受台风“山竹”影响，广州及沿海地区多地有大暴雨，暴雨升级为红色预警信号。
为做好快递收派及转运工作，确保客户尽快收到快递，圆通速递发布了《告客户书》，圆通华南管理区立即启动了应急预案，要求各分公司除了做好客户解释及安抚工作外，务必以自身安全为第一，根据当地政府的防汛要求，再视实际情况合理安排快件收派工作。
同时，要求各分公司及中心加强安全检查和安全防护，全面检查电路安全，随时做好切断线路准备；对屋顶、停车棚、窗户、大门进行加固；准备充足的防水沙袋，防止雨水倒灌；召开网络车驾驶员会议，交待行车安全和避险方法；适当进行水、食物的储备；加强员工上下班途中交通安全教育；做好网络检查，对电脑、服务器、交换机做好安全防护等等。
最后，对全网发往广州市以及周边受台风受影响地区的快件进行有序分流，根据地区的具体情况，分批对快件进行中转。同时，要求各负责人必须保持手机24小时畅通，遇到突发情况第一时间通报省区。
台风路径概率预报图
告客户书
尊敬的圆通客户：
您好！
据中央气象台官网消息，受台风“山竹”影响，预计9月15日夜间至19日，华南大部、海南岛、广西、福建东南部、贵州、台湾中东部、浙江东南部、云南东部和南部、香港、澳门、四川东北部、陕西南部、山西南部、河南西部等地将有大到暴雨。部分地区有大暴雨，局地有特大暴雨（过程降水量可达250～400毫米）。中央气象台9月15日18时发布暴雨橙色预警。
全国降水落区预报图（9月16日08时-17日08时）
全国降水落区预报图（9月17日08时-18日08时）
预计16日08时至17日08时，南海中北部、台湾海峡、巴士海峡、琼州海峡、北部湾、福建沿海、广东沿海及广东中南部、珠江口、香港、澳门、海南岛东部和北部沿海、广西东部及沿海将有7～10级大风，阵风11～12级；其中南海北部、广东大部沿海、珠江口、香港、澳门将有11～13级大风，阵风14～15级，“山竹”中心经过的附近海面或地区风力可达14～15级，阵风16～17级。中央气象台9月16日06时继续发布台风红色预警。
其中，广东、海南、广西全境受影响最为严重，广州、深圳、珠海、中山等地市政府发布全市范围内停工（业）、停产、停课通知；海南秀英港、新海港等港口发布停航通知。
全国降水量预报图（9月16日08时-17日08时）
全国降水量预报图（9月17日08时-18日08时）
全国降水量预报图（9月18日08时-19日08时）
特殊天气期间，我们在上述区域的取件、中转、派送时效将受到一定程度的影响；预计影响5-7天。在此，因特殊天气造成的不便，圆通速递向广大客户致以诚挚的歉意，并敬请客户给予谅解。同时，我们将密切关注天气变化，全力以赴做好快件安全防范和服务工作，尽快将快件安全地送达您的手中！
圆通速递提醒广大客户，台风暴雨天气，请您注意人身安全，尽量减少出行活动。
再次感谢您一直以来对圆通速递的支持和理解！
圆通速递有限公司
2018年9月15日