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前几天,有个朋友对我说:我觉得你很有修养

天啊,修养这两个词竟然用到了我身上

(让我先高兴2小时再写下面的文字,两小时后,刚写完电脑就死机了,@#¥%)

当天朋友组了个局,和几个新朋友一起吃饭,我是年龄最小的,聊得正欢时来了一位研究国学的北大的前辈,大约1个多小时,全程基本只有我和他互动,听他讲国学和运势

其实,我对国学的了解并不算多,有的内容听起来半知半解甚至会有些枯燥,但还是坚持听到最后,主要有两个原因:

既然是前辈,需要保持对他的尊重

不懂的东西,自然要趁机学习一番

说真的,我只是听完了1个小时的分享而已,谈不上什么修养

而我对修养的认知,就是尊重、理解、谦卑三个词

1、尊重,就是理解别人和你的不同

有一次公司开会讨论是否要放弃原来的优势,十几个同事各抒己见,一部分人认为应该放弃,有的人觉得要坚持

其中有个同事一直抨击对方的立场和论据不对,声音洪亮不给对方留一点表达的机会,甚至别人还未说完就打断对方,极力的想要证明自己是对的

讨论和沟通的目的是双方达成一致,表达意见绝对是好事,但表达并不是非要证明谁对谁错,这样的讨论只会陷入无休止的争论之中

刚工作的时候,我也一度觉得自己特别优秀,团队开会时经常提出自己的想法和意见,对别人提出的方案不屑一顾,遇到其他部门有时候甚至心想“你懂个P”;后来的事实证明,我提出的确实并不是最好的方案,优秀的人更懂得尊重别人的劳动成果和立场

说话的语气不考虑别人感受

不会站在对方的立场思考问题

这是一种只活在自己世界里的人

活在自己的世界里当时固然很舒服和惬意,因为没有人可以打扰你,但事后会发现你的格局永远被困在你的身体走不出去,你看到的只是一叶扁舟

很多人认为自己已经很善解人意,是别人不懂得理解自己,然而却忽略了越有领导力越有修养的人才,越了解自己的缺陷和能力,懂得如何学习不同人的思维方式

尊重也就是理解别人和你的不一样

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2、真正的修养,是保持你的谦卑

曾经向一位很佩服的前辈请教如何更好的给团队提建议

他说,他每次给别人提建议时都会先说“这个问题我可能不太懂,我的建议是xxx”;结束时还会说,这只是我个人的建议,怎么做你可以自己决定

这是我见过最有修养的指正方式,无论自己在什么位置,对所有事物和人都足够的敬畏和谦逊

相反,有的人言语中会非常急切的表达和证明自己,也有的人见什么人说什么话,这样的人表面看上去很机灵,然而却不能理解真正的修养是无论遇到什么人什么事能够始终如一的保持你的谦卑

谦卑,就是最大的修养

谦卑并不是阿谀奉承,永远也不要对一个今天穿得并不得体的人说“你今天的搭配真好看”,因为恭维换不来真心

谦卑是我们能理解这个世界的浩瀚,承认自己的渺小,懂得学无止境四个字

前几天我说人要勇敢做自己,今天又说你不能活在自己的世界里,是不是相互矛盾?

因为谦卑更应该融入生活,成为每个人身体的一部分

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3、修养,和你的学历、身份无关

很多人都喜欢吃火锅,作为重庆人我偏爱海底捞,却更欣赏他们的员工

每次走到门口,无论你的衣着如何,都会有人笑着说“您来了”“您这边请”

海底捞的服务好,尽管你对他有一些不礼貌,也无论你的要求多么过分,任何时候任何一个服务员对客户都是笑脸相迎,人们觉得是因为海底捞的企业文化好,海底捞对员工的培训做得好,我还特意买了海底捞的书研究他们的企业文化

我们都知道,海底捞的服务员绝大部分都来自农村,他们中的很多人没上过大学,还有的阿姨认不全汉字,这样一群人把火锅带去了全世界,惊艳了所有人

我们不得不承认,海底捞的文化和培训做得真的很好,但你见到的那些笑容靠的却不仅仅是培训,因为一个人的笑容和真诚是无法培训出来的

他们靠的是招聘有修养的员工,也只有有修养的人能露出如此真诚灿烂的笑容;我想海底捞告诉员工的不是他们应该像机器一样按照员工手册执行标准的动作,而是告诉他们如何尊重客户和包容每一个人

海底捞不仅仅颠覆了餐饮服务行业,还告诉我们一个人的修养真的和年龄、身份、地位、学历无关,每个人都可以做到

你看,海底捞的服务员尚且如此,我们还有什么理由不注意自己的一言一行

一个人的修养,就是理解、尊重和谦卑