移动话费套餐像年纪一样,在增长的路上,一去不回头(39-199)

我的这个移动号码从2010年就开始用了,今天才发现话费套餐增长已经是我无法控制的了,是如何到达现在这处境的呢?

1、98元——158元是为了提升家里宽带网速

移动话费套餐像年纪一样,在增长的路上,一去不回头(39-199)

之前的套餐,我已经忘记了,但是记得4年前搬家,家里需要装宽带,于是去了移动营业厅,办了宽带业务,同时为了宽带,将套餐换成99元的套餐。

但是用了两个月发现无线网太慢,去了移动营业厅,建议我换成158元的套餐,可以提高家里宽带网速的同时,也拥有多一点的手机流量。

2、158元——198元是为了流量不限速

又过一阵子,接到移动客服打来的电话,说是我本身就是158元的套餐,现在有198-40的套餐活动,为期一年(一年还是两年我忘记了),价格相同,流量增多,提升宽带网速……

在几次的电话轰炸下,我说不办了,因为活动周期我自己不记得,如果忘记关活动,会产生更多的费用,对我来说,也是一种浪费。电话那端的客服说,没事,到期后你不续费,就自动转化为原套餐。

于是一是怕再被骚扰,二是考虑万一出差,流量不够,我就办了,但是这才是刚开始……

3、198元——199元是因为套餐价格只能往上走

今天有集团套餐,我又去营业厅,办业务的小姐姐说,哎呀,你居然是198元的套餐啊,是我目前办的套餐里比较多的,那怎么办呢,你又不能办139-90的套餐了?我说,为什么呢?

客服小姐姐回答我说:“现在规定,套餐费只能往上不能往下走,你已经是198元的套餐了,价格上只能往上加,所以不好办139元的套餐?”我说:“那就不办了,我这个到期了,还可以回到以前的158元的套餐。”

客服小姐姐很耐心地回答我:“不好意思啊,现在的158元套餐已经没有了,所以你的套餐到期后,你就得一个月付198元了。”

我就一脸惊讶了,我作为消费者,一步步被诱导到198元的套餐,回到158元套餐的路还被强行封死了。 客服推荐我们升级套餐的时候,难道没有义务提醒我们套餐价格只能往上爬,不能往下降的事吗?

真的是一步错,步步错啊。

客服小姐看着我说,现在也没办法,就是这么规定的,这样吧,你办199-90的套餐吧,套餐费也算+1元,肯定比你到期后198元划算,你说呢?

我也看了看客服小姐姐,她也只是工作人员而已,已经很礼貌,很有耐心了。我如果跟她讲道理,什么都不能改变,还徒增别人的烦恼,也是实在不忍心。

不懂这是移动公司的规定,还是下面工作人员对政策的错误解读。

于是我无奈地说,好吧,就199元的套餐吧。

这样的霸权主义条款,我只能“虚心”地接受了。

可是以后呢,以后我的套餐是不是要奔200以上了,应该不会出200元整的套餐吧。

移动话费套餐像年纪一样,在增长的路上,一去不回头(39-199)

写在最后:

一步入坑,步步坑,再深就只能跳坑了,换一家公司了,而且我决定以后再也不接10086的电话了。

话说前一阵子,还接到好几次非10086打过来的移动宽带的电话,提醒我,说家里网速不好,可以联系他们工程师,上门更换新的千兆网速的路由器。回答了几次,没有必要以后,我实在无力吐槽地说:“拜托,不要光提升我们客户家里的,能提高你们在小区的线路吗?路由器换了多少次了,你们线路不换,不是治标不治本吗?”