餐饮商业模式的思考 (从餐饮中谈谈你对餐饮的认识)

为何要做餐饮?

餐饮一直不容易做,想不通干嘛还有那么多人 前赴后继 的挤进来,之后 损手烂脚 的离开......究其原因嘛,一来,巨大的现金流,无论是先吃后付,还是先付后吃,都得金钱交易,就算微信支付,支付宝支付,外卖平台,也耽误不了多长时间。二来,有好多人都为了实现他心目中的梦想而开店,比如喜欢说女孩子最喜欢梦想开个烘焙店,小休闲咖啡馆,小网红店,也有人希望能开一家小店,让那些和自己一样在异乡打拼的人,也可以在一线商圈吃到家乡的小食。但真真地投入进去之后就发现不是想象中的那样,现实也真是骨感啊,其中不乏有些开店的年轻人也是有点技术含量的,比如有个例子,我的一个朋友,年轻人,学到了一些咖啡的知识,谈起咖啡来头头是道,与人合伙开了间小咖啡厅,用的设备也对得起自己所学的知识,现实击倒他的不是技术问题,而是地理,氛围及人和及营销,最后关了,作为一个强现金流的行业,餐饮业每一年都会吸引无数创业者进场,但每年成功的案例都屈指可数。所以,想入行的朋友先问问自己,我为啥要做餐饮?我的身心准备好了吗? 我的资金状况怎样,我可以承受得了煎熬吗?如果都有了答案,那恭喜你,你一只脚踏入了或是天堂或是地狱。

疫情过后对餐饮工作思考,餐饮用人的思考方法

成功了就要坚持

很多餐饮店都是需要深耕的,时间的沉淀才能给你带来底蕴,一旦你的底蕴形成了,客人受落了,维持和创新就要看你怎样有机结合了,但奉劝一句:不要完全改变,再塑造一个新的底蕴是很折磨人的,甚至会导致你失败,有个例子,以前我顾问的一家咖啡厅,一栋四层楼的小别墅,改装成了一个咖啡厅,之前曾经跑偏了,经过重新策划定位后,走欧陆式西餐路线,传统加创意的西餐出品,鸡尾酒加咖啡,自做的甜品,经过十年的沉淀,已经被定格为休闲的西餐厅了,客人已经被环境而定化。后来老板觉得客人更多的是被建筑所吸引而不是食物,所以十年后翻新的时候干脆把它改了做日餐,还是大众型的日料,结果怎样,挨不过几个月,结业了,可惜了之前十年打造出来的品牌。所以, 成功不是偶然的,运气加煎熬来换取的 ,有点成绩了就想想怎样保住吧。

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好了,刚入行,做什么类型的餐饮比较好?

社会餐饮有大,中,小的,大型的不要去想了,刚入行你没有*弹子**,也没有资源及定力去做,也不要勉强去做中型的,也是需要一定的资金和时间去打造的。

小型的比较适合刚入门者,船不大,容易操作及掉头。小型的可分成小吃类,快餐类,茶饮类等,这些品类在现在都是比较流行的,分析起来要很长的篇幅,所以要分开慢慢讲,今天这里先略略讲一下很多人做的中型餐饮。

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中型餐饮客群的定位新思考

餐饮的格局每年都在不断的变化,传统和新派的餐饮也不断地在夹缝中求生存,新派的中型入道者比较明智的市场客群定位是瞄准年轻顾客群,风格定位上要轻松活泼,店型也聚焦到200-300平米的主流店型,摒弃商务风格,砍掉不必要的一些包厢。而装修上可以简洁而不随流,如Tiffany的蓝色主调温馨感啊,工作室般的互动型,围绕新生代年轻客群,让门店的空间呈现从VI设计到装修,传达出清新简约的印象。

消费客群集中在18-35岁的客群,把这个目标年龄段占到了70%,其中这个年龄段又有60%以上是女性顾客。女性顾客有时候消费是不理性的,特别是还没有神兽的家庭,她们更舍得把钱花在认为值得的或者满足到自己所设定的价值观上。而85后前的年龄段,更多的已经是家庭型的了,被生活所折腰,所以消费会更理性,更别说70后或以前的,这些年龄段的味觉及消费观已经定型了。

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中型餐饮出品的思考

传统菜的发展有局限性,市场上已经高手云集,竞争激烈,那些大鳄们都没吃得饱呢,你还想分一杯羹?与其去比谁做得更好,不如做到不同。年轻顾客多是2-4人的组合消费,所以出品上最好改变传统大碟头的呈现形式,把菜品份量缩小,从餐具器皿的选择、产品摆盘的考究来提升出品的美感,因为份量少了,价格也相应可以定得更有品价比,让顾客花更少的钱吃到更多菜品,提升幸福感,刀仔锯大树,懂吗?

食,色,性也。出品端上来给人的第一感觉很重要,器皿的选择搭配体现了这个餐厅对出品及客人的诚意,所以花点时间在上面吧,会给你带来收获的。

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关注细节及数据化管理

数据,数据,数据,十年前已经可以运用数据来管理出品及餐厅运营了,当年只是运用自己餐厅的餐饮系统数据来调整出品方向,现如今,平台大数据可以了解到整个区域的情况甚至整个市道的情况,可以和合适的代运营商合作来不断的更新数据及餐饮走向。持续保持与消费者的连接,品牌才有生命力。现今的消费群体是没有忠诚度的,只有关注细节,一切围绕着新生代年轻客群去做迭代和升级,提升体验度,给她们惊喜,才能始终与她们在一起。

干餐饮要理性,多用数据做决策。主张理性,也更重视数据。还有互联网对经营的重要性,外卖、社群营销、私域流量、品牌周边、IP形象等轮番上线,才可以帮助门店积累了忠实的粉丝。这样投资才会更合理,回报更快,各项指标也比较健康.

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关于选址的问题

如果选址在一线商圈开店的念想,比如在CBD商圈的美食广场,附近不仅有林立的写字楼和居民区,还有一家三甲医院会怎样?如果你以为这已经是人口热力值过关的区域,美食广场里也有络绎不绝的人流量,门店的生意肯定不会差。结果却是错的,你会发现开业后的营业额与预期不符,场子里看着人非常多,但对营业额的影响并不大。虽然美食广场的人流量巨大,但里面有各种各样的餐饮品类商家进驻,竞争充分且激烈,三天两头有旧的商家倒下,新的商家进来,客人的选择性太多,忠诚度不足,哪里有优惠就到哪里,这非常不利于初创的餐饮运营团队。 人流不等于目标客群 ,如果你经营的是小众产品,没有好的市场教育做基础,需要反复解释,成交的转化率并不高。最后是,选择在一线商圈的租金不菲,对于边摸索边调整的初创团队来说,成本压力太大。

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前端的服务和体验重要,但后端供应链的监管也非常重要

食品安全对于餐厅的重要性不用说大家都知道,一出事就没得玩了,所以你要花时间去加强对供应商的管控,建立对供应商绩效管理的标准,同时也要加强门店员工培训,定期检查食材,避免发生问题。

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如果定好了战略,就不要朝令夕改。

外部可能有很多诱惑,但还是要仔细考虑品牌的运营团队、技术团队能不能支撑自己的定位。”

实现战略,要跑通三个阶段:第一阶段是产品质量、客户体验以及标准化搭建;第二阶段是供应链的搭建,以支持快速扩张;第三阶段是实现批量复制,快速扩张。以前也有个活生生的例子,老板过多地插手运营和管理,听朋友说几句就把正在运作中计划废掉,推倒重改,所以运营了一年店铺都没有自己的灵魂,最后,倒闭了。

说得不好听的是:餐饮是与客户全面接触的消费场景,要沉得住气去做好每一个细节,也是可以细致到无限极致的, 你能坚持吗?

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餐饮的门槛看似很低,所以很多跨界者会进入,打法越来越新奇,甚至不按套路出招。但要看懂行业的发展,就要保持高度的学习能力和进化能力。

下一次,我们再聊什么呢?想想再说