快递一哥顺丰杀入手机维修乱世

据本社记者消息,顺丰速运刚刚上线了一项一款名为“顺维修”的新服务,为什么快递一哥顺丰会杀入手机维修纷繁杂乱的市场呢?

快递一哥顺丰杀入手机维修乱世

让笔者给看官们解读一下:

(1)服务方式:

将通过自建维修网点,为小米、广东移动等手机品牌和运营商提供手机的“退、换、修”业务。

(2)服务区域:

目前仅仅限制在深圳地区

(3)业务流程:

消费者只需拨打顺丰方面客服电话,即可预约快递员上门取机。24小时之内就能修好并送还给消费者。

(4)机型范围:

目前仅针对小米,顺丰已经在设备使用、维修流程、人员培训等方面,与小米完成对接。

(5)服务价格:

“顺维修”的收费是按照顺丰自己的快递收费标准,加上厂商的维修报价来计算的。

快递一哥顺丰杀入手机维修乱世

(6)顺丰的优势:

“顺维修”是一种“寄修”业务。 所谓寄修就是不能有维修,还有寄递。

顺丰的优势就在于有自己的物流网络,能够对一些偏远地区,或者时间弹性不够的消费者提供电子产品维修的服务。

“顺维修”的服务网点完全由顺丰自建,维修人员、配件等也由顺丰负责。

(7)为什么要做?

首先,预计今年全国国内手机市场出货量可能达到5亿台,国内手机维修市场如一盘沙,供需双方存在巨大的信息不对称及制度缺位,这给了顺丰一个机会来打入传统手机维修行业。

其次,国内快递业竞争激烈,快件量虽然迅猛增长,行业利润却很稀薄。有统计显示,我国快递企业收入只相当于外国同行的1/8甚至1/10。中国快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,提供增值服务将成为快递行业新的增长点,而在这方面,国外早有先例。

(文/谨言)