雷军小米手机发展史 (雷军小米初步站稳高端手机市场)

雷军,真的很勤奋,很努力,也很成功!

今天一早,2022年月12月15日早上07:22分雷军的头条就更新发布了!

这个钟点,相信很多创业者或怀揣着成功梦想的人才刚起床,甚至说还没起床。所以雷军的成功不一定说是风口上的猪,但一定是通过努力+勤奋+梦想+机遇而取得的,中国拥有这样一批企业家一定可以在世界占有高端一席之地!

早上07:22分雷军的头条写到:小米的高端化战略始于2020年-----三年的高端探索我们体会到了高端无短板,接着认识到了体验为先,提出从“性能领先到体验优先”,并将高端化明确为集团策略,全面对标苹果!

看了这个头条,我谈谈我自己的看法,也请各位斧正和指教!

小米手机高端,我想很少人内心认同!起码是说现阶段很少人认同(这样说很多米粉可能很不开心了,不好意思,等看完了你再喷行不?)!就我所了解,现在国内(国外有空再另行文)高端手机选择还是苹果和华为,中端VIVO,OPPO,小米,荣耀,低端就是其它了。

为什么说很少人认同小米手机高端呢?我尝试分析下:

品牌的高端化,知易行难。品牌的高端化要做到产品认同、品牌认同、品牌价值观的认同,缺一不可!

我们首先来说产品认同。

要消费者对产品认同,我们决策者和管理者就要深入了解几点:

一是产品力是品牌的基础 ,但产品力决定不了品牌力!

二是优秀的产品力,是品牌力提升的前提,而非必然!

三是要摒弃产品力决定品牌力的理想主义情结!

四是产品特点比优点更重要!

高端品牌第一要务是什么?是给消费者提供优秀的产品体验,因为优秀的产品体验,才能让消费者产生产品认同,才能够创造不可替代性。优秀的产品体验主要是消除陌生感,增加信任感,体现在心理层面给用户的满足感和愉悦感,以及渠道,形象,服务等各个方面的提升。菲利普·科特勒认为,“在营销4.0时代,WOW因素就是品牌脱颖而出的关键。”这意味着,消费者在第一时间接触产品时是否不由自主地发出一声“WOW”的赞叹,已成为检验品牌是否具有竞争力的一个重要标准。

创新大师克莱顿·克里斯坦森说,技术和需求不存在颠覆性,只有技术和需求的新组合才能带来颠覆。只要带给用户优秀的体验,不管技术是否原创,无论是自主创新还是整合创新,那么它就是有价值的。产品特点比优点更重要!

而小米手机在产品认同这一点上来说按10分制来看,可以打6分,扣除的那4分主要是产品特点及产品体验的心理层面分数!大家赞同吗?

其次我们来说品牌认同:

品牌是一项重要的自我认识的来源。

品牌是从内到外,内在气质呈现、外在符号展示所形成的一体化,概念化的体系。我们常常说,做有态度或有温度的产品也是这个道理。这里的“态度”(或“温度”)就是让你为之认同的一个东西。

高端品牌的形成需要一个过程,它是由产品技术创新实现品牌差异化突围,由众多良好的消费体验形成高度品牌信任度和美誉度,由持续不断的产品升级产生极高的品牌忠诚度,由较强的品牌文化创新形成品牌溢价能力的过程。而这些过程必须同步协调发展及提升,才能有助于高端品牌的建立。同样也需要这样一个项目部门进行有计划可实施能见度强有反馈的操作。如仅仅通过发布会,仅仅通过分拆品牌,仅仅通过宣传是很难做到高端化的。

由泰弗尔(Henri Tajfel)和他的弟子特纳(Jo hn C .T urner)等人提出的 社会认定理论 (social identity theory) 该理论认为个体通过社会分类,对自己的群体产生认同,并产生内群体偏好和外群体偏见。。并且,个体自我概念(self-concept) 的组成,不仅是自己对于自己的看法自我认定(personal identity) ,个体对于自己属于某个社会群体的认知亦为重要的成份,此即为社会认定(social identity) 。这个群体不必然是实体的团体,重点在于个体主观认定存在的群体,品牌即拥有此特性。

拥有强大高端的品牌,甚至能够影响消费者对于自我的看法,这些来年横扫全球手机市场的苹果就是最明显的一个例子;拿着iPhone 的人除了使用这款优秀的手机,苹果所代表的品牌特质也会成为使用者的一部分。这样的描述或许听起来有些难于理解,然而个人对于自我的看法很大的部分确实是从和外界环境互动所建立(当你在朋友圈现场交往中,你手上拿的苹果手机与拿其它稍差品牌手机时,你的心态等会受影响)。现今社会中,品牌就是一项重要的自我认识的来源。

社会认定理论 (social identity theory) 认为个体具有提升自尊(self-esteem) 的基本倾向,也就是提升对于自我整体的评价。因此,当归属于该团体能够协助提升个人对于自我的看法时,就会产生自我强化的效果。

例如,拥有Louis Vuitton 的皮包不仅是使用着做工精美的配件,更重要的是这个品牌在社会上的地位给予消费者心理层面上的地位的提升。

消费者的品牌认定和品牌认同感越强,对于品牌会有越高的忠诚度和满意度,亦有更高的机率购买该品牌的商品。

品牌能够为消费者认同,首要条件就是品牌的传递出的核心价值与消费者的自我概念一致。例如,同样是高级车品牌,选择宝马的车主和选择奔驰的车主在基本的性格特质和价值观可能就有所不同,前者强调性能操控,车主或许是个追求极致表现的人;而后者可能较具有高贵稳重的个性。

社会认定理论 (social identity theory) 认为自我区辨则是指身为该团体的一份子能够让成员感受到与其他团体有所不同,产生内团体及外团体的区别。 好的品牌应当拥有独特的文化价值观和管理策略,才能够让消费者藉由认同此品牌,让自己感受到归属于一个特定的群体。因此,精确的品牌定位(brand positioning) 永远是品牌管理重要的课题之一。 例如,旗下拥有数个知名品牌的食品大厂 玛氏 (Mars),很成功地使得M&M's , 德芙Dove , 士力架Snickers 等品牌在巧克力市场上呈现出不同的品牌形象,并各自拥有属于自己的忠诚消费族群。值得注意的是,品牌区辨力不仅透过产品定价策略,拥有属于自己的「个性」才是重点。

由此我们可以看下小米品牌的高端化品牌的是否得到消费者认可的几个点:

一是它是否是“有态度或有温度的”产品?

二是它是否“能够影响消费者对于自我的看法”?

三是它是否“在社会上的地位给予消费者心理层面上的地位的提升”?

四是它是否”拥有自己的个性”?

而小米手机在品牌认同这一点上来说按10分制来看,可以打5分,扣除的那5分主要是上面4个问题好像还待小米研究解决才行啊!各位认同吗?

最后说下品牌价值观的认同与驱动!

我们看下小米文化所传递的核心价值观:

小米的使命:始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活

小米的愿景:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司

小米的核心价值观:真诚 热爱

我们从第一条小米的使命来看(具体内容阐述见小米官网):始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。在众多领域小米都以一流的品质、紧贴成本的定价彻底改变了行业面貌,大大加速了产品普及。“感动人心,价格厚道”这八个字是一体两面、密不可分的整体,远超用户预期的极致产品,还能做到“价格厚道”,才能真正“感动人心”。这一点与我想与打造高端品牌会产生矛盾或者说不协调。那愿景,核心价值观呢?

品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动(直接展现在消费者面前的是营销传播活动)都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。

对于某一个具体品牌而言,它的核心价值究竟是哪一种为主?这主要应按品牌核心值对目标消费群起到最大的感染力并与竞争者形成鲜明的差异为原则。

当诺基亚向消费者强调它是一部多么功能多么齐全、优势多么明显的手机,这实际上表达的是“什么”与“怎么做”。

而苹果不同,它向用户传达的是要改变人们的生活方式,用智能科技让生活变得更加美好。苹果表达的是“为什么”。

那我们的小米品牌在消费者心中是怎么表达的呢?表达的是“什么”与“怎么做”?还是表达的“为什么”?

事实上,这个“为什么”就是营销大师菲利普·科特勒所言的品牌核心价值观。营销1.0 以产品为核心,营销 2.0以消费者体验为导向,营销3.0建立品牌的使命、愿景与价值观,向社会传递人文精神。

核心价值是价值概念而不是传播概念。作为价值,就必须通过产品、服务当然也包括传播把价值提供和传递给顾客。因此,核心价值不仅要体现在传播中,更要体现在营销乃至整个企业价值链中。品牌核心价值是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益,如果仅仅在传播上得到体现,营销策略如产品功能、包装、分销未能有效体现品牌核心价值或干脆背道而驰,消费者就会一头雾水,大脑中无法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心价值。

品牌的价值不仅仅在于帮助企业提高销售额,同时也见证了企业成长壮大走过的每一步,品牌的核心价值是品牌的精髓,是一个品牌区别于其他品牌最为显著的特征,品牌的核心价值对于企业的进一步发展起到不可替代的作用。

核心价值观的传递及营销动作都不是马上能见效的,但是它能通过认知、体验、信任、感受等,与消费者形成价值观的共鸣,从而赢得品牌认同。正如菲利普·科特勒所说,企业的品牌使命必须让消费者产生一种权利感,让他们意识到品牌使命是属于自己的,自觉地成为品牌使命的“推广大使”。

而小米手机在品牌价值观的认同与驱动这一点上来说按10分制来看,可以打4分,扣除的那我想小米可能要有更多的思考和方案才行呀。大家认同吗?

众所周知,中国的手机市场已趋“血海化”,此时头部品牌的竞争不再是一城一地之争了,而是*刀刺**见红地多角度、广领域、全档位“肉搏”了。

我正是基于看到小米的努力,韧性和自我革命的精神,在此提出个人浅见以博一笑。

高端品牌必须要有核心的竞争力,手机无非屏幕、处理器、摄像头“三大件”,软件还可以算上系统。三星的屏幕,华为的麒麟,苹果的IOS系统,小米后续将拿出什么来PK,我们很期待,也祝雷总和小米高端成功!

如果此文给小米粉带来不适,在此表示歉意!但我们的本意就是让小米真正走上高端!