问答是面试过程中最常见、最高效、最重要，也是最体现面试官甄选经验的部分。有效的问答可以帮助面试官形成精确的候选人能力画像，判断其能力优劣势和潜力水平，确定是否同职位相匹配。在面对一份崭新简历的时候应当从哪些角度提问、提问哪些问题、应当从候选人的答案中提取哪些信息呢？我们从以下五个方面和大家进行分享。
逻辑思维能力。逻辑思维能力是员工从事所有工作必备的基础能力之一，它对员工学习新事物的思路、思考和分析问题的方式、解决问题的思路等都会带来影响。一个具有严谨、全面、辩证逻辑思维能力的人往往能在工作上带来更多的方式方法。一般逻辑思维能力方面的问题包括“尝试对某一个社会现象进行解释”、“从多个方面描述一个解决方案的优劣势”、“在规定时间内对一个事物进行全面系统的描述”、“为一个问题创造若干不同的解决方案”等。如果候选人能够从多角度、多维度、优势劣势、辩证的角度分析问题并提出符合基本逻辑和价值观的方案，则能够了解其思考和逻辑思维能力是相对较强的。
目标达成能力。目标达成能力是企业对员工要求的基本能力之一。企业所有的发展战略都会以目标的形式落实到每一名员工的身上，最终依靠全体员工的努力实现整体目标。因此，员工是否在获得企业分配的工作任务的时候对目标有承诺感
成就感并愿意持之以恒地付出和克服困难，代表了员工目标达成能力的高低。一般相关的问题包括“在某一个时间内出现若干工作，如何同时妥善处理好”、“会采取哪些步骤来完成挑战性的目标“、”如何面对工作压力“、”过往克服困难的经历“等。面试官需要从答案中找到关于抗压、专注目标并付诸行动的经历或描述。
人际关系技能。“社会人“是人的基本属性之一。在企业中所有人都需要同他人协作来完成工作任务。面试官需要在面试中考察候选人处理人际关系的能力和团队合作意识。相关的问题包括“如何看待与同一个员工竞争与合作的关系”、“采用哪些步骤和其他人建立良好的人际关系”、“如何处理工作中其他同事的不专业行为”、“如何合理地拒绝他人的请求“等。面试官需要根据行业、岗位和职责的要求具体事情具体分析，来评价候选人人际关系水平的高低是否同公司要求匹配。
专业能力。来源于岗位职责，是面试需要考察的基本能力点，也是需要考察的必备能力点。专业能力的考察一般可以通过问答、测试、案例分析、实地操作等形式进行，可以依照岗位职责设计或略高于岗位要求，以便面试官对候选人的能力有一个更加充分的认识。值得一提的是，由于专业能力面试是为了完成工作而设计的，专业能面试不通过，其他面试成绩再高原则上也不会满足录用要求。
企业的文化适应性。正如每个人有不同的性格特点，不同的企业也蕴含了不同的企业文化，在一定程度上影响了员工的价值观和工作方式。例如，有的企业崇尚自由灵活的氛围，有的企业倡导森严官僚的体系，有的企业倡导以人为本，有的企业希望以利益为中心。面试官在和候选人沟通的时候需要从候选人的言谈举止和价值观中去感受是否和企业状况匹配，也可以进行直接提问如“我们企业崇尚某某类型的价值观，你是如何考虑的”、“你希望你的工作是什么样的”、“你希望在一个什么环境下工作“等。
我们建议面试官可以通过以上提问思路面试多个候选人来练习，并在面试后综合比较评判来做出最优选择，辅以面试官小组讨论或分享，逐步提升个人面试能力。
