
有人说,社交是阿里一场不愿醒来的*梦春**。不过这一次,阿里却另辟蹊径,将社交与自己最强的电商基因结合,试图在“社交电商”领域开辟出另一片天。
1月15日,盛传已久的“淘小铺”正式上线。
它被定义为“人人可参与的社区化电商平台”,从这句话可看出,淘小铺的核心是降低卖货门槛。
不仅简化了开店的流程,更整合了淘宝优质的供应链,让掌柜专注于C端的商品传播,而不用考虑渠道与售后问题,使普通人也能“一键创业”。
打开“淘小铺”APP可以看到,掌柜要做的事就是挑选商品,然后分享到微信/QQ等社交平台内,在APP里“小卖铺卖货指南”,包含了教掌柜如何发朋友圈不被折叠,将文字链放在评论体验更佳等技巧。
这是典型的社交电商逻辑,即依靠社交关系链进行卖货。
此前,最著名的社交电商平台,莫不过“从五环外崛起”的拼多多,以及不仅前在纳斯达克敲钟的云集。莫非阿里也是看到了社交电商的风口,想要亲身下场肉搏?
一向被认为没有社交基因的阿里,这一次能成吗?
“收编”淘宝客
根据淘小铺相关运营负责人的说法,推出淘小铺的目的是“淘宝用户里存在大量爱分享、喜欢参与评论的用户,以及大量新开店的卖家……所以希望能够通过淘小铺,让这些普通人也能加入并完善淘系生态”。
固然,降低开店门槛,丰富淘系生态是题中应有之义,但我们认为其背后的目的不止于此。
兵马未动,粮草先行。淘宝很早就已推出了《淘小铺管理规范》,从《规范》中,我们提取到两个关键信息:
·流量获取仅能从淘宝站外渠道向买家推广,不得通过任何不正当方式参与淘宝站内公域流量分配。
·淘小铺的交易方式有两种:商家在APP里自行购买商品,可以获得更低的折扣;买家通过商家分享链接进行购买,商家获得提成,并且支持发展“推荐人”,由推荐人帮忙卖货,即分销体系。
总结一句就是:自购省钱,他购赚钱。了解阿里生态的人对这八个字一定很耳熟,因为这正是许多淘宝客网站或APP喊出的口号。
淘宝客是什么?你可以把淘宝客简单理解为淘宝商家的渠道商:商家为商品设定佣金,淘宝客们在各个渠道推广商品赚取佣金。其中,月活超过11亿的微信是百万淘宝客最主要的掘金地之一。
但淘宝客们对微信是又爱又恨,一方面因为社群的转发分享,让商品推广效率大幅度提高,另一方面淘宝客却又遭受着微信的严厉打击。
2017年年底,微信集中封禁了一大批淘宝客微信群、微信号、小程序。2018年年中,微信执行新的《外链内容管理规范》,淘口令即在被禁之列,而在朋友圈发淘口令的文字链,正是淘宝客的重要推广方式之一。
“目前微信内的淘宝客,大的玩家自己做APP或者网站,比如红人装这种。还有为数众多的零散玩家,他们会购买一些社群机器人,在群里进行推广,因为风险比较大而且收益不高,这部分人会对淘小铺感兴趣。”
言下之意,淘小铺的形态与玩法,其核心更像是给微信里中长尾淘宝客们,提供一个标准化营销工具。将这些散兵游勇“收编”为正规军,在微信生态里为淘宝攻城拔寨。
首先,一般淘宝客网站或APP页面中,会同时显示优惠券与佣金,它们就像两个钩子,优惠券钩用户,佣金钩淘宝客。
对比淘客平台,在淘小铺中,并没有设置优惠券的选项,省去了领券的步骤,相当于直接帮你把优惠券的钱减掉了,另外,根据换算,淘小铺里商品的佣金比率大概在5%-50%,比一般的淘宝客网站的佣金率都要高。
举个例子:
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通过对比可以看出,同样一款阿道夫洗发水在【淘小铺】的价格是78元还有17元左右的佣金,而在【淘客平台】领了20元的券之后价格是79元,佣金最多也只有8元左右,看来还是淘小铺的更省钱!
此外,随着淘宝客被微信长期*压打**,很多淘客们也转投淘小铺平台。所以阿里想要收编淘宝客,轻而易举。
2以彼之道,还施彼身
不过,尽管淘小铺尚处于初级阶段,但背后的意义依旧深远。因为这是阿里首次推出专注于域外流量的社交电商产品。
“淘小铺的推出明显感觉到阿里有点着急,急于想要对拼多多等平台展开防守,拼多多的崛起让大家看到了社交电商的巨大价值,对于这块肉,阿里不能放。”
实际上,这种由平台赋能小B商家,并共同服务于C端用户的S2B2C模式,最早就是由阿里巴巴参谋长曾鸣提出,曾鸣如此描述:
“S 是一个大的供应(链)的平台,大幅度提升供应端效率,b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ,让他们完成针对客户的服务。S 的大平台不承诺小 b 会给你提供流量,会保证你的生存,但是给你提供后台的支持,小 b 要自己去找流量。”
对标拼多多来看,每一个团长就是小b,每一次拼团就是他们寻找自身流量的过程,可以说由曾鸣提出的理论,却在拼多多、云集这一类社交电商上得到验证。难怪供应链完备,拥有万级小b商家的阿里,如此急于涉足社交电商了。
但社交电商是手段,挖掘下沉市场新增量才是目标。
拼多多通过攻占下沉市场实现了“农村包围城市”,现在,阿里想要展开*攻反**。
在不久前公布的阿里财报中,就格外强调“淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿,比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。其中,超1亿的新增消费者,有77%来自下沉市场。”
可以说,*攻反**已初显成效。
无独有偶,另一电商巨头京东,同样将下一阶段的工作,瞄准“社交”与“下沉”。
在2019京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷表示,下一步京东将与腾讯展开深度合作,利用微信一级入口,对接微信二级入口,打造一个区别于现有场景的模式,通过全方位的布局挖掘微信社交流量,俘获三到六线城市用户。