12月26日韵达快递，中通快递分别宣布了“春节不打烊”的服务公告。

是不是有很多小伙伴听到这个消息都非常高兴。每年我们都会在春节前紧锣密鼓的在淘宝购买自己新年需要的物品，并且还会不断的咨询商家能否按时发货？就怕自己的东西在快递停运之前没有送到自己的手上。现在我们终于买买买，一直买到春节了。

其实做快递行业真的很辛苦，尤其是快递员。他们根本是没有底薪的，完全是靠一个件一个件送出来的。对于三通一达来说，快递员的收入还是比较可观的，但其实相对于顺丰而言就没有那么容易了。随着网购的普及，所有大大小小的有效的东西都可以在网上买到，快递业也变得日常火爆。随之而衍生出来的快递驿站，给快递员提供了很多便利。

反正在我们这儿，除了顺丰所有的快递都直接送到快递驿站，菜鸟驿站，然后由顾客自己去取。这样一来快递员的工作就好做多了，而且也轻松多了，同时又能增加他们的派件量，收入自然也就增加了。当然快递员的脾气也变得越来越大了，因为他们不愁没人发件，不愁没有件送，不愁挣不着钱。而且大多数的快递都是个人承包的，管理制度上没有那么的完善，快递员也不怕客户的投诉，导致快递服务越来越差。

但是在顺丰就不同了，大多数的顺丰都是公司直营也有少量的外包，但即使是外包也要服从公司的管理制度。简单来说就是事儿多、钱少、活难干。

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为什么这么说呢？首先顺丰要保证时效，要求所有快件必须在两个小时之内送达到客户手中，超时会影响整个网点的效益。并且顺风是不可以把快件放到菜鸟驿站的，除非是客户要求，否则无论是多么恶劣的天气还是多么高的楼层，他们都要送到你的手上。在一些高档小区和有丰巢的小区还相对容易一些，因为丰巢和小区保安都可以帮你接收快件。

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其次顺丰是最怕客户投诉的，尤其是服务类投诉，一旦有哪位员工接到了服务类投诉，那直接就会被开除。就像是打电话的时候态度不好，或者是被别人催件，都会导致客户投诉。

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最重要的是在顺风公司是会控制你的收入的，如果你的件量过多，领导就会问你：能不能送过来？要不要派个人帮你？目的就是怕你不能保证时效，影响点部的考核。

现在虽然已有两家快递宣布了春节不打烊，但是也有网友质疑其执行力。反正顺风是雷打不动，就算天上下刀子，他们也不会停运的。并且在顺丰无论什么时间，24小时有人值班。在疫情最严重的时候，他们也都是永远冲在第1线，尽可能的给我们的生活提供保障。

所以无论是快递员还是外卖员，都是一个城市最美的人。他们风里来雨里去，把温暖送到你的手里，从未停歇，从来也不会缺席。在这里我也呼吁所有的人，让我们给所有的快递员和外卖员更多的包容与关怀，希望不要看到再有哪个快递员或者是外卖员发生车祸的案件。

愿2022充满爱！#寄往2022的心愿##2021生机大会##顺丰##我要上头条#