
西方哲人说:自以为了解上帝的意志,一心想充当其代言人,最终只能是害了自己。现在看,如果消费者是上帝,京东就是这自以为是的人。
数日前,京东为“双十一”造势,请了两位互联网演员,用各种场景,含沙射影地讽刺别家“双十一”网淘假货多,唯独自家“双十一”折价销售的都是正品。
后来,央视等有关媒体以广告内容侵权、涉嫌不正当竞争为由,驳回京东双十一广告。结果,引发轩然大波,京东一番傲娇的声明,祭出“互联网精神”装可怜,同时将原来广告打码,发送各渠道猛推,阿里则寸步不让地反击……
识不足则多虑,信不足则多言。不是么?
毫无疑问,消费者的确是上帝,也的确害怕买到假货,但京东要扮演上帝代言人,也得先摘干净自己身上的虱子——今年7月,美孚官方鉴定,京东被证售卖假机油;同月,媒体报道其平台销售奢侈品假货——3个月后,就标榜自己“行货”正宗,这……No Zuo No Die?恩,也是够了。
而这一切背后真实的原因,在于京东的焦虑与拧巴。阿里上市,市值将近其6倍,这在赢者通吃的互联网世界,不是京东的好兆头。另外,近期,阿里联合其投资的日日顺,将触角延伸到3、4、5线城市,统一上门安装各类大家电、并连接相关后续服务,切入到京东优势领域,更让京东感到危机。
要知道,华尔街掮客们的眼睛都盯着,京东不愿成为“弱化版”的阿里,可又拿不出像样的商业办法,因此,只能患上“雄辩症”,玩玩*活口**。努力左右舆论与人心。
一方面,京东副总裁蒉莺春去年说:“双十一这一人为造就的促销高峰,从某种意义讲造成了资源极大的浪费,对电子商务行业来讲也是极为不健康的”。另一方面,京东今年又拿出6.18的豪气干云,努力做大双十一的销量。
毕竟,接近年底,消费进入旺季,京东必须加紧做大流水,若销售额不能突破计划,持续的高亏损可不能支撑眼下的市值。估计,今年双十一结束后,京东还得拿出相关数据,证明自己物流效率提升多少,销售额同比增长多少,不然,拿什么面对投资人挑剔的目光,树立上下游伙伴的信心呢?
其实,要做好互联网趋势下的新营销,大可不必“恶意碰瓷”,其本质还得靠:4F——Focus、Fans、First、Fast。京东完全可以拿出更多的精神,持续聚焦自己擅长的领域;精耕移动端,做好用户社群;拿出头牌的产品和服务;快速垂直渗透,如此,一定还有机会的。
就像一位3C电商的老玩家告诉小郝子的,2年前,京东掀起的价格战,让整个行业的净利润几乎丧失,感谢它能上市,行业净利才回升到5%以上。没有了无底线的便宜,京东是得不断寻找充实“市梦率”的东西。从平台公司转为生态公司,牛X不是吹出来的,是做出来的。对于京东创始人刘强东而言,这才是绝对的大考。
还是地产大佬冯仑说得好:“看重成败,淡化是非。”看人家苏宁的回应:“‘双11’可以是你的,但市场永远是大家的!蛋糕永远留给有准备的人。”——这才是真的明白。
当然,小郝子相信刘强东也不会不明白如此基本的道理。
2009年,小郝子见到他时,刘侃侃而谈,逻辑严谨,对商业极有认识,丝毫不输同行的陈年、王树彤等行内老辈,更有正气凛然、情怀满身。这几年越来越低调的他,难不成被下面的执行人搞得一叶障目?为了一时的口舌之爽,将恶意“碰瓷传播”的鸩毒当作鸡汤,自以为赢了嘴仗,反而不能聚焦商业先机,真真地失了市场。
所以,小郝子期待他早些看清某些宵小利己的用心,回归商业初心。别忘了管理大师稻盛和夫的话:“正确的哲学才是企业永续经营的灵魂。”
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作者:小郝子 / 专注于互联网圈,混混8年时光,爱电商,爱移动,爱娱乐,爱数据,爱金融,爱太丰富,所以常被嘲假正经……
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