娱乐在21世纪的重要性就如同劳动在过去300年的工业时代所发挥的重要作用一样。在21世纪，娱乐将成为我们认知、行动和创造价值的主要方式。——帕特·凯恩《娱乐伦理》
上个世纪初，福特就像今天的谷歌，是一家伟大的公司。能在这里上班，也是一件很自豪的事情。但是，1940年的一天，约翰·盖洛却被解雇了。解雇他的原因很简单， 因为他笑了 。
别笑，我不是在开玩笑，这是真事。他和同事笑了笑，结果导致生产线延误了半分钟。于是就被开除了。
还有一位老哥也被开除了，时间是21世纪。美国西南航空，高薪聘请了一位技术实力超强的IT工程师。这个家伙是个技术宅，到了公司就把自己关到办公室里干活不出来和人聊天。主管问他，你咋不和人聊天呢？他说，我就爱研究技术不爱聊天。主管说，我们西南航空的 企业文化就是要聊天 ，你走吧。于是，这哥们被解雇。
想聊就聊，要聊得专业。英国航空公司聘请了一位公司娱乐长（corporate jester），专门为公司带来更多的欢笑。华尔街日报有篇报道称，在欧洲有50多家大公司，包括像戴姆勒-克莱斯勒这样的公司，都聘请了“严肃娱乐”顾问。
时代就这样把娱乐从工作的对立面，推到了和工作等价的位置上。 以前的工作要求你严肃认真，现在呢，需要你认真的娱乐 。没有娱乐能力，人际关系可能就不会特别的好；没有娱乐能力，你的客户可能会离你而去；没有娱乐能力，甚至连产品都设计不好。娱乐力，已经成为这个时代的一项核心竞争力了。总之，一句话：
一切行业都是娱乐业
一切行业都是娱乐业，包括 政治 。这是美国前总统里根说的。他曾经是个演员。施瓦辛格演戏比里根厉害，但是在政治上，却败下阵来。他最高做到了州长。
今天，真的是这样，所有的行业都是娱乐业。从我们祖先开始就是这样的。白天在外打猎，晚上围坐在篝火旁，吹吹牛，这就是娱乐的开端。
吴伯凡说，娱乐有两种形式。一种叫做 旁观和内在参与式 ，一种叫做 直接参与式 。
旁观和内在参与式起源于围着篝火讲故事和听故事，讲的人意气风发，听的人痴迷其中，好像自己也参加了那场惊心动魄的围剿狮子的战斗。这种形式发展到古希腊，就是 环形剧场 。戏剧在古希腊的历史上地位极其重要。
直接参与式的娱乐也起源于篝火，不过，这次是围着篝火跳舞，大家都是直接的参与者。很多纪录片里我们还能看到这样的场景，一个部落，围着篝火载歌载舞的样子。出去到什么度假场所玩，晚上，旅行社也会安排篝火晚会的活动。最后的大节目，一定是把大家拉起来，围着篝火跳舞。篝火舞蹈也被古希腊人发扬光大，这一次是 运动会 。看看那些雕塑，就知道运动会当时的火爆程度和今天比，一点也不弱。
你该说了，这都是传统的娱乐业，和我们今天的各行各业有什么关系？
今天，没有哪个行业没有被娱乐改造过。有一本很有争议的畅销书，名字叫做 《娱乐至死》 ，尼尔·波兹曼在书中指出，今天的美国，只有通过娱乐的方式展现出来的观点才有效果，娱乐，是时代的精神产物。
“我们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸，毫无怨言，甚至无声无息，其结果是我们成了一个娱乐至死的物种。”—— 尼尔·波兹曼
娱乐业，更娱乐化了。比如拍电影。前一段，有篇文章分析， 电影在这个时代，被漫威毁了 。为什么？因为这种大片太刺激了，情节和场景俱佳，于是，别的电影的空间就小了很多，观众的胃口被大大的吊起来了。场面之作越来越宏大，剧情越来越复杂。
以前，科幻电影是科幻电影，魔法电影是魔法电影，二者就像是平行宇宙，井水不犯河水。你能想象姜子牙开着宇宙飞船穿越黑洞的场景吗？漫威到好，都纳入了自己的一个宇宙之中。
小娱乐被大娱乐消灭了。娱乐业更是一个赢家通吃的领域。这里的注意力更值钱。如果拍一部电影，要花1000万，那么，你认为宣传这部电影需要花多少钱？答案是1000万。 宣传是比拍电影更娱乐的娱乐 ，但是，它控制着注意力的入口。有部电影叫做《大人物拿破仑》（Napoleon Dynamite）它的拍摄成本只有40万，票房却超过了5000万！了不起吧，看看宣传成本呢？1000万。现在，行业的共识是1:1，也就是花多少钱拍就花多少钱宣传。
01 关于教育
教育，我们能想到的最严肃的行业了吧。电视里出现的古代的学堂，一个一本正经的白胡子老头在上面念一句，下面的学生跟着念一句。
今天呢？看看课本，图画的面积已经比文字的面积大得多了吧。学校里最受欢迎的老师是什么样的？是 最幽默的老师 。网上爆红的考研辅导老师，法律辅导老师，哪个不是幽默指标爆表的。百词斩通过玩游戏来背单词，scratch通过编游戏来学编程，乐高通过游戏来建立空间想象能力和动手能力，这是教育还是娱乐？
02 关于*队军**
*队军**，在我们的印象中是一个更严肃的存在。有一款名为《美国陆军》的游戏，上线第一周由于玩的人太多，服务器就瘫痪了。这款游戏是谁开发的？你没猜错，是美国陆军。2003年，美国的国防部的研究报告《为未来冲突而训》中，提出了一个观点：除了培育使用*器武**的能力之外，美军士兵同样需要掌握思考的能力。
时任DARPA（美国国防部高级研究计划局）项目主任的拉尔夫·查塔姆博士建议， *队军**需要采取基于游戏的新型学习方式 。他曾牵头开发了一款名为DARWARS的开创性项目。这是一系列数字化“通用的、可点播的、持续性的战争训练”游戏，2003年至2008年期间，部署在世界各地的美军基地都在使用它。设计《美国陆军》的凯西·瓦尔丁斯基上校认为，玩电子游戏的一代人，与生俱来就有能力掌控混乱的视觉空间。这是他们面对当前敌人的一个关键性优势。
03 关于医疗
医疗，更需要严肃吧？有一家研究机构发现，很多患有癌症的病人，在接受化疗那么痛苦的治疗时都非常的配合。但是，当治疗进行到了下一个阶段，回家定期吃药的时候，就出现了问题。
很多病人到了这个阶段，就是不好好按时吃药，最后导致癌细胞再次扩散，轻者是前面的化疗功亏一篑，重者甚至能要了病人的命。这家研究机构做了大量的调查，发现，病人虽然知道不吃药的严重性，但是感觉不到它的严重性。怎么破？这家研究机构就做了一款小游戏，把药物怎么消灭癌细胞的过程用画面展现了出来。玩家在游戏中扮演一个小机器人，敌人就是身体里的癌细胞。每次按时吃药之后，小机器人的战斗力都会增加，药物就是*药弹**。
这款游戏的效果极佳，只要玩过这款游戏的患者，基本上都养成了按时吃药的习惯。 游戏，也可以挽救生命 。
04 关于政治
政治，更是娱乐化的代表。且不说前面提到的电影明星都能当总统当州长，就是现在的总统更是娱乐化了。看看特朗普，真的太有意思了。
感染新冠病毒出院之后，特朗普说：“The doctors said they’ve never seen a body kill the Coronavirus like my body.They tested my DNA and it wasn’t DNA.It was USA.”
简直无敌了。这么有娱乐精神可能是美国总统的传统吧。美国的前总统理查德·尼克松有一次在竞选失败后找到的原因是自己的化妆师的蓄意破坏。就连爱德华·肯尼迪向他求教该如何对待总统竞选的时候，他给出的答案是：减去20磅的体重。
05 关于科技
科技，也需要娱乐的加持。让我们来看一个极端的例子。娱乐的另一个极端是“黄、赌、毒”。著名的自然语言处理和搜索专家，硅谷投资人吴军博士说：“互联网（和很多技术领域）一个简单的判断技术是否成熟，产品和服务是否有前景的方法，那就是你看看“黄”、“赌”、“毒”这些行业是否开始采用这项技术了。
这里，“黄”、“赌”、“毒”分别指色情网站、在线赌博和非法交易。如果连黄、赌、毒都还没有用，那就说明为时尚早。
今天常用的加密HTTPS协议就是在色情网站上最先使用的，然后才拓展到了电子商务网站和邮箱服务。
06 关于商业
商业，比如，卖东西，怎么才能卖得好？乔布斯乔帮主说， 人们要的不是便宜本身，而是占便宜的感觉 。
商业怎么弄？早前的打折，已经被玩烂了。现在总要有点新花样。什么叫占便宜？现在，在你面前摆了一个价格，但是商家同时给了你一种可能性，只要你可以进行某些活动，经过你的选择、努力，你自己就可以把价格降低。
越努力，价格越低，怎么样，好价格是我自己努力得来的，是不是和打游戏掉装备差不多？秒杀，干过吗？0:00开始，原来488，现在秒杀298，你没守在手机旁等着？要不，拼个团？3人成团，原价186，拼团价168，已经2个人了，就差你了，要不赶快？还有，还有红包雨，抢几个，折上折，再减10块。越努力，越便宜，这是我的劳动所得，有意思，欲罢不能，再看看，购物评价之后还能再给2块钱的红包呢。
据福布斯实时富豪排行榜显示，截至2020年6月22日，拼多多创始人黄峥身家达454亿美金（约合人民币3210亿），超越马云439亿美元（3104亿人民币）成为中国第二大富豪。
原本人们以为，电商平台的大局已定，京东和淘宝二分天下。没想到，在这两个巨头的眼皮底下，居然杀出了一个拼多多。拼多多就是一家娱乐化的电商公司。创始人黄峥在做拼多多之前，曾经做过一家游戏公司，也做过一家电商代运营公司，而 拼多多的成功就是结合了游戏和电商两种特质 。
打开拼多多，你看有多少种和游戏相关的界面。传统的电商购物，不过是将购物的功能和乐趣搬到了网络上，而拼多多呢，为自己的商业模式提供了一种新的范式，它自己称之为迪士尼+Costco模式。Costco就是购物，迪士尼呢，就是娱乐。
这两年，最火的销售模式是网红直播带货。“被手机耽误的相声演员”罗永浩就是靠着直播带货，努力的还完了做手机欠下的6个亿中的4个亿。这种娱乐感十足的商业模式，是2020年来最火爆的经营形式，男人卖口红那都是小case，大企业老板亲自上阵也不罕见，甚至连地方官都出来为自己的土特产摇旗呐喊。
07 说说销售那些事
作为销售，更要有娱乐力。最简单的， 有趣也是一种生产力 。人们都喜欢和有趣的人接触。仔细想想，在上学的时候，是不是总有一些同学，朋友很多，走到哪里都很受欢迎，这样的同学往往就是那些很好玩的人。别人和他在一起很开心，他总是能把别人逗得哈哈大笑。如果你是那种很幽默的人，别怕，客户会见你的，见上一次下一次还愿意见你。有趣的销售会被客户待见，别人更愿意和他接触，沟通，聊天，他可以获得的信息就更多，从而可以有更好的决策。
参考：
- 《Humans Are Underrated: What High Achievers Know That Brilliant Machines Never Will 》Geoff Colvin
- 《全新思维》丹尼尔·平克
- 《如何判断技术和产品是否有前景？“*赌黄**毒开道”》吴军
- 《战争游戏：电子游戏与武装冲突的未来》科里·米德
- 《一切行业都是娱乐业》吴伯凡6、《娱乐至死》尼尔·波兹曼