根据相关资料显示，截止2020年5月底，三大通讯运营商的移动电话用户总数达15.92亿户，同比增长0.2%，但是在部分一线省份或城市相比2月份有所减少。比如北京移动电话用户总数较2月减少11.7万户，江苏移动电话用户总数较2月末减少32.4万户。这其中，中国移动的用户数量波动最大，但是另外也有资料显示部分地区移动5G用户新增最多。
中国移动作为国内最大的运营商，根据其公布的2020年5月运营数据显示，2020年1月客户总数为9.49415亿户，而到2020年2月大幅下降，截止5月客户总数为9.46979亿户。据业内人士分析，这可能是因为，携号转网的实施，让部分人从移动转出，导致人数大幅降低造成的，而移动则要改变这一现状。
实际上，2020年以来，中国在全面发展5G，截止6月，中国5G商用牌照发放一周年，国内已经建成了世界规模最大的5G网络，同时，为了加速用户5G化，5G套餐降幅达30%；另外，为了扩大国内5G的影响力，中国移动还携手华为，在珠穆朗玛峰6500米海拔建设和开通了5G基站，可以看出中国移动在5G上的决心还是很大的。
5G的开发正需要对移动老用户的引流，因此针对移动用户的流失，借着中国移动20周年，开始对移动老用户让利。根据其官网显示，移动对于老用户进行“挽救政策”，移动老用户新增5大权益，移动网龄越长，权益越多。我们来看一看着5大权益分别是什么。
一：5G畅玩。5G畅玩服务中包含3大权益，咪咕畅玩包，50G畅玩定向流量和300Mbps网络服务。这些权益其实是为了将老用户引流到5G上面。我们知道，现在三大运营商在5G面前，是又一次重新洗牌的机会，虽然移动用户基数大，但是携号转网的进行，加上移动的口碑，可能会影响到5G用户数量。
二、宽带提升。对于老用户，很多都是家庭用户，那么宽带必不可少。但是很多家庭的宽带是30M，50M，或者100M，那么通过这次权益升级，对于老用户来说，可以将宽带提速到200M，要知道宽带的提升是方便了一家人。从这一项权益，可以看得出来，移动这次是真心想要挽留老用户。
三、亲情号码。我们知道，移动有一个亲情号业务，但是在这之前都属于收费项目。借此移动20周年，移动推出这个福利，3个亲情号可以免费互打。我们知道，一般家人之间的电话是最多的，这次亲情号减免费用确实温暖了不少网友的心，不过其根本目的还是为了通过一个人来影响一家人都用中国移动。
四、全球通品牌。全球通是中国移动打造的一个产品体系，目标客户是移动高端的客户，拥有更多的权益，如生日免单特权、新机惠等，而这次针对移动老用户，将享受全球通银卡品牌权益，意味着，中国移动将老用户主动升级为高端客户对象。
五、权益惠享。针对移动老用户，移动和各大视频平台，如优酷、腾讯等合作让利，最高降幅达50%。
从上面的5大权益看来，中国移动开始打起了感情牌。虽然有的比较鸡肋，但是整体来说，这次移动是下了血本了，特别是宽带提升、亲情号等，确实有一定的让步。想要携号转网的移动网民，可以再等等了。