如何成为一名出色的外贸业务员？
1.言简意赅的表达能力是必备的，尤其在外贸行业。如果不能简洁明了跟客户沟通，多半会把客户跟“失踪”。通过面试的沟通，大致也可以了解Ta是否表达清楚，思路清晰。
2.是否喜欢销售？愿意在外贸行业常驻？如果是喜欢有挑战性的工作，喜欢跟进客户，赢得订单的感觉，那么初步可以判断此人适合做外贸业务。外贸业务是比较枯燥和单一的，无非就是寻找客户，跟进客户，促成订单。
3. 吃苦耐劳的精神。有时候因为时差，需要加班跟进客户；有时候没有客户资源，需要每天坚持搜索客户；有时候跟进没有回复，需要有耐心、持之以恒。
4.学习能力，适应能力，合作能力等，这些作为一个好的员工，都应该具备。
每一个优秀的外贸业务员都会掌握很多外贸工具，因为借助它们能简化工作、提高效率。当下实用的外贸工具不少，我的客户基本上都是通过一个采集工具收集到的，找到客户邮箱，跟他们的社交账号，然后去联系起来的工具地址：http://33h.co/ePgF
销售过程中，售的是什么？
答案：观念
1. 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念
2. 使客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱，我们的工作是协助客户买到他认为最适合的
送大家一句话：让世界和平的事物除了运动，还有贸易，所以一名外贸工作者的使命，不仅仅是赚钱养家糊口，而是让国外的客户因为你的人品，你的敬业认可你，认可你的公司，直至认可你的国家
询盘回复的要素
1. 主题要明确（让邮件主题会说话，杜绝Re: Re: Re:….）
2. 礼数要到位（特别是称呼，记住我们是泱泱大国礼仪之邦）
3. 介绍要清楚（介绍公司、自己及产品）
4. 针对性回复（客户关注的问题、有问有答、灵活应对）
5. 引导性推介（需求可以引导，更可以创造）
6. 落款要正式（职位、联系方式、工作时间）
电话可以听出人的性格和感情方便分析客户心理、拉近距离。他们和老外联系的时候只要能满足客户的要求，他们都尽量用电话和客户沟通，语法不对不要紧，关键是老外能理解，听得明白，能解决老外的疑问。
在电话沟通中，把和客户的通话录音保存，之后反复听当时没听明白的话，可以琢磨客户的心理和特点。
现在是信息爆炸时代，客户每天收的邮件不计其数，稍不留神就可能会忽略了你的邮件。而必要的时候，电话跟进能在客户心里强化你的邮件的重要性，强化你的公司的重要性，他对你的关注度自然会提升。
小结：有付出才有收获，大胆迈出第一步，有效沟通创造无限价值。
外贸有太多东西和提高是需要时间积累的，是需要经历的，平时多思考，然后找到正确的方向去不断总结，倒推，优化...