WWDC 23发布会上Vision Pro的全新亮相，沉寂了一段时间的“元宇宙”一夜之间重新回到了热门话题。作为市场营销专业的学生，根据对宏观市场环境与元宇宙特性的分析，我认为“元宇宙营销”很快就会大放异彩，成为市场营销未来十年的主流趋势。

何为“元宇宙”？

“Metaverse”,由前缀“meta”（意思是超越）和词干“verse”（“universe”=宇宙）组成，该术语通常用于描述网络世界未来迭代的概念，通过虚拟增强的物理现实，呈现出收敛性和物理持久性特征的，基于未来互联网的，具有连接感和共享感特征的3D虚拟空间。通俗来说，元宇宙就是一个人类运用数字技术构建，由现实世界映射或超越现实世界，同时可与现实世界交互且具备新型社会体系的虚拟世界。“元宇宙”一词诞生于1992年的科幻小说《雪崩》；然而，让“元宇宙”这个词再度走进大家视野的是Facebook的创始人扎克伯格，在2021年时，他表示“元宇宙是下一个前沿”，并将“Facebook”改名为“Meta”，从而在全世界刮起疯狂的“元宇宙”之风。但随着今年，Meta公司巨亏约240亿美元，扎克伯格将公司重心转为人工智能方面的研究，美国咨询公司gartner称元宇宙深陷“幻灭低谷”，人们对元宇宙的评价也随之下跌，难道“元宇宙”只是个噱头？

“元宇宙”将普遍流行的原因

虽然在前些年元宇宙并没有积累下良好的口碑，但是人们对元宇宙的想象与努力并没有停下脚步。随着苹果公司WWDC 23发布会上设备Vision Pro的全新亮相，其所展示的融入现实、沉浸虚拟与数字形象等强大功能让元宇宙重新回到大众眼中，让人们又重新对虚拟现实充满了期待。那么，先从元宇宙的特性与当前的影响出发，讲述本人为什么会认为元宇宙在未来十年内会得到普遍使用。

强交互、低延迟与高并发

综合来说，元宇宙技术是AI（人工智能）、VR（虚拟现实）、MR（混合现实）、AR（增强现实）、5G、区域链技术、仿真技术、虚拟化技术等多种基础设施与技术的综合，也因此赋予了元宇宙三个最基本的特性：强交互、低延迟与高并发，其表现分别如下：通过人机交互、物联网等多种交互方式，在元宇宙中实现全方位的交互，用户将脱离手机、电脑等各种电子设备的束缚，而是通过自己的大脑来直接决定并动手想要做的任何事情；基于5G、区块链等提升网络传输速度的手段，元宇宙将实现低延迟的交互体验，为用户提供了任何事物的演变过程与实时反馈的保障；基于云计算与大数据处理的技术成熟与普遍运用，元宇宙的日常运营中可以进行大量数据的实时运算。从古至今，人类一直在追求与创新出更高效率、更方便的工具从而实现自己的目的，无论是从马车到汽车，还是从算盘到计算机到手机，而元宇宙以更直接、更高效、更沉浸式的特性满足了了人类对跨越时空、高效率、爆炸式想象力、无限次试错机会以及强社交属性等多种综合要求。可以夸张的说，元宇宙的发展匹配马斯洛人类需求理论中除生理需求之外的任何需求，在未来元宇宙将会承载人类大部分活动，是人类的最终“归属”。

虚拟与现实交织

在元宇宙中，任何即便是超越物理的想法都能搭建出来，这意味着现实世界也能够在“虚拟世界”中表现出来。通过元宇宙，取决于不同的应用场景与用户的多种需求，人们可以将现实世界延伸到数字世界，从而用户可以在数字空间进行如工作、社交、学习与娱乐等日常活动，在非必需的活动上提供了节省成本与时间、更简便的方案，实现了效率的大幅提升，也为人们的生活方式带来了全新的改变；同时，也意味着在元宇宙基础上，人们的想象力与创新力将会进一步得到释放，人们可以用各种从而再将结果反馈到现实世界中，例如在某些化学或生物实验中，借助元宇宙的设定来进行预实验，将预实验结果反馈实际操作中从而节省成本并降低实验风险。因此，元宇宙会随着技术与设备的更新迭代从而在生活中发挥出更大与更具象的作用，在今后人们的现实世界中所占比重只会越来越高。

共同认知

当某件新兴事物出现时，其需要赢得多数人的共同认知，才会被促进实现然后普遍应用于现实世界中。在扎克伯格官宣将Facebook更名为Meta时，元宇宙概念迅速出圈，如阿里巴巴、爱奇艺、百度和华为等企业也迅速布局元宇宙的后端基建，甚至仅在2021年，中国就新增了450余家名称包含“元宇宙”的企业；在社会舆论与关注方面也是，2021年9月15日百度的《百度热搜·元宇宙观测报告》指出，元宇宙刚出圈一个月，热度环比就上升466%，其中以发达城市中的80、90后的中青年最为兴奋，虽然关注得更多的是“元宇宙相关技术”、“元宇宙概念游戏”以及“元宇宙影视题材”等方面，但可以看到元宇宙已经拥有大量年轻拥趸，将会有更多的人投入到元宇宙建设之中；同时，也有企业或个人思考在元宇宙的基础上能实现什么，知乎、头条等平台上相关文章涌现，元宇宙在各行业供应链的应用也随之诞生。需要肯定的是，元宇宙已经颠覆了很多传统行业，让人对未来元宇宙所带来的惊喜充满期待。

元宇宙营销的现状

《2022-2023中国元宇宙营销趋势报告》指出，元宇宙营销已经到了1.0时代到2.0时代过渡时期，即处于创新尝试到创造价值之间，元宇宙营销在各行各业的发展应用已经不可逆，实际渗透速度正在加快。在2022年，中国就已经有22个大行业，73个中行业的企业加入到了元宇宙营销，其中5个大行业企业数量占比超过了一半，以传媒、全网服务、交通、手机软件等4个行业占比最为突出。目前元宇宙营销已经呈现出了元宇宙广告、虚拟社交媒体、虚拟商品与服务、虚拟活动与赞助、虚拟KOL与代言人、虚拟IP以及虚拟经济等营销形式，但大部分企业都主要首选是借势营销，即制造热点事件然后吸引用户关注，聚焦于NFT（数字藏品）、虚拟空间、数字人等营销方向，三者总占比达到了62%，其仍属于点状的短期营销，无法实现为企业带来长期效益。

品牌积极拥抱“元宇宙营销”的原因

准确来说，“元宇宙营销”是一个赋能传统营销手段的工具，类似于“互联网+”。虽然其还处于起步阶段，就已经有很多企业投身之中，但要落实到大部分公司的营销实践上、为企业长期带来效益，才能说其是成功的营销工具；然而，并不是所有公司都拥有前瞻性与预见性，提前部署元宇宙后端基建与前端服务，容易在后期竞争中陷入滞后与劣势。因此，在元宇宙正式跨越鸿沟之前，企业有必要积极拥抱元宇宙，为在日后将“元宇宙营销”纳入日常营销实践中做好准备，以下是企业积极拥抱元宇宙营销的三点必要性：

消费需求升级

随着国民素质与消费水平的提升，人们的消费需求有所升级，呈现出消费行为多元化、个性化、绿色化与社交化等特点，对智能化消费、新型消费与无形消费的需求大幅增加，进而对企业日常营销的内容与形式有了更苛刻的要求，而元宇宙刚好能承载起消费者需求升级的所需条件。以当前元宇宙营销的主要三个方向为例：NFT（数字藏品）是当前企业营销的主流，由于其技术门槛低、成本花费少两大特性，企业非常乐于开发NFT来提高消费者的品牌认同感；虚拟空间是指企业在元宇宙中进行的虚拟空间开发，比如虚拟时装周、虚拟展厅/橱窗、虚拟购物乐园、虚拟发布会等等，可以为消费者带来传统产品与服务下的全新体验变化；数字人，也称作虚拟主播、虚拟形象等，是运用数字技术创造出来的、与人类形象接近的数字化人物形象，主要通过形象代言人、直播等形式来满足并赢得消费者的精神需求与品牌认同。在消费者层面,当通过使用元宇宙,其多样化的需求能够得到满足,对其依赖性也会越来越高。

独一无二的沉浸感

沉浸式体验是指参与者完全沉浸的体验，有一种置身于虚拟世界之中的感觉。在元宇宙中，企业的营销活动更容易拉近与消费者的距离。以文旅行业为例，元宇宙打开了文旅消费想象空间，当用户想要提前体验某旅游胜地的风景与气氛时，可以通过企业和商家在元宇宙中所搭建的虚拟空间与提供的沉浸式服务来进行提前体验。因此，当元宇宙营销运用成熟时，对于消费者而言，即便是想要体验最新款新能源汽车或是体验辅导机构的课程，都可以以更舒适的方式来拥有现实生活中不能拥有的体验，更简便快捷地在企业的营销活动中感受产品与服务价值；对于企业而言，可以有效地降低营销成本与风险，也能在元宇宙基础上拥有更多样化、想象力更丰富的营销方式，是“以人为中心进行营销”的最好呈现方式之一。

“流量”到“留量”的趋势

公域流量,也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量；而私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。腾讯于2023年3月20日发行的《全域用户运营白皮书》显示，随着时间的推移，互联网普及率已经难以大幅度提升，国内主流公域平台的流量红利已经几乎消失殆尽，获客成本急速上升，意味着原增长逻辑失效，各巨头的流量池很难再有大规模突破；同时，在新消费时代背景下，伴随着新需求、新品牌、新消费场景的涌现，商家生意重心从“流量”向“留量”迁移，并喊着“以消费者为中心”的口号要求平台赋予其更多的运营与营销权力。因此，许多公域流量巨头都将重心转向了私域流量运营方面。在目前市场中，有很多企业已经建立起了成熟的私域流量运营体系。以百果园的私域流量运营为例，其私域流量运营体系基于多渠道引流以及对会员体系的不断完善，以此刺激用户多次复购和提高流量粘性，实现了全国4800门、7000万会员以及近500万私域社群用户。总结而言，随着在元宇宙有很大可能性成为新兴的公域流量池的情况下，企业现如今积极拥抱元宇宙营销，仍有机会争取到公域流量扩充的红利以及战略领先的优势，在元宇宙中提前构建起成熟的私域流量运营体系，有利于日后推动元宇宙营销的全面施行以及企业规模的扩展。

结语

本文从元宇宙属性、消费者特征变化以及市场趋势等角度出发，论述了笔者对未来十年市场营销的趋势的思考：元宇宙营销将会成为市场营销的主流。目前元宇宙营销正处于1.0时代过渡到2.0时代，前景光明，但其在发展的过程也暴露出舆论泡沫、垄断张力等诸多不成熟的问题。在未来，企业除了规划如何用元宇宙影响更多人，如何实现元宇宙的去泡沫化、去中心化也是重点发展方向。