中国商务新闻网讯 2016年4月,国务院下发《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》,明确提出要积极推进流通创新发展。经过一年多的发展,在互联网技术的“加持”下,流通业市场主体创新活跃,新模式、新业态、新服务和新技术不断涌现。
业态创新让社区商业更便利
多地以社区服务为切入点,用互联网整合各类便民业态,提升社区商业的便利化、规范化、品牌化和连锁化水平。
北京市通过促进“互联网+生活*服务性**业”的发展,提升了居民的生活品质。老字号东单菜市场就是典型案例之一,其借助“互联网+”已从传统业态转变为社区商业综合体,为居民提供一站式服务。东单菜市场开通线上平台集成服务资源,通过市场化手段淘汰“小散乱”业态,经营人员比传统店面减少50%以上。其旗下的“悠惠生活馆”在店面集成菜市场、便利店、早餐等各类便民业态,将布局分散的家政、洗衣、维修等10余类服务通过“优惠生活”线上平台集中整合起来,提高社区服务有效供给,服务居民达1320万人次。而且东单菜市场应用大数据实现集采直供、C2B定制,助力生产企业以销定产、以销供货,平均价格低于周边超市10%左右。
近两年,由于满足了居民便捷购物与品质消费的需求,便利店成为零售行业中增长最快的业态。特别是社区便利店,坐拥流量入口优势,备受资本青睐。
山东从2016年起实施“智慧便利店进社区工程”,借助互联网技术,对社区商业服务资源进行线上线下整合,提高社区商业服务信息化、标准化、规范化、集约化和智能化水平。截至目前,济南市市中区依托倍全电子商务有限公司完成建设70家社区智慧便利店;济宁市任城区完成建店61家;潍坊奎文区采取直营店与加盟店相结合的方式,建成社区智慧便利店50家。而且社区智慧便利店服务功能不断完善,目前已建成的便利店均具备线上商城服务功能,并同时提供洗衣、家政、鲜花、快递、蛋糕预定、便民缴费及体育彩票等多种便民服务项目。
一批以平台型服务、垂直细分服务、定制化服务为特征的家政企业也在成长壮大。在黑龙江,以鸡西龙妹家政为代表的社区服务型企业通过电子商务手段加强组织管理,提供便利居民服务成为新的趋势。鸡西龙妹家政现已成立市级“龙妹”家政总公司1家、二级分公司4家,在鸡西市各社区、村建立100个三级龙妹家政信息服务站,服务项目包括家庭保洁、养老陪护、病人护理、育婴师、营养师、钟点工、月嫂、厨嫂、装饰装修、物品配送、家庭教育及营养配餐等十余项内容。
模式创新让农产品流通更顺畅
农产品“增产不增收”“卖难买贵”等现象一直是困扰农民的难题。为了让特色农产品走出大山,帮助当地农民打开销路、增加收入,湖南走出了一条以“互联网+特色农产品”助力精准扶贫之路。
通过推广“互联网+特色水果”“互联网+特色农产品”电商扶贫模式,创建区域地标性、原产地品牌,打造网销“一县一品”,帮助地区推出品牌、带动流通等举措,湖南省51个贫困县农特产品的对外销售获得了极大的促进。怀化冰糖橙、城步高山乌骨鸡、大木山杨梅,江华瑶山雪梨,新化紫鹊界大米、花垣猕猴桃、炎陵黄桃、靖州杨梅、芷江“五郎溪土货”、沅陵“借母溪土货”等一大批特色农产品,通过电商模式提升了附加值和销量,让贫困户增收、脱贫。同时,湖南还促进当地农产品龙头企业和电商平台的深度合作,通过“产业+电商”模式进行精准扶贫,实现了良好的社会和经济效益。
农业电商新模式也在不断涌现。山西乐村淘网络科技有限公司首创“网上赶大集”和“县域批发”模式,在全国产生了一定的影响力,目前已在全国25个省,800个县,建立了8万个体验店,2016年线上线下交易额突破30亿元。“网上赶大集”“县域批发”较好地破解了B2C、C2C电商零售模式销售低值农产品的困局。
在四川,赶场小站、易网科技、易田电商等一批本土电商企业在服务农村过程中逐步做大;赵海伶、王慧绢等一批通过电子商务创业的励志典型和游克珍、戴翠英等一批农民电商达人生意红火,在全省形成了农村电商创业新风。京东、苏宁、蜀品天下等电商企业纷纷进驻贫困地区,拓出“电商+扶贫”发展新天地,涌现出青神县、理县、小金县等典型,特别是凉山多业态融合共推,把特色农产品、文化、风情、旅游“搬”到一二线城市,本土农特产品销量增长20倍。
技术创新让城市商圈更智慧
利用智能停车、无线网络、互动电子屏和社交媒体等新技术,对商圈基础设施进行智慧化改造,改善商圈交通,整合公共服务,促进线上线下良性互动,能够全面提升商圈能级,优化购物体验。
近两年来,上海经历两批12个智慧商圈创建试点,开展智慧商圈评估工作,编制并发布智慧商圈建设指南后,商圈发展能级明显提升,智慧商圈建设也带动了商圈消费升级。
首先,营业增速显著提升,2016年全市市级重点商圈同比增长仅2.3%,在实体商业发展低迷的情况下,第一批智慧商圈试点的中环商贸、五角场商圈增幅较试点前提高了17.7、7.1个百分点,新虹桥商圈同比增长达11.5%。第一八佰伴经过智慧商圈改造后新增253个WIFI热点和29个互动显示屏,开业首月销售额同比上升25%。
其次,应对市场变化能力显著提高,各商圈结合大数据进行合理的经营布局和调整,南京西路中信泰富将四楼调整为女性中心,零售额同比上升25%;梅龙镇广场将餐饮面积提升到35%,销售额同比上升5%;久光百货将六楼调整为儿童馆,实现开业12年来最佳业绩。
深圳也在实施体验式智慧商圈建设工程,以罗湖“金三角”国际商业中心、福田中心商业区为示范点,加快互联网、物联网、云计算、智能终端等信息技术在各商圈的应用。
深圳推进华强北消费电子、水贝黄金珠宝等特色商贸功能区建设,培育和完善盐田中英街、龙岗墟商业街、公明老街历史文化步行街、鹏城岭南风情商业街、太子湾滨海娱乐休闲区等特色商业街的提升,加大商圈内无线网络覆盖,建设商圈智能化公共服务平台,推动商圈内信息互联互通、消费客户资源共享,提供客流疏导、信息推送、消费互动、物流配送管理、商圈运营管理,实现商业中心区配套管理服务全面智能化。