浓情端午 感恩客户 不忘初心—十堰市辅助器具适配服务中心端午节客户回访售后服务进行中......


端午节五月初五
粽”有千般好,唯你最“粽”要
一年一端午,一岁一安康
端午佳节即将来临之际,
为感谢广大残疾人朋友对公司的支持与厚爱
十堰市辅助器具适配服务中心特别举办
“浓情端午,感恩客户,不忘初心”
回访售后服务活动
为客户送去专业的售后服务的同时
也送去端午最真诚的祝福

端午节 ✕回访张浩

6月20号上午,十堰市辅助器具适配服务中心的技术主管王宁宁带领康复专业技术人员来到了张浩老爷子的家中进行回访工作。

在回访过程中,中心的工作人员与张浩老爷子闲絮家常,了解老爷子出院之后的生活状况、假肢训练效果、在家康复训练中遇到的问题。在张浩回忆过往截肢到安装假肢重获“新生”的过程中,王主管也出言安慰表示理解并鼓励老爷子积极的面对未来生活,并表示在未来十堰市辅助器具适配服务中心依然会为老爷子提供专业、贴心的假肢售后服务,同时也会帮助他们从心理、生理达到真正意义上的回归社会,回归家庭。并欢迎老爷子随时来中心做客,遇到各种困难也可以同他们随时沟通。



临别之际张浩老爷子握着王主管的手语重心长说道:“我十分感动十堰市辅助器具适配服务中心对我的惦记,我牢牢记住了十堰市辅助器具适配服务中心的每一位工作人员,他们是一群专业、善良、富有爱心的团队,谢谢十堰市辅助器具适配服务中心为我“找到”了我的腿。”在回访最后,王主管和中心的技术人员为老爷子送上端午节日祝福和端午礼品。
端午节回访卜昌娥

在中午11点左右,十堰市辅助器具适配服务中心的工作人员到达了卜昌娥家中,作为中心首例装配四肢假肢的病例,这已经是中心对卜昌娥的第三次回访了。
对于十堰市辅助器具适配服务中心的工作人员的回访,卜昌娥和她的婆婆从周一就开始准备迎接了。王主任一到卜昌娥家中来不及喝一口水就向她本人和她的家人了解卜昌娥最近的假肢使用情况,了解到有一个上臂假肢有问题,王主任立马拿出工具开始了维修工作,维修后及时协助她穿戴上,查看问题是否解决。


解决假肢存在的问题后,卜昌娥向十堰市辅助器具适配服务中心的工作人员展示自己出院后的康复训练成果“自行吃饭、扫地、喂猪、喂鸡、端茶倒水、摘菜、自主的面对各种地形的行走”。卜昌娥展示后,王主任和中心技术人员表扬和鼓励她坚持康复训练,并告知卜昌娥一些假肢可能遇到的小问题和解决方法,教给她一些康复训练的小技巧,如果有任何问题可以通过电话与中心及时联系。


在最后,王主管和十堰市辅助器具适配服务中心的技术人员为卜昌娥和她的家人送上端午节日祝福和端午礼品。
端午节 ✕中心端午

同时,十堰市辅助器具适配服务中心为还在中心适配假肢和康复训练的各位残疾人朋友,献上了端午节礼物、送上了端午节祝福!
